何紫馨 高一佳 熊继红

［内容提要］随着冬奥会的成功举办，滑雪运动在我国越来越受欢迎。湖北省是我国重要的滑雪胜地之一，滑雪场的建设与管理，是实现滑雪经济可持续发展的关键。本文对湖北省滑雪场的空间分布、基础设施以及经营现状进行调查与分析，并提出滑雪场运营管理对策，以期对我国冰雪运动的发展起到一定的促进作用。

引言

随着冬奥会的成功举办，冰雪运动这种勇于超越、无所畏惧的体育项目，成为我国流行的体育运动。湖北省拥有优越的地理条件和冰雪资源，是我国冰雪运动“南展西扩东进”战略的重要支点，也是国内具有影响力的滑雪胜地之一。

一 湖北滑雪场基本概况

（一）湖北省滑雪场空间分布

湖北省地处我国中部地区，属于典型的亚热带季风气候。全省年平均气温15-17°C；1 月最冷平均气温2-4°C；平均降水量在800—1600 毫米之间，夏季多冬季少，冬季雨量30 毫米左右。湖北的气候条件使其拥有丰富的冰雪资源，逐渐成为我国重要的滑雪胜地。目前湖北已建成并投入使用的滑雪场有24 个，具体如下：神农架有国际、龙降坪、中和、天燕、神农顶冰雪乐园、大九湖雪乡、巴桃园冰雪世界7 个雪场；恩施有巴东绿葱坡、宣恩椿木营2 个雪场；宜昌有百里荒、五峰国际、长阳龙池山、昭君国际、云栖谷林海5 个雪场；黄冈有罗田红花尖、英山大别山南武当、英山桃花冲、浠水三角山4 个雪场；襄阳有保康横冲国际、保康梅花寨云海2 个滑雪场；武汉有趣谷四季、木兰清凉寨2 个滑雪场；咸宁九宫山滑雪场；十堰房县武当国际滑雪场。空间分布如图1 所示。

图1 湖北省滑雪场空间分布图

从上图可以看出湖北滑雪场分布规律：西部多于东部；北部多于南部，神农架林区分布最为密集。滑雪场空间分布和冰雪资源基本保持一致。

（二）湖北省滑雪场基本概况

从海拔来看，神农顶冰雪乐园、神农架国际滑雪场和五峰国际滑雪场都在两千米以上；从面积来看，神农架巴桃园冰雪世界、五峰国际滑雪场、神农顶冰雪乐园、神农架国际滑雪场、保康梅花寨云海滑雪场、宜昌云栖谷林海滑雪场等都超过30 万m2；从雪道数来看，神农架国际滑雪场、天燕滑雪场、巴东绿葱坡滑雪场的雪道数量依次是13、10、9 条；从娱乐项目看，雪场以戏雪乐园、雪地设施为主，神农架龙降坪国际滑雪场是湖北省唯一开设夜场的雪场，神农架巴桃园冰雪世界唯一开设观赏性项目——雪雕欣赏区的滑雪场。

（三）湖北省滑雪场接待情况

在北京冬奥会的推动下，在“带动3 亿人参与冰雪运动”的号召下，滑雪者不断增长，湖北省2023 年相较去年同期增幅达57.2%。在2023 年春节期间，湖北雪场接待人次上涨并带动餐饮和住宿行业，冰雪经济再次引爆冬季旅游。其中：神农架雪场共接待了12 万游客，同比增长47%；巴东绿葱坡和宣恩椿木营雪场接待均超2 万游客，同比增长130%；宜昌百里荒雪场接待3.55 万游客；黄冈南武当滑雪场接待2.1 万游客，同比增长58.6%；咸宁九宫山雪场接待1.65 万游客。

二 湖北省滑雪场的运营管理分析

（一）安全管理现状

滑雪场管理应把游客人身安全放在首位。目前部分滑雪场管理制度不完善，没有定期安全检查、维修、进行安全知识培训及考核，未制定应急预案等。九宫山和百里荒滑雪场就曾因滑雪者突增超出了最大承载量，没有预案，临时通知游客不要前往；其次，部分滑雪场的基础设施不够完善，存在游客安全提示牌设置不足、安全防护网保护程度不够等；第三，部分滑雪场设备不齐，有的雪场没有压雪车、造雪机等设备，有的雪场这些设备过于陈旧，没有及时更新换代等；第四，雪场都有相关的意外保险，但其价格偏高，大多数游客都不愿购买，导致游客缺乏相关的安全保障；最后，滑雪教练、雪场安保人员等专业人才不足。雪场教练较少、收费偏高。

表1 湖北滑雪场概况

（二）滑雪产品单一

湖北滑雪产品单一，主要包括雪场的娱乐性产品、住宿、餐饮服务等。其中冰雪运动产品同质化现象严重。例如：神农架国际滑雪场、神农架中和国际滑雪场等13 家雪场的产品相似度极高，未突出自己的特色；神农架龙降坪国际、神农架大九湖雪乡、神农架巴桃园冰雪世界、恩施巴东绿葱坡、武汉趣谷四季、长阳龙池山、英山桃花冲和木兰清凉寨等滑雪场开发了自己的产品，可以多季节经营，拉长了经营时间。单一性冰雪项目会限制湖北省冰雪产业的经营规模和效益。

（三）市场营销现状

神农架连续举办“大众冰雪旅游节”“全国大众冰雪季启动仪式湖北分会场”等大型活动，邀请不少媒体和网红前来宣传，这些营销活动对冰雪市场起到一定促进作用，但也存有一些问题：滑雪相关产业营销链发展不完善，例如九宫山滑雪场还没有形成自身的体育旅游营销手段；滑雪场门票定价较高且种类较少，只有成人票和亲子票，没有学生票，忽略了潜在的大学生市场；滑雪场的主要销售渠道有OTA 平台、旅行社、票务公司、微信公众号等，促销方式较单一；营销没有形成鲜明影响。神农架虽然营销较多，但区域内部竞争激烈，没能形成优势品牌，导致人们对湖北滑雪场品牌认知不清晰。

（四）淡季运营状况

户外滑雪场的运营具有明显的季节性，特别是在淡季很多滑雪场闲置，没有收入来源。如神农架天燕滑雪场、咸宁九宫山滑雪场等。即使部分滑雪场开发了一定的淡季旅游产品，但收入与冬季滑雪相比，差距较大。例如：云栖谷林海滑雪场在淡季开发了民宿、玻璃滑道、民宿文化街、研学中心、水上乐园等旅游产品，虽然有一定的收入，但是与滑雪季相比，收入却低得多。

三 湖北省滑雪场运营对策

（一）加强安全管理

首先，滑雪场必须遵守《中国大众滑雪场所安全管理规范》中的相关条例，完善安全管理制度。例如：定期开展安全知识的培训、检查维修基础设施和器械、进行安全宣传教育，培养滑雪者的安全意识；建立应急预案，包括突发事件、应急救援、景区承载力预案等，保护游客的安全；科学设置各种安全标识牌；定期对雪道、安全网、魔毯、滑雪器械等进行检查，维修淘汰旧设备，创造滑雪安全环境；培养具备专业素养的安全员和教练员，建立考核标准并定期进行培训。或建立滑雪运动学校，专门进行滑雪教学；建立急救队，滑雪场可以与周边的医院合作；或招聘专业医护人员应急救援，避免耽误治疗。

（二）打造特色产品

湖北文化底蕴丰厚，各地应结合当地文化特色，建设文化、冰雪、旅游三融合的特色冰雪小镇。如将湖北特色建筑打造成冰雪世界，增强游客体验性；开发观赏性冰雪旅游产品。修建冰灯、冰雕、雪雕等艺术作品；举办冰灯游园会、冰雕博览会、冰雕比赛等。休闲娱乐与冰雪文化相结合不仅让人们放松身心，还可提升雪场竞争力；各地结合自己的特色餐饮，把运动与美食结合起来，打造“冰雪+特色餐饮”旅游产品。例如，神农架“冰雪+腊肉火锅”、恩施“冰雪+富硒土豆”、武汉“冰雪+藕焖排骨”等，让滑雪游客在冰天雪地享受异域美食。

（三）创新促销方式

除了充分利用电视、广播等传统媒体以外，还应充分利用现代科技，开展网络营销。例如：在小红书、抖音、微信等平台制作滑雪视频，提高雪场知名度；与赛事相结合，积极开展冰雪节庆活动。例如：开展冰雪文化节、冰雪音乐节、冰雪烧烤节等；进行针对性的营销。对不同的人群，提供不同的宣传方式。湖北省是教育大省，共有130 所高等院校，在全国排名第五，仅武汉市在校大学生大约有120 万人。大学生具有一定可支配收入、闲暇时间和运动兴趣，成为冰雪运动潜在市场。但大学生价格敏感度高，要实行价格优惠的策略来进行宣传。例如：持学生证门票半价等政策吸引学生群体。中年人非常注重身体健康，也是冰雪运动主力，因此也要想办法吸引中年人积极参与冰雪运动。

（四）开发淡季产品

第一，湖北省滑雪场依托优良自然资源和基础设施条件，积极开发“冰雪+生态”系列旅游产品，弥补淡季市场不足。例如：滑雪场的森林资源非常丰富，可以开发森林植被观光区、森林野生动物园区、写生区等；在春季和秋季滑雪场可以打造一个花海园区，供游客观赏。

第二，可以开发“冰雪+娱乐”系列旅游产品。例如：在夏季可以开发周边水资源打造水上乐园；还可开发四季娱乐项目，如滑翔伞、热气球、滑草、迷宫、真人CS、丛林探险等。

第三，还可以建设帐篷露营地、发展农家乐采摘园等。

第四，结合当地的地理、生物和文化资源等，打造研学基地，开展研学旅行和夏令营活动。例如：可建立农作物研学园，让学生体验播种、收获等劳动过程。目前，神农架国际滑雪场夏季开展研学旅行，产生了良好的社会、经济效益。

第五，利用滑雪场的基础设施，建设特色民宿。民宿要突出地区建筑特色、提供个性化服务。例如：神农架打造“野人”特色民宿、恩施开发土家族吊脚楼民宿、武汉建设特色饮食民宿等。

四 结语

湖北省地理条件优越、冰雪资源丰富、滑雪设施完善，在政府大力支持下，已经成为我国中部重要的滑雪胜地，但仍存在一些不足。滑雪场建设一定要在科学合理布局、加强安全管理、创新促销方式、打造特色产品、开发淡季产品等方面下功夫，努力提升雪场知名度，全面带动滑雪经济发展。