王东 林宏 左欣 向程冠

贵州师范学院 贵阳 550018

0 引言

随着国家数字化战略的实施和推进，高校在数字化建设方面也在不断创新与发展。考试作为高等教育教学活动中的重要环节，其数字化、信息化程度是体现高校数字化建设水平的重要标志之一。当前高校的考试组织流程多数依然延续传统模式，该模式将课程分为考试和考查两大类，考试类由学校教务处统一排考，考查类由任课教师自行组织。对于考试类课程，学校有较严格的规范性要求。考前需填报课程考试命题计划表和课程考核命题审批表，在题型结构、难易程度、知识覆盖面、试题重复率等方面都有相关要求。在试卷命题方面，多数课程采用一人一课，由任课教师负责；少数公共类课程采用多人一课，由课程组负责。命题者需制定符合要求的多套试卷，由系（教研室）主任和教学单位负责人对试题质量、评分标准进行审定后，按一定比例从多套卷中随机抽取一套作为期末考试用卷，未启用的试卷暂时封存，作为课程补考和缓考使用。试卷的印刷和考试的组织实施由教务部门安排完成。考试结束后的试卷批阅、登记分数则由任课教师在规定的时间内完成。

这种传统的考试过程需要经过出题、打印、排考、监考、收卷、批阅、成绩分析、试卷装订、归档等工作，整个过程漫长且繁杂，效率低下。尤其是阅卷环节，教师要在纸质试卷上直接进行批改，需要来回翻阅试卷、统计分数、核对分数、抄录分数。批改完试卷后，要计算教学目标达成度，还得手工录入各题得分，进行分析统计。不仅耗时耗力，还容易出错。阅卷结束后，对试卷的复核、调阅、检查、存档也非常麻烦，大量的试卷不仅需要占用大面积的行政用房，而且查找、翻阅都极为不便。试卷需要有较长的存档周期，不易保管。

改革传统的阅卷方式，使用信息化手段来提高阅卷效率，让教师从烦琐的阅卷流程中解脱出来，将更多的精力投入本科教学、提高教学质量中，不仅是当前高等教育教学管理信息化建设的需要，更是提升本科教学内涵式发展的内在要求。从践行绿色低碳教育理念的角度，实行全面无纸化考试是实现考试数字化最直接、最环保的方式。然而从实际情况看，由于受机房、网络、主观题作答等软硬件条件的制约，大多数高校教学考核的组织方式仍以传统纸笔考试为主，以有限的在线考试为辅。要完全将考试搬到网上完成，实现一步到位的无纸化是不现实的。因此，基于纸笔考试暂时无法避免的现实情况，采用网上阅卷便是解决传统阅卷问题的有效方法。这种方式在考试形式上保留了原有纸笔考试的习惯，考试结束后通过扫描试卷将其电子化，实现网上阅卷，客观题由系统自动评分，教师只需要对主观题进行网上批阅。

1 网上阅卷的优势

网上阅卷是一种革新传统阅卷方式的新模式，它以计算机网络技术和电子扫描技术为依托，实现客观题自动评分，主观题网上评阅。与传统阅卷方式相比，网上阅卷具有非常显著的优势。两种阅卷方式的对比如表1 所示。

表1 网上阅卷对比传统阅卷模式的优势

1.1 试卷批阅便捷高效

使用网上阅卷系统，阅卷教师可以选择手机、平板、电脑等多种方式在线批阅，可随时随地开展阅卷工作，不受时间、空间限制；客观题由系统自动判定，评分正确率能达到100%。主观题轻点鼠标就能完成阅卷工作，在批阅过程中系统自动完成合分、成绩统计，教师不需要翻阅试卷，不用担心记分、统分错误，阅卷效率大大提升，极大地减少了教师批阅试卷的工作量。

1.2 数据统计全面精准

试卷分析和课程目标达成度分析，传统方式只能做试卷整体层面的分析，比如：平均分、及格率、各分数区间占比等。而对各题型、试题层面细粒度的分析则比较困难，因为要将各试题的得分采集下来是件耗时耗力的事。网上评卷系统具有全面的成绩统计和数据分析功能，可以对评卷情况和考生的得分情况进行分析。数据分析能细化到每道小题的各个得分点，这有利于全面精准地计算课程目标的达成度，分析结果有助于评估教师的教学质量，发现其教学中的优势与不足[1]。

1.3 试卷保管永久无损

在传统的阅卷模式中，评卷需要来回翻阅试卷，容易造成试卷的磨损甚至损坏。试卷往往在考试结束后由教师带回家中批阅，极有可能造成试卷丢失的情况。高校对试卷存档保存一般要求5 年以上，这不仅要占用大量办公用房，而且还面临鼠虫啃噬、火灾等风险。网上阅卷将纸质试卷电子化后保存到服务器中，试卷保管永久化，无需占有办公场地，不再受物理空间的限制，数据安全上仅需定时备份即可。降低了保管难度，延长了保管时间。

1.4 试卷调取方便易行

试卷批改结束后，需要装订成册。试卷要经过任课教师、学院教学督导、学校质评督导等多遍复核，还要经过多次搬运。学生对得分有疑问时，也要对试卷进行调阅查询。另外，高校面临5 年一次的本科审核性评估，试卷的查阅是专家检查的重要环节。每次查阅都要耗费大量人力和时间在试卷搬运和翻阅上。网上阅卷使用系统管理，保证了考生答卷调取的及时和便捷，管理者可随时调取查阅。当下，试卷电子化更为工程教育专业认证、本科教学审核评估等专项检查提供了便利，为学科建设和发展提供了强有力的支撑。

1.5 网上阅卷更加绿色低碳

采用网上阅卷方式的试卷不必购买专用答题纸，使用普通纸张即可以进行双面印刷，不必采用昂贵的答题卡。采用试卷与答题卡分离的方式，通过答题卡多栏压缩设计，能减少纸张的使用量。还可以将线上线下两种考试方式相结合，比如：客观题线上作答，主观题线下纸笔作答，扫描电子化后进行网上阅卷，如此也能较大幅度地减少纸张的使用量，达到绿色低碳的目的。另外，答卷电子化存储后，后续使用不再接触纸质试卷，能减少对人体健康的不利影响，更加环保。

2 网上阅卷系统功能

网上阅卷的基本需求包括试题录入、组卷及考生管理功能，答题卡制作功能，答题试卷扫描、分割和预处理功能，客观题自动评分功能，主观题网上评卷功能，统计分析及后期处理等基本功能[2]，系统功能结构如图1 所示。

图1 网上阅卷系统功能结构图

2.1 试题录入

录入试题的常规方法是使用富文本编辑器，但录入图文、公式、表格时操作烦琐，效率较低，且对创建Word 试卷的支持不够。鉴于大多数人习惯使用Word 软件收集和编辑试题，试题录入要支持在线直接对Word 格式的内容进行编辑，可批量录入试题[3]。试题要以Word 格式存储到数据库中，以便在组卷时自动生成排版美观的试卷。

2.2 组卷管理

系统应具备自动组卷和人工组卷的功能。自动组卷由用户设置试卷的基本构成参数，如由哪些题型构成，每种题型的试题数量及所占分值，系统根据这些参数自动抽取试卷组成完整试卷。自动组卷的优点是可以同时生成同质同构的A、B 卷。人工组卷由教师从试题库中任意选择试题组成试卷，具有高度的灵活性，选择什么试题完全由教师控制。阅卷系统也应支持两种方式的混合使用，可以使用自动组卷生成试卷，再人工对试卷进行微调。

2.3 考生组管理

考生组是参加考试的考生集合，在课程考试中对应于上课班级，同一场次考试可以有多个上课班级。创建考生组既要支持手工添加模式，也要支持批量导入模式。手工模式下，由用户在表单上输入学生信息。批量导入模式下，可按Excel 导入模板整理好数据，一键导入。或者通过与学校的教务系统对接，实现从教务系统中直接拉取选课学生名单的功能。

2.4 答题卡制作管理

系统应具备答题卡定制功能，能根据试卷的信息自动生成答题卡。答题卡由表头区、页眉、页脚、客观题区、主观题区几部分构成。客观题区采用填涂方式，该区域应便于对选项的填涂进行精确定位和自动识别。主观题区的区域空间则可以让用户根据实际需要调整大小。页眉、页脚中由系统自动生成试卷定位标记。

2.5 区域标记

完全自动识别出各个试题的区域边界是极为困难的。常规做法是让用户在样卷上标记出区域切割边界。阅卷系统所提供的标记过程应是简单明了的，用户仅需在图片的区域边界上拖画一个矩形框就可完成区域标记，在此过程中，系统自动采集到各区域边界的坐标与尺寸。

2.6 区域切割

在标记切割区域后，只需将扫描获得的答题卡图片压缩成一个包上传，系统就能自动完成解压、答题卡信息识别、答题卡倾斜矫正、方向颠倒识别、旋转矫正、区域自动切割、客观题区域自动评分等一系列自动化处理。另外，还应具有异常区域预警提示功能，如对空白答题卡或填涂不规范的答题卡进行识别和预警提示。

2.7 主观题评分

高校对试卷批改都有比较严格的规范性要求。如，“应在试题题号标记得分，应按得分点标记出得分”。网上批阅过程要与纸笔批阅的要求接轨，系统应该提供批阅留痕的功能，也能在答题卡上标记得分，并且标记与打分应同步完成，不增加批改负担。主观题的批改在用户体验上要求很高，操作上要具有高度的便捷性。主观题评分模块是网上阅卷系统成败的关键之一。该模块将许多功能聚集在一个界面上，这要求界面布局要合理，操作要简便。该模块应满足几点基本要求：1）显示题型列表，点击后可对各题型进行批阅打分；2）显示区域图片，同一题有多个区域的拼接显示，能在区域图片上做标记留痕；3）提供多种打分方式，如键盘打分，鼠标打分；4）其他辅助功能，如客观题校正、显示参考答题、标记工具栏、导航按钮、快捷功能等。

2.8 评阅任务调度

高校多数课程的评阅目前主要由任课教师全批全改，但期末考核试卷评阅采取流水评卷，一人一课向多人一课转变是改革的方向。因此，支持集体流水阅卷模式是阅卷系统的基本要求。评阅任务调度就是实现集体流水阅卷中的批阅人员设置、分配批阅任务、设置批阅时限、认定批阅结果等功能。

2.9 试卷调取浏览

批阅完成后，应能将带有批阅痕迹的各分割区域图片合并成完整的答卷，可将每个考生的多张图片合并成一个PDF 文件。为了方便后续的试卷调阅、复核、检 查工作，应提供科学的综合检索功能，可根据不同的条件组合检索出试卷。

3 网上阅卷系统的开发与应用

目前市场上的网上阅卷系统参差不齐，而且大多是面向中小学的。高校有其独有的特点，应考虑与学校现有的业务系统进行对接整合。采用定制开发能完全满足自身的需求，后期的维护升级更加方便。经过一年多的研发与测试，在2021—2022 学年第二学期的期末考试中，选择5 门课程共7 个上课班级进行网上阅卷试用。

3.1 组织流程

本次网上阅卷采用试卷+答题卡的题卡分离模式，试卷只呈现试题，考生在答题卡上作答。整个阅卷过程是一个从线上到线下再到线上的过程。首先是考前线上处理部分，任课教师使用网上阅卷系统录入试题、组卷、生成答题卡；然后进入线下环节，将试卷及答题卡电子文档交给印刷厂统一印制。考试采用传统纸笔考试，考试中客观题使用2B 铅笔在答题卡上填涂，主观题使用黑色签字笔书写。考试结束后，任课教师将答题卡送至学校印刷厂扫描成图片（学院有高速扫描仪自行扫描）。考试结束后又由线下转入线上处理，这一步是将扫描得到的图片按页分类后压缩成包上传到阅卷系统中，在系统中按顺序执行标识分割区、切割图片、客观题自动评分，进行主观题网上批阅，最后将批阅后的答题卡合并生成电子试卷归档保存。网上阅卷的组织流程如图2 所示。

图2 网上阅卷组织流程

3.2 运行效果

网上阅卷系统的运行效果主要通过客观题自动评分的准确率和主观题批阅的便捷程度来考查。客观题自动评分的准确率直接关乎系统成败。如果准确率不高，教师还要再花时间进行二次校正，会极大降低教师使用网上阅卷系统的积极性。然而，评分准确率的高低不仅取决于系统的先进性，也依赖考生作答时填涂的规范性。考前对考生和监考教师进行反复提醒和特别说明，答题卡填涂及作答规范性总体良好，仅有极少数考生未按要求填涂（填涂不满、太淡）。经统计，按要求规范填涂的客观题识别达到100%的准确率，客观题自动评分这一关键性问题得到很好解决。在主观题批阅的便捷性方面，通过对参与此次试用的阅卷教师进行访谈，了解到该网上阅卷系统在使用体验和功能设计上得到一致认可，使用网上阅卷系统不仅极大地减少阅卷工作量，也可以简化后续对试卷的装订与存档任务。

4 网上阅卷实践建议

4.1 系统运行宜选择独立部署模式

网上阅卷系统的运行模式目前主要有两种：一是云阅卷模式，二是独立部署模式。云阅卷模式由服务商提供统一的软硬件资源，学校通过购买服务的方式使用阅卷系统。现在市场上有不少公司提供云阅卷服务，学校不需要购买服务器硬件资源来部署系统和存储数据，也不需要购买阅卷系统软件，只需要通过某种计费方式向云阅卷服务提供商支付服务费用，学校使用服务商提供的账号便能使用阅卷服务。目前各中小学普遍采用这种模式。高校与中小学相比，却有很大的不同，如：中小学一门科目会在一个学年或几个学期内开设，要经过多次考试，大学的科目一般考一次就结业。中小学的一门课有多个班级，考试注重科目排名、历次考试的成绩变化，关注薄弱点。高校考试注重考试结果、通过率、课程目标达成度。中小学对试卷的存档没有特别的要求，而在高校却有较高的规范性、安全性、保密性要求等。这些决定了高校在阅卷系统运行模式上宜选择独立部署模式。这种模式虽初期的投入成本较高，但其优势是显而易见的：数据存储在自己的服务器上，不用担心数据外泄、保密方面的问题。另外，高校的业务系统比较多，独立部署有利于在业务系统之间共享数据，进行系统之间的连接。

4.2 网上阅卷系统的智能化、便捷性至关重要

目前市场上不同的阅卷平台各有优缺点，但网上阅卷工作对技术人员的依赖度普遍较高[4]。开展网上阅卷工作，教师需要和技术人员相互沟通、密切配合。中学在使用网上阅卷时，考试科目少，组织与安排相对容易，生成答题卡、印制答题卡、试卷扫描成图像、分配阅卷任务等环节由专业的技术人员或教务管理部门负责，教师只需要集中完成学科组长分配的阅卷任务。这种组织模式在高校却不适用。高校通常有几十上百个专业，每个专业每学期要开设多门课程，多数课程的选课学生通常只有几十人。这种专业多、教师多、课程种类多、规模小、题型复杂的特点决定了高校不可能像中高考那样搞集中阅卷[5]。任课教师应能独立完成答题卡制作、扫描、切割、批阅等环节。因此，网上阅卷系统的操作使用应该是简单易用的，要让任何人通过简单培训就能上手使用。而那些复杂、烦琐的处理应由系统智能化完成，如：答题卡自动生成、客观题自动评分、考生身份自动识别、答题卡自动矫正、自动压缩等。

4.3 制定与网上阅卷相匹配的管理办法

网上阅卷在我国应用的时间虽不短，但在高校却尚未普及。采用网上阅卷，其考试的组织流程与传统考试的组织流程有很大的不同，增加了答题卡制作、答题卡印刷、阅卷模板制作、试卷扫描等诸多环节。一方面，要确保网上阅卷工作的顺利进行，就要制定或完善与网上阅卷相匹配的一整套考务管理办法，包括考前的试题设计、答题卡制作、阅卷过程的监控、试卷的管理，以及阅卷后的查询、统计分析工作等。另一方面，要确保网上阅卷这一工作的可持续开展，学校需要制定相关保障性措施，如：答题卡扫描需要硬件设备，学校要给予经费保障；网上阅卷不再装订试卷，评估检查采用线上调阅方式要得到学校认可。总之，学校要根据新情况、新特点改革原有的考务管理模式，从组织上、管理上确保网上阅卷系统的顺畅运行[6]。

4.4 网上阅卷对考生和教师提出新要求，考前要培训到位

在实践中发现，影响客观题自动评分正确率的主要因素是答题卡填涂不规范，主观题评分同样也会受到书写规范与否的影响。网上阅卷所采用的答题卡，对题目的作答有严格的要求，考生应严格按照规定执行。在作答时，须用质量好的钢笔或签字笔，书写时字迹要工整、清晰。答题卡上为每道题指定了答题区域，考生应严格在该题号规定的答题区域内答题，否则，超出答题区域的答案会因无法扫描到而影响正常批阅。除此之外，考生在答题过程中还应注意保持答题卡的平整和清洁，不要折角、缺损、污染。监考人员在收取答题卡时要注意答题卡的顺序，方向要一致。评阅教师应熟练掌握网上阅卷系统的操作使用。因此，考前要对考生和教师进行组织培训。可通过制作演示视频、组织培训会等方式先对教师进行培训，再由任课教师向学生传达说明考试新模式及注意事项。

4.5 答题卡的制作要兼顾节约与质量

网上阅卷一般使用普通的复印纸制作答题卡，不需要购买专用答题卡。普通的复印纸有不同克数、幅面之分，在使用成本上有所不同。我们在实践中发现，答题卡纸张选择80 g、A4 大小的幅面为宜，能兼顾成本控制与质量要求。因为只有达到这个要求的纸张，一方面在双面作答后能扫描到清晰的答卷图片，而且在扫描过程中不易出现卡纸，对扫描仪有较好的保护作用。另一方面在作答过程中纸张不易折皱，有利于后续的扫描。答题卡的制作要能根据不同学科的特点，提供单栏、多栏设计选择，以便对答题卡进行压缩设计，提高答题卡的空间利用率，最大化地减少答题卡的使用量，节约成本。