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只赚0.0008元的智慧

2024-03-08梁水源

思维与智慧·上半月 2024年3期
关键词:鸡毛订单客户

梁水源

1965年,楼仲平出生在浙江义乌的一个穷苦家庭。14岁时,他就跟随父辈前往江西做起“鸡毛换糖”生意。摇着拨浪鼓,挑着货郎担,走街串巷地用红糖、纽扣等小物件,换取居民家里的鸡毛等废品赚取微利。楼仲平坦言,跟鸡毛打交道很脏,但好处就是同行少,没人抢活儿。

几年的摸爬滚打,楼仲平几乎垄断了当地的鸡毛生意,靠着“薄利多销”,不仅解决了温饱,还攒下了一笔钱。这让楼仲平悟出了一个道理:做生意不一定要“高大上”,一些利润微薄的项目很容易被人忽视,投身其中反而更容易赚到钱。

改革开放后,楼仲平回到义乌,租了个摊位,经营一些价格低廉的纸杯、吸管等小商品。虽然赚不了几个钱,但总算有了安身立命的地方。一天,楼仲平听说附近有个老板打算出售一条旧的半自动吸管生产线,他敏锐地嗅到了商机,当机立断,拿出自己的全部积蓄,又四下筹措,最终凑够5万元,买下生产线。

1993年,28岁的楼仲平拥有了自己的小厂。两间民房,一台机器,就是他的全部家当。亲朋听说楼仲平开办工厂,纷纷前来参观,却都给他泼冷水。生产吸管根本没技术含量,门槛低,利润更低,1根吸管最多能赚0.0008元。也就是说,卖出1万根吸管,满打满算也才赚8块钱。用5万元“巨款”做这么小的生意,啥时候才能回本?

然而,这盆冷水并没有浇灭楼仲平的斗志,他开始全国各地跑业务、谈合作,到各大饮料厂推销自己的吸管。彼时,国内很多人因利薄不屑于涉足該领域,饮料厂只好从国外采购。楼仲平生产的吸管,质量不比国外差,且能为饮料厂节省更多的运输时间和成本,于是饮料厂纷纷与楼仲平建立了合作。楼仲平就此打开销路,仅仅用了一年,便收回了成本。

有人眼红了,开始跟风建厂,一个个吸管厂如雨后春笋般涌了出来,楼仲平因此面临巨大的挑战。1997年亚洲金融危机爆发后,生产吸管的原材料价格暴涨,有些厂家动起了歪脑筋,想尽办法偷工减料,质量越做越差,价格越压越低。面对恶性竞争,楼仲平没有同流合污,而是诚信经营,坚持质量为上,还挤出2000元资金,注册了“双童”牌商标。靠着品牌效应和过硬的质量,楼仲平的生意却越做越大,而对手却倒掉了一大批,他趁势收购了十几家濒临倒闭的吸管厂。金融危机过后,订单如雪片般飞来,“双童”逐渐垄断了浙江的吸管生意。

在国内快速扩张的同时,楼仲平将目光瞄准了国际市场。2003年,6集装箱的吸管运到日本后,却被客人投诉在吸管里发现了一根头发,采购商随即要求所有吸管全检。全检费时费力,需要的费用比吸管本身还贵,楼仲平没办法,只得在日本将吸管就地销毁,为此支付了高达1.7万美元的销毁费。这极为昂贵的一课,教会了楼仲平做产品不光要真材实料,还要注意每个细节。从此,他严把质量关,出口海外的订单再没收到过任何质量投诉。

在质量和口碑的双重加持下,楼仲平不断在海外开疆扩土,他的客户中不乏沃尔玛、TESCO等行业巨头,大订单动辄10亿根起步。但楼仲平非常冷静,他没有被大量的订单冲昏头脑,反而从中发现了许多弊端。他注意到,这些国外大客户的要求非常苛刻,他们自恃订单量大,常常“客大欺店”,不断挤压着“双童”的利润。

经过再三考虑,楼仲平创造性地提出了“小客户原则”,即最大的客户订单不能超过双童年产量的3%,否则宁可放弃不做。这套“小客户原则”,让楼仲平从容应对国外大客户的欺凌和刁难,将营销的主动权重新掌握在自己手里,企业的抗风险能力、经营效益都因此获得了大幅提升。同时,楼仲平始终关注着塑料吸管的环保问题。他成立专门的研发团队,致力于开发绿色环保的PLA生物可降解吸管、可食用淀粉吸管等,掌握着100多项专利。

如今,楼仲平带领的“双童”,牢牢占据着全球吸管行业第一的位置,以每根不足1分的利润,创下了年入2.4亿的奇迹。当被问起成功的秘诀,楼仲平的回答只有四个字:“以小博大。”从早年的鸡毛换糖,到后来的吸管创业,楼仲平人生的每一步重要抉择,都与这四个字息息相关。积跬步,至千里;积小流,成江海。这就是“一分利赚遍天下”的智慧。

(编辑 兔咪)

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