吴华梅 张璐莹

摘 要：通过对上海城建职业学院个案研究发现，线上教学有拓展时空、巩固知识点、革新教学观念、提升教师上课专注度、促进课程变革等优势。但也存在着教学环境受限、师生接受和适应度不一致、课堂交流互动受限、教学效果难以科学评价、课堂监管难、学生自律性差、实践性强的课程教学实施难度大等问题。针对这些问题，可以完善线上教学平台，加强技术保障和管理服务；加强培训，全面提升教师的信息化素养和能力；健全线上教学质量监控体系，充分挖掘线上教学特色；培养学生自主学习能力；探讨适合实践性课程的线上教学模式等。

关键词：高职院校；线上教学；个案研究

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.13.079

教育信息化是時代潮流，发展线上教学是适应教育信息化、智能化的重要举措。本文以上海城建学院为个案进行研究，以点带面，探讨当下高职院校线上教学成效、问题及深化的可行路径。

1 线上教学实施现状

新冠肺炎疫情背景下，各院校开展了线上教学。上海城建职业学院召开了应对新冠疫情实时线上教学工作会议，会议决定，根据疫情防控工作，做好实施线上教学的一切准备。全院各部门、各二级学院高度重视线上教学工作，精心筹备、认真组织。

1.1 教学实施：全面采用线上教学

在线上教学实施方面，严格按照已经排定的课程表实施教学，做到“应开的课全部开出”。把好教学质量关，做到线上教学与线下课堂教学质量“实质等效”。

1.2 教学平台：“腾讯课堂”为主，其他平台为辅

在教学平台方面，以“腾讯课堂”作为线上教学的主要平台，以在线直播方式为主，以其他点播、录播等方式作为辅助。

1.3 教学资源：选用优质或自建课程资源

在教学资源方面，各门课程应重点在国家教学资源库、国家在线精品开放课程、教育部公布的平台中选用相应的课程教学资源。优先使用学校已经建成的网上课程教学资源。

1.4 教学计划：全面审查，掌控细节

在课程教学计划方面，学院对开设的课程开展全面审查，精准到每个专业、每个年级、每门课程、每一节课；制定各门课程的教学计划，覆盖到教学内容、教学资源、教学方法、课外作业、答疑互动、评价考核等各项细节。

1.5 管理和保障：分工明确，责任到人

在管理和保障方面，学院相关部门积极配合，以做好线上教学的信息技术保障和服务咨询，做好师生入驻教学平台的组织工作。班级课堂管理由任课教师和辅导员共同负责。

2 线上教学成效

通过对上海城建学院学生进行随机抽样，收回有效问卷184份；对上海城建学院教师进行随机抽样，收回有效问卷45份。根据抽样结果，24.46%的学生对线上教学“非常满意”，67.93%的学生对线上教学“满意”；35.56%的教师对线上教学“非常满意”，53.33%的教师对线上教学“满意”。教师和学生总体对线上教学持肯定和接受的态度，评价是正面和积极的。

2.1 时空拓展：从封闭课堂到开放课堂

线上教学突破了传统课堂的固定性和封闭性，打破了传统课堂教学时间和场地的限制，更加灵活自如。线上教学减少了通勤的成本，提高了效率，节约学习时间和学习成本。64.13%的学生认为线上教学使学习突破时空限制、灵活自由；52.72%的学生认为线上教学模式更多样化、更有吸引力；61.41%的学生认为线上上课更加轻松，能大胆地参与课堂。

2.2 知识点巩固：从一次性课堂到永久性课堂

传统的课堂教学，教师授课具有一次性和即逝性的特点，课后补课困难多。线上教学有录屏、回放等功能，使得教学可反复多次进行，有利于知识点的巩固，提高学习效果。62.5%的学生认为录屏、回放等功能可以反复巩固知识点；45.65%的学生认为线上课程资源更容易传递，利用度、共享度更高。

2.3 观念革新：从面对班级集合体到面对具体的学生个体

在传统的教学中，教师授课的对象是整个班集体，教师更多地关注整个集体的动态，很少去关注每个个体。线上教学，老师看不到整个集体的动态，转而去关注每一个个体，去看到个体的需求，这提升了学生学习的能动性。61.96%的学生认为线上教学提高了自主学习的能力，40.22%的学生认为线上教学拥有了更好的学习态度。

2.4 专注度提升：从被干扰到更专注

线下授课时，教师的授课会受到学生不专注状态的影响。遇到玩手机、睡觉或者开小差的同学，老师不得不暂停授课，去提醒学生认真听课。而线上教学不受学生状态的影响，老师上课思维更集中，借用直播软件的一些工具，知识点的讲解更清晰明了，课堂效率也得到了提升。

2.5 课程变革：从单一性知识到建构性知识

线下授课时，对某一门课程的讲解，老师们习惯于按照自己固有的模式和套路进行，很少会主动去改变，知识大多是单一性的。线上教学，大量优秀的课程资源被挖掘出来，教师重新审视和改革自己教学，学生可以利用资源重构知识、深入学习。在关于“线上教学对学生产生的影响情况统计”中，4565%的学生认为线上教学专业知识掌握和应用水平更高了。

3 线上教学存在的问题

通过对个案研究发现，线上教学存在着教学环境受限、师生接受和适应度不一致、课堂交流互动受限、教学效果难以科学评价、课堂监管难、学生自律性差、实践性强的课程教学实施难度大等的问题。

3.1 教学环境：教学环境受限

从线上教学平台来看，腾讯课堂总体使用效果稳定，但也存在着部分使用功能受限和偶尔登录不上、黑屏等现象。

从网络和设备来看，3043%的教师会发生偶尔卡顿的情况，337%的学生表示自己上课网速一般，2272%的学生表示自己上课偶尔卡顿，217%的学生表示自己卡顿严重。进一步调查发现，部分学生家在偏远农村，网络信号较差，有时还会发生停电现象，没办法参加直播课堂，只能看回放。

从教师的教学环境来看，1064%的教师教学空间小，教学条件简陋；851%的教师家里有年纪小的孩子或者环境嘈杂，很难保证课堂的绝对安静；426%的教师家里教学环境受限，只能另外找地方教学直播。从学生的学习环境来看，3696%的学生经常被微信、QQ等打扰，不能专心学习，5109%的学生认为在家没有学习氛围。

3.2 適应度：师生接受、适应度不一致

学院对全体教师和学生都开展了线上教学的相关培训，部分教师掌握了线上教学的技巧和平台的使用功能。但也有部分教师，带有抵触情绪和赶鸭子上架的架势，对于平台的许多功能都不太了解，也没有去尝试使用，线上教学效果与线下教学相比大打折扣。9574%的教师认为线上教学的教学方法应该与线下不同，其中，4468%的教师认为教学方法应有很大变化，5532%的教师认为教学方法应稍有变化。

相对于教师对互联网的接收程度，学生适应度更高一些。大部分学生很快就接受了线上教学的方式，上课的积极性在授课的第1～2周最高，随后新鲜感消失、热情减退，他们发现线上教学并不能完全满足需求，加之缺乏有效监管，学习效果从第3周开始退步明显。

3.3 课堂交流：课堂交流、互动受限

在线上教学中，由于缺乏面对面的交流，互动性较差。383%的教师认为与学生的互动效果一般，1064%的教师认为与学生的互动效果不太好，213%的教师认为与学生的互动效果非常差。1902%的学生认为线上教学知识点的讲解更不清晰了，1413%的学生认为线上教学时上课回答问题的速度与线下教学相比更慢了。2935%的学生认为无法与老师、同学面对面交流。2609%的学生认为线上讨论、团队作业受限，212%的学生认为遇到专业问题无法及时得到解决。

3.4 效果评价：线上教学效果难以科学评价

学校在“腾讯课堂”开展了教学督查，但其他平台上的督查缺失，对教师的教学评价缺乏完整性和公平性。调研发现，除了腾讯直播课堂，也有录播课，同时也有部分老师使用腾讯会议、智慧职教、企业微信、钉钉、QQ、超星学习通、学习强国、U校园、Zoom、智慧树、中国大学慕课等平台。

从学生的学业评价来说，教师缺乏线上教学经验，在作业布置和考核评价方面有待改进。调查结果显示，3043%的学生觉得作业大幅增多。3261%的学生觉得作业增多。1304%的学生觉得线上学习作业完成质量有一点退步，435%的学生觉得退步明显。2283%的学生觉得线上教学的考核方式难以保证公平，成绩无法体现真实水平。

3.5 课堂监管：课堂监管难，学生自律性差

线上教学需要学生有更强的自律性。调查结果显示，3587%的学生认为自己自律性差，6576%的学生在线上课堂中，做过与学习无关的事情。这其中有7273%的学生在课堂上吃过东西，1983%的学生在课堂上看过电视剧、电影、刷过小视频、微博、朋友圈等。5537%的学生在课堂上与他人线上聊过天，1653%的学生在课堂上接打过电话，909%的学生在课堂上打过游戏，1157%的学生在课堂上做过家务，314%的学生在课堂上愣过神。124%的学生在课堂上阅读过其他书籍、报刊等，248%的学生在课堂上写过其他科目作业。

在对“线上教学前期和后期的学生学习状态的比较”中，707%的学生认为自己的学习状况越来越差。通过对原因的调查，学生按照主次对相关原因进行排序，最主要的原因得分为5，最次要的原因得分为1，其中“自律性较差”选项综合得分485分。在对“教师线上教学困难情况统计”中，有5745%的教师认为线上教学的主要困难是调动学生的积极性。在关于“高校的课程是否适合常态化的线上教学及原因”的调查中，部分教师认为不适合的原因是“学生自觉性差，教学不可控，课堂缺乏有效监管”。

3.6 实践课程：实践性课程实施难度大

由于各种条件的限制，一些实践性较强的课程无法实施线上教学。2889%的学生认为实践性较强的课程，线上教学无法完成。在关于“高校的课程是否适合常态化的线上教学及原因”的调查中，教师认为不适合的原因之一是技能操作练习不方便。

4 基于线上教学问题的思考

基于线上教学的问题，可以从完善教学平台、加强教师培训，健全教学质量监控体系，培养学生自主学习能力，探究实践性课程线上教学模式等方面来改进。

4.1 平台：完善线上教学平台，进一步加强技术保障和管理服务

平台和网络建设是保障线上教学的首要条件。可以从学校层面搭建统一的线上教学平台，也可以对现有的线上教学平台进行完善和改进。调查结果显示，需要从平台稳定运行、界面操作方便、功能多样化等方面来改善。

4.2 培训：加强培训，全面提升教师的信息化素养和能力

除了对平台操作技术和使用功能的培训，也要加强对教师教学理念的培训。线上教学不是单纯的将线下的授课搬到线上，而是以学生为中心去重新设计课堂和教学，探究适合线上学习的教学方法，从多方面去衡量学生的学习效果。

4.3 质量监控：健全线上教学质量监控体系，充分挖掘线上教学特色

學校应出台符合线上教学或者混合式教学的考核体系，可参照国家精品开放课程评价标准。从教师对学生的学业评价来说，加强过程性考核，提升每堂课的效率，可尝试布置探索性或实践性的目标任务，这些任务能够对学生的知识、能力构建有引导作用。

4.4 自主学习：注重学生自主学习能力培养

高职学生相较于本科院校、重点高校的学生，自律性会较差一些。教与学之间时空分离的状态，导致自律性强的学生得依靠更强的意志力才能达到之前的学习效果，自律性不强的学生更容易放任自流、自我放弃。学生自主学习能力的培养是一个长期的过程，需要社会、学校、家庭、学生自己持续地努力，这中间，教师可以通过教学环节的设计、教学方法的应用、教学过程的点拨和启发加速学生自主学习能力的养成。

4.5 实践课程：探讨适合实践性课程的线上教学模式

实践课程的线上教学，应根据课程不同特点，推出多种方案，积极探索实践性课程的线上教学模式。比如利用教育部公布的“国家虚拟仿真实验教学项目共享平台”中的资源，辅助开展部分实践教学；进一步加强校企合作，制作微课视频、观摩名师课堂等。充分发挥学生自主学习能力，提升学习效果。

5 结语

在教育发展的道路上，线上教学任重道远。随着疫情的结束，已逐渐回归到线上线下相结合的混合式教学。借此机会来剖析线上教学的优势、问题和对策，将会对线上和线下相结合的混合式教学的开展提供有价值的参考。

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