梁栋华

一次，世界房地产大王约瑟夫接受政府的命令，去拍卖新泽西凯普顿一带1898栋房子。这些房子原是南北战争时建给造船工人居住的，而到了拍卖的时候，真止战时搬来居住的工人只留下3家，其余的都已不是故主但是这些“屋主”却仍以“从前政府让我们搬来，现在又要赶我们”为理由，对政府采取的行动加以抵制。他们甚至不惜流血牺牲，坚持不肯迁让。这使约瑟夫大伤脑筋。

如何对付这一群疯狂的住户呢?当然，他很有理由证明他们都不是战争时的原有住户，使这些无理取闹的群众无言可对。但是约瑟夫没有这样做，因为他心里明白，如果采取这种强硬的处理方法，除了给疯狂分子火上加油之外，不会有好结果。

也许他可以用最温和的语言作一场演说，努力打消他们的怒气。但他也没有这样做，他所用的办法比这还高明:

约瑟夫在预定拍卖时间的前1小时，提前拍卖。他知道群众必定会在预定的拍卖时间纠集起来，泄愤闹事。现在提早拍卖，将使他们出乎意料，乱了阵脚。此外，他还选定了一所房屋，作为第一宗交易，还预先打听好那家住户愿意出多少钱将它买下。

约瑟夫说:“我故意选定他的房子作为第一笔交易，这位住户如愿以偿而高兴地接受拍卖条件，其他住户看到之后，觉得政府并不是要将他们赶走，屋主都有购屋的机会，满腔怒火就会抛诸脑后，而考虑起自己是买还是不买。这样，对立情绪就会消失，问题就会变得简单。”

“拍卖时，我便开始按计划行事，果然不出所料，进行得十分顺利，那位住户如愿购得房屋。前来参加的人，可以说是准备来捣乱的人，都大声为他叫好。这时，我大声喊道:‘让我们来诅咒那些想把我们赶出家园的混蛋吧!立刻，无数群众都大声咒骂起来。骂完之后，又大声欢呼。这些原来想将我痛打一顿的群众，把我当做了他们的朋友。”

约瑟夫所用的方法，就是在别人愤怒万分的时候，赶快给他们找一个“出气孔”。

(晓冰摘自《南风窗》)