王艳丽

摘 要：本文立足于第三方支付的发展情况，合理分析第三方支付对公立医院财务会计工作的影响情况，深层次研究第三方支付技术应用于公立医院财务会计管理工作的主要方法与策略，提出新型的管理路径与工作思路。希望通过本文研究，可以帮助广大工作人员了解第三方支付技术对公立医院财务会计工作的主要影响，逐步探索新型的工作模式与管理方法，有效规避财务会计管理工作问题，进一步提升公立医院财务会计管理工作整体质量与水平，推进公立医院财务管理工作有序发展。

关键词：第三方支付；公立医院；财务会计；管理

在现代化公立医院不断发展的过程中，诸多类型的支付模式逐渐融入到财务会计管理环节之中，尤其是第三方支付对于财务会计管理工作产生了较为深远的影响。第三方支付要求公立医院在具备极高信誉度以及极强实力的前提之下，与相关银行机构的计算端口相互对接，收款人与付款人中间逐渐诞生了一个银行服务媒介，可以在收款人与付款人之间搭建一个平等交流与公平交易的平台。在此期间，公立医院方面需要与第三方支付平台之间保持紧密合作的关系，也需要与第三方合作平台之间签署合作协议。在互联网信息技术以及数据处理技术不断发展的大背景之下，第三方支付技术以及相关平台将会对公立医院财务会计管理工作产生积极影响以及消极影响。因此，文章将在如下内容中，多角度分析第三方支付对于公立医院财务会计管理工作與日常经营工作的具体影响，逐步探索公立医院财务会计管理工作具体措施与未来发展方向。

一、第三方支付对公立医院财务会计管理工作影响分析

（一）积极影响

在经济社会不断发展的过程中，诸多类型的支付技术逐渐诞生，第三方支付技术也随之迎来了快速发展与转型的良好契机。在现代公立医院日常经营与管理环节之中，第三方支付技术不仅可进一步提升公立医院的服务质量与工作水平，也可以有效防范其他类型的支付问题。尤其是在大型公立医院内部，每日的进账与出账数额相对较大，如果仅仅依赖传统类型的支付技术或者是支付方式，则有可能会出现比较复杂的资金流转问题。大型公立医院资金流转一旦面临复杂困难与问题，则有可能无法实现资金回流，严重影响大型公立医院的日常经营与稳定发展。相比于传统类型的窗口是公立医院挂号与就医缴费等形式，第三方支付技术可以积极推进现代化医疗服务体系的建设，尤其是在第三方支付技术与智能化互联网信息技术相互融合的过程中，患者可以直接使用移动终端设备或者是借助互联网设备登录网上平台自动挂号缴费，并不需要进入公立医院排队等待，可以快速帮患者挂号，有效缩短患者就医治病的时间，避免耽误患者病情。一部分公立医院内部主要以微信或支付宝作为第三方支付的重要平台，此类较为便捷的收费方式与财务会计管理方式符合现代化公立医院的日常经营要求以及管理要求，也可以满足现代化公立医院快速发展与转型的实际需求，可以在极大程度上协调患者与公立医院的共同利益。伴随着现代化互联网信息技术以及智能化数据处理技术的逐渐发展，医疗服务与相关的第三方支付服务相互融合，已形成较为独特、全面、多元的第三方支付手段，更加多元化的第三方支付手段与技术相互融合，将各种公立医院内部的经营信息以及管理信息投放之后，互联网平台可以让患者可以自主登录互联网平台，了解公立医院当前的经营情况以及服务特色，以便结合自身的患病情况，选择不同类型的公立医院以及门诊进行就医。公立医院方便也可以直接将医护工作人员的出诊时间以及出诊方式等信息记录于计算机系统之中，随后直接投放于互联网平台之上，广大患者可以通过远程设备或者是移动终端设备合理把控就医时间以及线上缴费时间，这不仅仅为广大医护工作人员提供了诸多便利，也帮助患者有效减轻了治疗负担与压力，缩短了患者的就医时间，在极大程度上提升了公立医院内部的整体工作水平以及服务水平。

此外，在公立医院内部的第三方服务平台以及就诊平台之上，广大工作人员也可以将线上评价机制融入其中，患者可以结合在公立医院内部的服务感受，对公立医院的服务工作以及日常管理工作进行综合评分，这不仅可以帮助公立医院高层管理人员了解公立医院经营环境与管理环节之中的各种问题，也可以促进公立医院管理人员与患者之间的深度交流与沟通，还可以对公立医院内部的日常服务工作以及管理工作形成有效监督，深层次推进公立医院内部日常服务工作与管理工作的转型与升级。

（二）消极影响

第三方支付技术必须要依赖互联网信息技术以及相关的计算机设备，第三方支付技术的技术操作模式比较复杂，实际的操作流程比较烦琐。同时，应用第三方支付技术，也为公立医院的财务会计工作带来了许多安全隐患。在互联网信息技术不断发展的过程中，第三方支付技术逐渐诞生，但第三方支付技术尚未发展至完全阶段，相关支付技术与支付平台在实际使用环节之中依然存在比较复杂的安全隐患，随时可能会出现技术操作问题及设备故障问题。一旦在第三方支付平台使用环节中出现故障问题，总有可能导致患者无法线上缴费也无法线上挂号，严重影响患者的使用体验以及服务体验，甚至可能会耽误患者病情。同时，如果公立医院内部的第三方支付平台频繁出现故障问题以及技术操作问题，有可能会严重影响公立医院内部财务会计管理工作效率，可能会浪费大量工作时间，广大工作人员也需要投入大量时间与精力，处理比较复杂的技术操作问题，可能会对公立医院内部经营工作以及日常管理工作造成一定的负面影响，并不利于深入推进公立医院内部财务管理工作的合理化发展。一部分大型公立医院内部的服务体系及日常工作体系比较复杂，尤其是在使用第三方支付服务的过程中，相关第三方服务平台必须要面临公立医院内部信息、资金、法律、系统、人为等风险问题以及安全管理问题。许多大型公立医院需要有效保护客户的个人信息，也需要保护患者的临床医学诊断信息与相应数据，为合理避免出现数据泄漏问题，则需要依托互联网平台以及第三方服务平台。在第三方服务平台为广大大型公立医院提供优质服务的过程中，也需要面临市场经营风险以及管理风险。这就意味着，第三方服务平台需要与大型公立医院共同承担经营风险与管理风险，也需要面临比较复杂的市场风险。第三方服务平台一旦出现数据泄露问题或者是资金流转问题，则有可能无法继续与公立医院继续合作，公立医院也有可能无法与第三方服务平台共同承担相关经营风险以及管理风险。其次，从另一角度分析，在法律安全这一方面，第三方支付平台虽然具备相应的监督机构与管理机构，但是实际上我国政府管理部门并非针对第三方服务平台以及相关服务工作进行严格规定，并未出台专业的法律法规以及政策条例。立足于系统安全这一方面进行分析，相关第三方服务平台的体制机制尚不完善，并未针对每一个公立医院的实际经营需求与管理需求制定相关的服务方案，也并未将第三方支付技术，完全融入到公立医院日常经营与管理环节之中导致公立医院仅仅依托第三方平台开展相关服务工作并未开展具有针对性的管理工作以及后续监督工作。第三方服务平台所推行相关支付技术并不能完全满足每一家公立医院的经营需求。

二、第三方支付背景下公立医院财务会计管理工作方法与策略分析

（一）有效防范经营风险，加强数据监测

首先，在公立医院日常经营与管理环节之中，随时可能会面临比较复杂的经营问题以及管理问题，诸如此类的管理问题可能会严重影响公立医院内部的服务质量与工作质量，有可能会对公立医院的后续管理工作造成许多负面影响。为合理规避此类情况，则需要公立医院内部高层管理部门结合第三方支付平台的实际要求，进一步优化公立医院内部财务会计管理工作的具体流程与方法，逐步丰富财务会计管理工作的具体内容与形式，有效防范公立医院的经营风险在日常财务会计管理工作之中。其次，由工作人员加强数据的监测与分析，也可以有效保障第三方支付平台的稳定运营。对此，在公立医院内部所推行的各种财务会计管理工作均需要以防范风险为主要工作目标，在公立医院日常经营与管理环节之中，广泛收集具体的工作数据与管理信息，随后将重要数据集中录入到计算机系统内部，运用数据分析技术以及数据处理技术对各种重要数据进行集中分析与层次化处理，集中获取数据之中的关键信息与要素，随后将各种重要信息转入到其他计算机系统之中，对各种数据进行备份处理。在公立医院内部财务会计管理工作之中，广大工作人员需要保障财务工作信息的真实性、完整性与时效性，同时必须要对各种信息进行实时监测，全过程分析各种工作信息与数据的变化情况，及时了解公立医院财务会计管理工作方面的具体问题。

同时，工作人员以及技术操作人员需要对公立医院当前的收费情况进行合理研究与梳理，必须要对公立医院内部的收支情况进行充分研究与分析，研究公立医院收费环节之中存在的隐藏风险与资金使用隐患。公立医院方面需要及时与第三方支付平台以及相关银行签订各种各样的合作协议，尤其是结算合同，必须严格依照我国政府管理部门的法律规定开展相关的资金结算工作，必须要保障资金流通的公开、公正与透明。如果意外方面需要使用虚拟资金账户提取银行账户中的各种资金，必须要在资金提取环节之中保障资金运行稳定，不得出现数据泄漏问题，相关工作人员以及管理人员需要注意软件编程方面的实际情况，需要在公立医院资金转移或者是数据分析等方面对各种重要数据信息进行二次加密处理，使用各种各样的专业密钥，合理保护公立医院内部的重要管理信息与财务信息。

（二）加强内部控制，正确应用互联网信息技术

现代化互联网信息技术类型多种多样，并非所有类型的互联网信息技术都可以应用于公立医院内部财务会计管理环节之中。广大财务管理工作人员需要针对公立医院内部的实际工作情况，选择不同类型的互联网信息技术，加强公立医院内部的财务控制与管理，必须要保障资金安全。广大工作人员需要充分意识到第三方支付平台对于提升公立医院服务质量的重要作用，也需要考虑到第三方服务技术与支付技术的应用弊端，多角度、多方面分析公立医院当前的经营问题与管理问题，积极借助不同类型的第三方支付平台解决公立医院内部的资金周转问题。工作人员需要确定公立医院内部财务管理工作的具体流程以及主要的工作方向，根据公立医院财务会计管理工作中的相关问题，逐步探索具有针对性的问题解决策略以及多元化工作方法。同时，公立医院内部高层管理部门不仅仅需要密切关注第三方支付平台的实际使用情况，也需要制定新型的管理工作标准与体制机制，立足于顶层设计这一视角，统筹规划新型的工作标准与管理制度，以便帮助广大工作人员以及管理人员快速解决工作问题，严格依照管理制度与工作标准快速参与财务会计管理工作，有效解决财务会计管理工作方面的工作问题，加强内部监督与管理。

此外，公立医院内部高层管理部门需要协调各个部门之间的合作关系，也需要在公立医院内部开展全过程监督与管理工作，积极引导公立医院内部的每一位财务管理工作人员正确使用不同类型的互联网信息技术，加强日常监督与管理，有效防范常态化公立医院经营问题以及安全管理问题，避免在公立医院内部开展财务会计管理工作的过程中频繁出现原则性工作问题以及体系化管理问题。公立医院内部的每一位财务会计以及相关工作人员必须要充分意识到自身的工作职责与工作价值，也需要明确自身工作定位，快速将财务管理工作信息以及相关数据录入到计算机系统之中，定期对计算机系统内部的各种数据进行多次检查与分析，避免出现数据泄露问题，一旦出现数据泄漏问题以及数据被篡改问题，则需要工作人员及时反馈给上级管理部门，快速协调各部门之间的合作关系，共同解决复杂工作问题以及管理问题，避免耽误工作时间，影响公立医院财务会计管理工作整体质量与水平。

（三）加强业务管理，提升公立医院服务质量

与其他行业相比，公立医院内部的收费项目以及服务项目相对较多，具体的操作流程以及工作的模式比较复杂，为合理解决财务会计管理方面的具体问题，公立医院方面也需要进一步加强业务管理，逐步提升公立医院服务工作的整体质量。公立医院内部财务会计工作人员需要结合我国政府管理部门的实际要求与原则，针对公立医院的日常经营需求进行合理分析，将公立医院财务会计管理工作融入到公立医院日常管理体系建设环节之中，以财务管理工作为基础，以服务管理工作为依托，以质量控制工作为保障，逐步推进更加全面化、现代化、个性化、多元化的公立医院财务会计管理工作体系。如果公立医院内部缺乏专业的管理服务与质量监控工作，则有可能会导致患者无法在第一时间获取比较全面化的医疗服务有可能会导致医护工作人员与患者之间产生比较复杂的矛盾问题，导致医患关系逐渐紧张，这并不利于公立医院内部推进进行的服务模式以及管理模式，也不利于进一步提升公立医院的经营效益与管理效益。加强对公立医院内部的各种业务管理，不仅仅可以帮助工作人员明确公立医院日常服务环境中的各种问题，也可以将公立医院的日常服务工作与第三方服务平台进行深层次融合，由相关服务平台以及服务机构为公立医院提供较为多样化的指导与帮助，以便由公立医院与第三方服务平台共同承担公立医院的经营风险与管理风险，共同解决公立医院的日常管理问题。尤其是在第三方支付平台以及服务平台介入之后，更加需要公立医院内部针对第三方支付平台以及金融机构的服务准则，调整自身的管理工作模式，以便及时与第三方支付平台相互对接，快速推行新型的第三方支付模式與服务模式，为广大患者提供全面化的医疗服务。

三、结束语

为从根本上提升公立医院财务会计管理工作整体质量与水平，公立医院方面需要立足于第三方支付平台的整体情况灵活分析，也需要将第三方支付技术引入到公立医院财务会计管理工作之中，明确第三方支付技术对于公立医院财务会计管理工作的多种影响，逐步调整公立医院财务会计管理工作的具体方法与模式，实现公立医院财务会计管理工作质的飞跃。

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