（美）迈克尔·戴尔

著名的电脑企业戴尔(Dell)公司的总裁迈克尔·戴尔堪称美国IT业界的奇才。1983年他以1000美元注册资金在一间大学宿舍里创建了戴尔公司。并使之发展为如今年营业额超过190亿美元的国际知名企业，自己也成为《财富》500强总裁中最年轻的一位。《财富》杂志称他为“新经济时代的新偶像”，是“我们这个时代堪与亨利·福特相提并论的人”；比尔·盖茨和英特尔公司董事长葛洛夫也对他推崇有加。在下文中我们可以了解到戴尔当初是如何在电脑业中起步的。

16岁那年的夏天我找到一份工作，负责争取《休斯顿邮报》的订户。报社交给业务人员一份由电话公司提供的电话用户名单，叫我们打电话向顾客推销——他们居然以这种随机取样的方式去争取新的生意机会，我非常惊讶。

不过，我在拉顾客时，很快就从他们的谈话中注意到一个模式。有两种人几乎一定会愿意订阅邮报：一种是刚结婚的人，另一种则是刚搬进新房子的人。我开始猜想：“怎么样才能找到所有刚办好房屋贷款或是刚结婚的人呢?”

经过明察暗访后我得知，情侣要结婚时，必须到地方法院申请结婚证书，同时也必须提供地址，好让法院把结婚证书寄给他们。在得克萨斯州，这项资料是公开的。所以我找到了休斯顿地区16个县市的地方法院，让他们为我提供新婚(或即将结婚)的新人姓名和地址。

接着我发现，有些公司会整理出贷款申请者的名单，而名单上是按照贷款额度来排定顺序，所以很容易找出贷款额度最高的人，把他们定位为高潜力顾客群。……