卷首语 Upfront

1. 明天，我们还用工作吗

质量新闻 Quality News

1. 习近平致信祝贺2018世界人工智能大会开幕强调共享数字经济发展机遇

观 察 Observation

1. 未来已来，我心依旧
   ——2018世界人工智能大会带来七点提示

质量月专辑 Theme of the Quality Month

1. 质量提升服务进博 创造高品质生活
   —— 记2018年上海市“质量月”升旗仪式暨第八期“质量大讲堂”公益活动
2. 严格管理 管控风险品质卓越 造福百姓
   —— 上海市部分药品食品企业负责人专题座谈会召开
3. 讲好高质量发展故事传播新时代品牌强音
4. 以质量提升，促中小企业发展
   ——“质量月”举行2018年奉贤区中小企业质量提升专题活动
5. 2018年制造业现场管理经验交流活动举行
6. 今年质量月再次举办六西格玛管理沙龙专题活动

调查报告 Investigation Report

1. 2018年度上海市“夏令热线”投诉/报修处理市民满意度调查报告（摘要）

管理创新 Management Innovation

1. “两透一创，一‘布’到位”
   ——记第三届中国质量奖一线班组“上飞院总体布置班组”

质量译丛 Foreign Digest on Quality

1. 企业质量管理体系的三个要素：整合、协调和基于风险的思维
2. 协调失效模式和影响分析的最佳方法
3. 不断更新的路易斯维尔大都市区问题解决系统

质量强区 Strengthening Districts through Quality

1. 《上海市质量状况白皮书（2018年）》内容摘要

认证沙龙 Certi fi cation Salon

1. 信息微递
2. 部分国际通行认证标志介绍

品质视窗 Quality Outlook

1. 品牌的战略选择

学术探索 Academic Exploration

1. 美国网约车服务质量监管制度浅析
2. 社交网络感知服务质量测评研究
   ——以新浪微博为例

质量方法 Quality Methods

1. 六性协同工作平台GARMS软件在产品测试诊断上的实践
2. QC案例：提高钨极氩弧焊丝合格率

民生质量 Quality and People's Livelihood

1. 老人跌倒后的处置、护理方法
2. 保护视力，从选好眼镜架开始
   —— 2018年上海市眼镜架产品质量监督抽查公告解读

资讯 Information

1. 上海质量体系审核中心获证组织信息公告（2018年8月）

1. 资讯