张玉

几年前，我在美国佛罗里达国际大学商学院学习。一天上午，我到迈阿密城区购物。在街头等公共汽车回校时，我看见一位金发碧眼、婀娜多姿的姑娘开着一辆白色小轿车，在路边有停车计时器的地方走走停停地抄着、写着，并不时地撕下一张巴掌大的黄纸条，扯去不干胶条，往停车计时器前停放的车辆前窗上一贴，然后走开。我好奇地走过去问她在干什么。她笑着告诉我她是稽查员，在检查停车超时情况。

“你怎么知道这车超时了？”我不解地问。

“你看这停车计时器，上端显示红牌的，就是超时了。”

“停车超时了有什么关系？”我对此表示不理解。”

稽查小姐笑容可掬地向我这个外国人作解释，这一带是迈阿密有名的黄金海岸线，来来往往的游客很多，停车经常找不到车位。为了大家办事方便，在政府机构办公区和大商社前街道路边设有临时停车点，安装有停车投币计时器。计时器上设定的最长停车时间为两小时，收费低廉，超时罚款。有的人图方便，把车停在街边；有的人怕超时罚款，便采用变通的办法，每两小时回来投一次币；但也有不少人游兴大发或办事拖延了时间，停车计时器自然毫不客气地亮出红牌。“游客和办事时间长的人，应找停车场停车。如果大家都乱停车，就谁也办不成事。”稽查小姐一本正经地说。

“你又没有当面抓到这些人，就把罚款单贴在人家的车窗前，人家不认账，不缴罚款，你也无可奈何。”

“没关系，”稽查小姐满脸笑容地对我说：“我记了他的车号和罚款金额。第一次他不去缴罚金，我权当大风刮跑了罚款单原谅他；第二次他不缴，我仍当做他没有看见，不是故意不缴；第三次他还是不缴，对不起，事不过三。我把这三次违规不缴罚金的记录寄到信誉局（ReputationBureau），信誉局将此行为记录在案，此人的信誉就是污点了，而信誉局的电脑记录资料是对社会各界公开的。从此，他购买大件想要享受分期付款的优惠，商家一查信誉局的记录，便会拒绝；他想找个好工作，用人单位一查记录，便会觉得此人不可信赖；他要找银行申请贷款，银行一查记录，也会断然拒绝。总之，他要想在这个社会过上等人的体面生活就没门了。”

好一个信誉局，好一个记录在案！我不得不佩服美国人的精明。在这个自由的资本主义市场经济中，靠这把温柔得几乎看不见的杀手锏，任何有良知、想过体面生活的人都不敢胆大妄为，而必须遵守规矩。这么一位婀娜的姑娘，单枪匹马地驾驶着轿车穿梭于各个街区，只需记下小红牌处的车号，在车窗前贴上一张黄纸条的罚款单，余下的事便可以不管，轻松愉快效率高。既不用与车主打交道，口干舌燥地解释，也不用担心碰上野蛮的车主甚至被殴打一顿的危险。而车主看这张小黄纸条，就得乖乖地到指定地点缴罚金。真是兵不血刃，不战而胜！

这就是美国的市场经济秩序，这就是间接管理的一斑。透过这一斑，我懂得了什么是管而不死，放而不乱。

市场经济不仅仅是法制经济，更是诚信经济。离开了人类的诚实本性，不讲道德信誉，市场经济的大厦就宛如建立在失去坚实基石的沙滩上，任何风吹潮涨，都会使大厦顷刻崩塌。

（金鑫摘自《世界博览》）