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张健:大胜靠德,和光同尘

2023-05-30肖娟

中关村 2023年3期
关键词:张健会展会议

肖娟

张健迈着轻盈的步伐,微笑着走来,妥妥的一位干练清爽的职场白领。身材虽娇小纤弱,可精气神充沛,能量无限。

北京初春的一个下午,阳光明媚,普照大地,隔着车窗都能感觉到风悄悄变得柔和了,若在江南,该是“杏花春雨,草长莺飞二月天”的画卷。“流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉”,脑海里突然闪过宋代蒋捷的这一句诗。流年易逝,生命只是一场历练,没有天长地久,只有把握当下。光阴似水流年,有红樱桃、绿芭蕉馈赠,便是自在美好!

“张健,1979年出生于北京,中国政法大学法学学士,在行政机关和国企各种岗位历练14年;31岁那年,因工作出色被提拔为副处级领导干部……”心里正念想这位巾帼英雄、铿锵玫瑰可不一般,就看见张健迈着轻盈的步伐,微笑着走来,妥妥的一位干练清爽的职场白领。身材虽娇小纤弱,可精气神充沛,能量无限。

高光时刻,优雅转身

张健下海经商之前曾在体制内任职,当时是石景山区国资委系统最年轻的副处级行政领导干部,众里寻她,已在万千人中脱颖而出。2008年她被选调到奥运办工作,负责组织、联络石景山区奥组委会议及大型活动,编辑了20余万字的奥运刊物,为奥运会的成功举办立下汗马功劳,荣获北京市奥运巾帼奉献奖和石景山奥运工作先进个人。金子般闪光的履历,注定此生不会随波逐流。

优秀、勤奋、独立、自强,这些品质似乎已成为张健性格中的底色,曾听到这样一句话,比你优秀的人并不可怕,可怕的是比你优秀的人比你更努力。张健自幼成长在航天大院,耳濡目染,从小树立了遨游于广袤天际的梦想,期待梦想成真的一天。学霸出身的她从步入社会的那一刻起,既抬头仰望星空,又低头脚踏实地,低调做人,高调做事,年轻的她原本可以在体制内继续进步,更上层楼,含苞待放的生命会更闪亮璀璨,可让人诧异的是她在2014年却选择了辞职,果敢下海自主创业。在生命的高光时刻,急流勇退,优雅转身。

记得有人曾说过,这个世界上有两件事比较难做:第一把别人的钱放进自己的口袋,第二把自己的思想灌输到别人脑袋。而张健恰恰在身体力行,不知疲倦践行着这两件事,商场如战场,张健却乐此不疲。2017年她创办了北京德漫帝国际商务有限公司,定位会议会展服务。不到六年时间,便成为同行业内的翘楚。

立足会展,专业品质

随着时代发展,会务会展的需求越来越多,业务范围越来越广,北京德漫帝国际商务公司自成立之日起,便专注于会议会展活动的全案策划和执行。张健说做会议会展,拼的是服务细节;作为乙方,只要与甲方签订合作协议的那一刻起,便应全力的站位在甲方的角度去思考问题,如何用最低的预算达到最佳的效果始终是乙方应该树立的行业信念。张健说,每做一个项目,客户的满意是对我们最大的认可!

想客户之所想,用客户之所用,充分尊重并领会活动主办方对活动宗旨、市场目标、社会意义等方面的要求是会议会展人应具备的素质;为客户呈现专业的方案、耐心的服务,执着的态度是会议会展人应具备的能力。如果我是客户,这一块区域如何呈现才能聚焦观众视线;如果我是客户,餐饮住宿的细节一定不能忽略,要竭尽全力去完美呈现;同时还要替客户节约成本,谁的钱都不是风刮来的,要节约着花,事半功倍。

比如前期的活动策划方案,是体现公司业务能力与专业品质的重要敲门砖。不仅图文并茂,更要卓尔不群,专业的平面设计、品牌设计、web设计与 UI设计能力,既凸显人文精神的厚重,志存高远,又要接地气,有人世间的烟火气,才能合作愉快,备受关注。2019年,第七届中药材基地共建共享联盟交流大会,德漫帝公司承揽了展会所有的同期会议论坛服务,会期执行中完成了18场次会议服务工作。点开活动方案,内容几近完美。活动主题、时间、地点、主论坛、分论坛具体安排清晰明朗;大会签到系统的会前邀约、会后数据分析,科学精准;1500名参会人员的食宿及交通安排得井然有序;论坛主会场、分会场实景图、平面图,赏心悦目;大会每个会议室现场最终的搭建效果也是高品质呈现。整套方案设计称得上教科书级别,其思维模式、专业精神、服务梯队非同一般。

张健告诉我,在会议服务里有很重要的一块服务是商务接待,这项服务包括酒店推荐,但不限于住宿、餐食、茶歇、鲜花、租车服务及旅游线路推荐;在我的理解里,会务工作及业务无非是开会、捎带上吃、住就OK了。但现在的会务远不止这些,几百人的大型会议,与会嘉宾需要车接车送;会议中场休息的时候的茶歇;大小会议室的布置,摆放;此外还有关联会议的宣传品拍摄制作、各类视频剪辑制作、3D动画设计制作,VR拍摄制作,线上直播等等;如果是国际会议,还必须配置同声传译,中英文翻译。所幸德漫帝公司在国内外有着很好的资源链条,国内与一线、二线城市的酒店、车队等供应商保持着亲密的合作,国外有着专业的地接服务落地团队,作为德漫帝的供应商,每年要经过德漫帝公司的考核和遴选,优胜劣汰,一票否决,可以负责任地说,德漫帝公司在供应商管理方面已经替甲方把好了第一道关

会议现场的实施与执行尤为考验团队的耐心与能力,特别是应急处置能力。大型会议动辄几百人,甚至上千人,会议的每一个环节,会展的每一道工序需要整体调控、统筹安排,真心说需要神一样的沟通与协调能力,最重要的是憑借行业经验具备的现场处理突发事件的能力!张健笑着说,甲方有要求尚好,我们殚精竭虑、尽全力去完成;可有时候只是一个想法,既不确定会议落地哪个城市,更不知道哪个酒店或空间地点合适,啥都没有,需要我们全案策划并提出种种执行方案。听上去有些奇葩,但结果是升华;若是遇到“本是后山人,偶作前堂客,醉舞经阁半卷书,坐井说天阔”之辈,充分展示孙猴子呼风唤雨的本领便是了。

博积精勤,会不停歇

简单的事重复做,你就是行家;重复的事用心做,你就是专家。张健说要用心做好简单的事,需要保持充沛的活力和激情;因为激情,才会在单调重复中获得力量;因为激情,让每一场会议活动变得独具创意。平日里我们曾参加过大大小小的各种会议,当你走进庄严肃穆或活泼卡通,或优雅温馨的会议空间,享受吃、住、行、玩等各种细致服务,你宾至如归,不知不觉融入其中。这一切的一切都是会务承办方幕后的精心组织与资源调配,会务的服务品质决定着会议活动的成败,是他们在幕后一点一滴的专业精神与专注服务才能让你宾至如归,春风化雨。

德漫帝公司自成立以来,通过强大的资源整合能力,成本控制能力,出色的沟通能力,赢得了企业的核心竞争力。做过的会展、会议项目遍布海内外,服务过的客户涉及多个行业领域,其中包括政府部门、协会、医药、航空、教育、房地产、互联网、物联网、实体企业等。翻阅其公司宣传册的案例展示中,五年多的时间,德漫帝公司共计服务过60余客户近150场次活动,其中包含团中央、中国航信、中国图书进出口集团、国药励展、北京生物研究所、中国医药保健品进出口商会、中国机场协会等大型国有企事业单位及协会。涉及服务的内容包括会议服务、展览展示、设备搭建、商务接待、视频制作、同传设备、线上直播、宣传片拍摄制作及其他会议相关服务等。

张健告诉我说,公司一手抓运营,一手抓管理;公司会通过员工日常培训,加强业务能力和综合素质的提升,每个项目开始前需要分部门分阶段进行所有工作细节的推演会,提前制定应急处置预案,每个项目现场设备按照10%储备余量应对突发设备异常。

业精于勤而荒于嬉,细节决定成败,认知决定态度;德漫帝公司短短的几年间便拥有了核心竞争力,在同行业内有着较好的口碑,与其专业、耐心与执着是分不开的。访谈临末,张健深情说起她的团队、她的同事们,她说她很幸运地遇见了他(她)们,一切以工作为需要,勇挑重担,德漫帝聚合了这样一群有爱、有志的年轻人,聚是一团火,散是满天星,简直无所不能。只要甲方随时有需求,会不停歇;只要生活一直向前,会不停歇;大胜靠德,和光同尘!

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