找准服务保障着力点

徐州市公安局高度重视服务保障快递物流稳定运行工作，专题研究相关措施，就更好统筹疫情防控和经济社会发展，扎实抓好疏堵保畅作出具体安排。徐州交管部门深入快递物流企业、大型批发市场，广泛听取意见建议，找准服务保障的着力点，研究制定10项服务保障举措，为受疫情影响较严重的快递物流业排忧解难，全力护航经济社会发展。

10项服务保障举措涉及交通秩序维护、车驾管业务办理、交通事故快处快撤以及风险防控、投诉处理等方面，细化了疏堵保畅“三项措施”，全力打通堵点卡点；优化了服务管理“四项流程”，最大限度助企纾困解难；强化了路面管控“三项机制”，确保全市道路安全畅通。

瞄准服务保障关键点

徐州交管部门会同交通运输部门深入排查快递物流堵点卡点，对大型物流批发市场实施精准保障，每天增派警力，强化重要时段、路段秩序维护，对所有运输生鲜食品、农副产品、医疗用品等基础物资、应急物资的车辆允许避开早晚高峰时段全市范围通行，不受道路限行、禁行等交通限制。同时，徐州交管部门调整货运交通管控政策，允许城市邮政、快递、外卖等物流车辆全天直接进城通行，放宽其他物流运输车辆通行条件，视情指定临时物流专用通道，在商超、集贸市场等周边设置临时停车泊位，方便物流配送车辆停靠装卸货物，切实保障物流运输前后“一公里”有序畅通。

徐州交管部门实行柔性执法，对快递物流车辆轻微交通违法行为坚持不罚款、不卸载、不扣证、不扣车的“四不原则”；对有明显安全隐患的车辆，主动提供帮助，及时消除隐患；为重点物资运输车辆、疫情防控车辆及人员设立“绿色通道”，协助相关部门对持证货车快速检疫、快速放行。

定准服务保障支撑点

为提升疫情期间企业、群众办理交管业务的便捷性，徐州交管部门积极拓展服务渠道，在车管所以及永宁、银地机动车登记服务站等地开设服务专窗，推进重点物资运输车辆车驾管业务“特事特办”。同时，设立专线服务电话，接受疫情防控加急业务咨询、求助和预约，全力做好服务保障。

徐州交管部门积极推行车驾管窗口业务“便捷办”，科学安排窗口，优化服务流程，做好业务引导和秩序维护；在车驾管业务办事大厅设立自助服务终端，便利群众自助、快捷办理业务；积极推动互联网服务平台和“交管12123”APP应用，实现补换驾驶证等41项车驾管业务“网上办”，增设12123业务受理、语音电话等坐席，保证网上业务及时受理、及时办结；积极推行驾驶证期满换证业务“容缺办”，对申请人暂时无法提供身体条件证明的，先予辦理驾驶证换证，允许申请人在疫情结束后补交身体条件证明。

把准服务保障落脚点

据徐州市公安局交警支队相关负责人介绍，除了细化疏堵保畅“三项措施”，优化服务管理“四项流程”外，他们还进一步固化了包括风险防控、事故快处和投诉处理“三项机制”，把服务保障的好做法好经验固化成长效机制，着力打造最优营商环境。

在风险防控方面，徐州交管部门最大限度将警力和装备投向路面一线，加密重点路段、重点时段巡逻管控，严查超员超速、超限超载、疲劳驾驶、凌晨夜间违规运行等高危违法行为，消除动态安全隐患，全力保障群众出行安全。

在事故快处方面，徐州交管部门简化轻微道路交通事故处理程序。车辆发生事故后，依法适用快处程序的，处理后快速放行；涉及鲜活农产品、应急物资运输车辆，实行快速出警、快速勘查，车辆不能正常行驶的妥善安排转运，尽最大努力保障物资及时运往供应地。（原载人民公安报，赵家新、赵东宇）

徐州交警开展交通违法顽瘴痼疾“百日整治”行动

2023年2月6日，高速四大队执勤民警在徐州机场收费站出口对过往车辆例行检查时发现一辆面包车走走停停十分可疑，随即引导面包车进入安全区域进行检查。民警在对车上的人员进行清点后发现该车核载6人，实载8人，超员2人。民警询问驾驶人得知，车上随行的都会从徐州到宿迁工作的工人，自己为了省下2个人的车费，就抱着侥幸心理，让7个人全上了车。最后，民警对面包车司机袁某进行了批评教育，依据《道路交通安全法》规定，对其违法行为作出相应处罚，并对车上超员的乘客进行现场转运，及时消除了安全隐患。

2023年1月30日，三堡公安检查站民警正在高速服务区对一辆河南籍大型客车进行检查时，发现这辆车核载56人的客车实载58人，超员2人。经询问驾驶人关某得知：该车是从河南出发前往山东，在站内已经满员的情况下驾驶人为了多赚些钱，便在出站口又拉了2人。

交警根据相关法律规定，现场监督驾驶人为超员乘客进行接驳，并对他超员载客的违法行为进行了200元的罚款并记6分的处罚。交警提醒：目前正值高峰期，路况复杂，超员超载违法极大，不光要算“经济账”，“安全账”才是最重要的。