接到谭安国的来信，我们拔通中国科技大学相机厂的电话，找到了联系人马新国和陈厂长，他们对此事答复如下：

收到汇款时的确没货了，所以我们及时给客户回了信。后来有货了，我们立即给谭安国寄去了相机。可能地址不详（谭提供的地址是简写的），9月6号我们收到了退货（我们这儿有记录）。我们现在正与谭设法联系，要么退款要么重寄相机，我们遵照客户的意见办。