关宇

［摘 要］互联网时代的到来让师生关系进行了一次洗礼，既给略显紧张的师生关系提供了缓和契机，又让师生交往方式更多样化、更复杂。文章通过对班级QQ群的典型案例进行分析，启发教师在处理师生关系时，转变观念和角色，采用适当“消退”、注重引导“舆论”、及时化解冲突等策略。同时，文章提出互联网时代的师生关系重构应从学生、家长、学校三个方面入手，走进学生的世界，鼓励学生真实表达，引导其规范网络用语和行为，增进师生情感，突显教师和学生的双主体地位，促进师生正确道德观的树立，提高师生交往质量。

［关键词］互联网时代；师生关系；重构；班级Q群

［中图分类号］    G635            ［文献标识码］    A          ［文章编号］    1674-6058（2023）09-0091-03

随着信息时代的发展，学生的信息获取渠道和价值取向多元化，在这种情况下，师生间价值观、是非观和隔代文化的冲突时有发生。在教育教学中，由于师生之间的交流有时不足，一些师生冲突未能得以及时解决，容易导致师生关系紧张。这种紧张的关系可能会导致学生将其复刻到网络虚拟时空之中，但是相比于现实社会的师生关系，网络世界难免会对师生关系产生制约性。这种制约性有可能使教师的“师道尊严”在虚拟空间中出现断层，进而催生新型的师生关系。

以南宁九中为例，进城务工人员子女占在校生总数的70%左右。由于这类学生的家长文化程度普遍偏低，工作也比较繁忙，家庭教育较难得到保障，这类学生整体素质不高。我们发现，这类学生缺乏比较明晰的自我认同感，有时难以适应城市的生活，更需要找到发泄情绪的平台。因此，虚拟的网络空间对师生关系的重构具有重要作用。

在此，本文通过一些“蛰伏”在学生QQ群的教师（初二年级）提供的资料，力求呈现典型的师生网络冲突事件，从中了解和分析学生思考与行动的规律，进而提出重构师生关系的建议。期待能对解决互联网时代的师生冲突、提高师生交往质量有所助益。

一、适当“消退”，促进学生真实表达

我们不难发现，在师生关系的形成与发展过程中，初中生的想法往往比较简单，对喜欢的教师乐于服从，甚至通过一些行为博得教师的好感；而对讨厌的教师则多是抵抗、不配合。学生在喜欢的教师的课堂上会积极发言、认真听讲等，课下也经常与教师亲密交流；对讨厌的教师，则表现出课上不专心听讲，课后作业不认真，很少主动与教师交流等。这些喜好恶反映在网络虚拟空间时，表现为在与同伴交流时对教师的“好差”进行评价。

【案例一】对教师上课超时的议论

有一次，由于在初二5班的课没有上完，某教师跟学生说好要当天下午补上十分钟。该教师眉飞色舞地讲完课却没有发现自己讲了半个小时。晚上，该班级学生小质（化名）和小琳（化名）在QQ群里发动大家议论这样的“行为”。 “这个老师真是厉害，居然讲了半小时。”“某次他说只讲十分钟，然后居然讲到放学，也就是五点五十。后来，他说讲到六点，但是最后讲到了六点半。”全然没有顾及该教师也在群里看着他们的对话。这时候群里的同学你一言我一语地开始声讨今天下午该教师的讲课延时事件。

以上是学生在QQ群里议论教师上课拖堂、超时的案例。从学生的讨论可以看出，他们想对该教师提出：要按照约定的十分钟把该讲的讲完。但是，由于现实中的师生“地位不平等”，他们不敢现场吐露心声，于是，学生采用在QQ群里说真心话的方式发泄、反抗。据了解，这两个学生是比较有个性的，在班上也与该教师有过一些冲突。这样的讨论如果发生在日常班级生活中，这无疑是对教师的挑衅。但是，发生在网络中就显得比较常见。学生表现出的对教师上课超时这一行为的厌恶以及抗拒情绪，是在摆脱学校的“条条框框”后，学生认为自己内心想法及情感的流露。

网络的多元性、包容性和网络语言的特殊性恰恰使学生能够畅所欲言，直抒自己见。在网络世界里，一些学生认为自己占据主体地位，不自觉地把教师的地位从中心移动到边缘，使得网络世界中的德育处于弱势的地位。若此时，教师默默无言，采取“消退”策略，那么学生会大胆自我表达，进而使和谐的网络师生关系成为可能。这启示我们，针对互联网时代学生的语言特征，教师要研究学生的变化，主动学习最新的网络语言，提升自身道德素养，学会在网络上冷静观察或者柔性处理与学生的关系，形成师生学习共同体。

二、引导“舆论”，规范学生网络用语和行为

由于家庭教育缺失和受到网络上不良信息的影响，一些在学校“规规矩矩”的学生在网上就会“原形毕露”，仿佛换了一个人。为了表达心中的 不满，他们借助网络，用不适切的非理性语言，“怒怼”教师以及持不同意见的同学，甚至使用暴力的网络语言。这是学生通过网络传播负能量的一种不良现象，也是信息技术传播领域的特殊现象。中学生心智还不够成熟，对网络上的精华和糟粕并没有形成正确的判断。走进多元化的网络世界，学生往往会表现出盲从、情绪化等特点，导致不适切的网络语言现象产生。教师要注意引导“舆论”，帮助学生学会正确地宣泄情绪，理性思考问题，过健康的网络生活，这将有利于良好师生关系的重构。

【案例二】在QQ群对教师作业布置情况的议论

某班级QQ群中两个学生之间的对话

小峰11：21：22

英语老师布置的作业真多。

超肥的兔11：22：05

他二愣子，你也二愣子嗎？果然是没脑儿的人。

小峰 11：23：00

嗯。

老师 11：23：15

你们的建议老师看到了，会认真思考是否应该将作业减量。但大家是否该对老师使用礼貌用语呢？

这是两个学生抱怨教师布置英语作业多的对话，“超肥的兔”“怼”了老师，“小峰”以一个“嗯”字表示赞同，从众地附和。从案例中可以看出，学生在作业多的情况下，说了些不尊重教师的话，将自己的负面情绪予以宣泄。对此，如果教师不加以引导，很容易使学生继续使用这种非理性的网络语言，甚至可能会出现语言暴力。

在网络中，教师要以德服人，不滥用权威。针对上述对话，教师要先肯定学生，鼓励他们表露自己的想法，同时，引导他们正确表达情绪，在网络中也要尊重同伴和老师。在这样正确的引导下，学生才能既敢于在网络上说真话，又能采用正确的表达方式，逐步重构师生健康和谐的关系。

当前，班级QQ群、微信群等已成为学生普遍使用的平台，学校、家庭应加强网络管理，建立相关的网络制度，并通过网络管理员、班主任等，切实引导、规范学生的网络语言和行为等，帮助学生学会过健康的网络生活。这不仅有利于促进良好师生关系的重构，还有利于发挥师生合力，促进学生的健康成长。

三、化解“冲突”，智慧增进师生情感

一般，在实际生活中，对于学校制度的约束，学生要么遵守，要么抵抗。我们观察到，在通常情况下，想要抵抗的学生会直接行动，表现为顶嘴或沉默不语，甚至在教师与之交流时一走了之。对于初二学生来说，他们对教师逐渐熟悉，在网络空间更能放开地“各抒己见”，好像平时被压抑的内心在这个时候得到释放，因此更倾向于使用这种在网上间接抵抗的办法“放飞自我”。

在QQ群里，师生之间是相对平等的关系，暂时摆脱了教师管控学生的实体关系。相应地，规约的缺省使得师生关系更加民主化、平等化。师生交往在互联网中更多地呈现出自由性和宽容性，学生敢说真心话，敢呈现更真实的一面。对教师来说，這是更深入了解学生平时“隐藏”的个性和习惯的好时机。因此，教师应把握这一机会，通过智慧的网络对话与沟通，及时化解师生冲突，增进师生情感，实现师生关系的重构。

【案例三】学生与教师的语言冲突——注意网络中师生对话的平等性

某教师对某学生在QQ群里肆无忌惮地声讨自己没按规定时间下课来了情绪，于是在群里与该学生唇枪舌战。该教师甚至运用了反语“你的成绩不是A+吗？A+就不用来上我的课了。况且你是年级第一名，留下来和同学聊天也可以啊。”等。该生也不示弱，回复“所以你觉得重点是我们听不听课？我们是在说你按不按时下课好吗？”群里其他的学生就像是在看宫斗剧一样，并不“劝架”。最后，该班的班主任稳定了该学生的情绪，该教师也才慢慢消停。

案例三凸显了教师中心论的弊病与学生中心论的偏执，这两种观点的不同更要求教师进一步探索重构师生双主体的关系，实现虚拟网络空间中的德育教与学的有机融合。群里的这位教师看到班里学生在声讨自己上课超时，非但没有沉住气，还与学生开启了斗嘴模式。网络虚拟环境的去中心化使课堂上的各种规矩失去了作用，从学生的说话语气中不难看出，学生在虚拟网络空间中对教师不再心怀敬畏，而是进行了言语对抗，但这位教师没有放下权威，与该学生起了冲突，使得矛盾激化。

在与学生展开网络对话时，我们要意识到，师生应是平等对话的关系，智慧的对话才能解决观点不同的问题，进而使学生在师生关系发展中学会自律，避免师生关系僵化或冲突放大。借助网络进行沟通，教师要学会倾听和接受学生的合理建议，采取民主协商等方式，诚心诚意地与学生开展网络对话。教师尤其要注意说话的语气，避免与学生出现语言冲突。同时，借助平等的网络沟通，教师也要正确表达自己的感受和看法，促进学生学会体谅教师，主动对教师进行关怀。如此，才能及时化解师生冲突，更好地解决日常教学中的问题，增进师生的感情。

四、互联网时代的师生关系重构

基于以上班级QQ群的案例分析，教师要想实现虚拟网络世界中师生的交流，就要在信任和爱的基础之上，重构教师和学生积极互动的、全面健康的双主体地位，摈弃诉求极端的教师权威以及教师中心；引导学生避免极端行为；培养学生自主学习。此外，互联网时代的师生关系还可以从学生、家长、学校方面入手予以重构。

平时要引导学会管控自己的情绪，学会共情，即从教师的角度体谅教师的难处，主动关怀教师。同时，要引导学生规范网络语言，逐步重构师生健康和谐的关系。

家长上网时要多了解孩子熟悉的游戏和一些网络语言，与孩子多沟通；在与教师交往时保持对教师的尊敬，给学生树立榜样；了解一些共情技巧，及时察觉和接纳学生的焦虑或不稳定情绪，联合心理教师对学生进行情绪疏导，帮助促进师生关系和谐。

学校要加强教师职业道德教育，培养教师良好的职业素养和健康的心理素质，让教师树立正确的是非观和价值取向；联合班主任和网络管理员制订好网络管理的规定；对所有任课教师进行心理学技能和心理健康技能培训，使师生关系良性发展。

总之，在网络时代，教师要更加积极主动地融入互联网的发展进程之中，转变自身角色。这是时代发展的要求，也是教师专业发展的要求，更是重构师生关系的保障。

［   参   考   文   献   ］

［1］  吴康宁.课堂教学社会学［M］.南京：南京师范大学出版社，1999.

［2］  雅斯贝尔斯.什么是教育［M］.北京：生活·读书·新知三联书店，1991.

［3］  邹妙.行政决策中从众心理的表现、成因与解决途径研究［D］.湘潭：湘潭大学，2013.

［4］  许婷婷.网络语言暴力研究［D］.宁波：宁波大学，2015.

［5］  吴倩.网络环境下的师生冲突研究［D］.长沙：湖南师范大学，2014.

（责任编辑    黄    晓）