李鹏

摘要：首先概述消防救援人员在灭火救援工作中出现心理问题的原因，分析消防救援人员在灭火救援工作中较为常见的心理问题以及保障消防救援人员在灭火救援工作中心理健康的重要作用，进而提出解决在灭火救援工作中消防救援人员心理问题的有效措施，希望对保障消防救援人员的心理健康状态提供一定帮助。

关键词：灭火救援工作；消防救援人员；心理影响

中图分类号：D631.6       文献标识码：A       文章编号：2096-1227（2023）03-0139-03

由于消防救援人员从事的灭火救援工作具有复杂且危险的特性，火灾现场的实际环境也会导致消防救援人员出现恐惧的心理。并且，因为消防救援人员在年龄分布上存在分布不均的特点，年轻的消防救援人员数量较多，其实践经验较少，非常容易出现无法对自身心理状态进行调整的情况，甚至导致消防救援人员身心状态受到长期的伤害，阻碍灭火救援任务的顺利开展。

1 消防救援人员在灭火救援工作中出现心理问题的原因

灭火救援工作需要消防救援人员在高温、烟雾以及火情等极端条件下进行，这会给消防救援人员的身心承受能力带来挑战。这主要是由于火灾自身存在的危险因素，即在高温环境下，消防救援人员会出现脱水问题，而浓烟环境则会导致消防救援人员出现缺氧、意识模糊的问题，有毒的烟尘甚至会对消防救援人员的肺部功能产生影响。并且，火灾现场除了上述的危险环境因素外，还存在一定的潜在灾害，也就是火灾发生后，有可能会引发其他无法预知的灾害。高温环境可能会造成建筑物出现煤气管道爆炸的问题，而木制品的燃烧可能会导致建筑物坍塌的情况，这些因素导致消防救援人员在灭火救援工作中一直保持紧张的精神状态。此外，火灾现场的巨大噪声会对消防救援人员的判断力产生影响，消磨消防救援人员的意志力。而除了上述灭火救援工作中存在的工作环境具有的危险性问题外，消防救援人员在灭火救援工作中身体状态不断下降以及外界环境对其造成的心理压力，也是消防救援人员在灭火救援工作中出现心理问题的主要原因[1]。

2 消防救援人员在灭火救援工作中较为常见的心理问题

2.1  焦虑心理

因为灭火救援工作是非常复杂且困难的，消防救援人员在执行灭火救援任务时，自身会处于一种高度紧张的精神状态。并且，由于火災现场的实际情况是无法进行预测的，在没有实际看到火灾现场情况时，消防救援人员会出现面对未知危险以及未知情况的担忧焦虑心理，其会在前往火灾现场的路上思考自己是否可以安全回来，是否可以完成灭火救援工作等等问题。而这类问题在消防救援人员的日常工作中一直存在，长时间处于这类问题的环境中，其自身的情绪必然会存在低落且不稳定的情况。此外，在消防救援人员完成灭火救援任务后，其在火灾现场保持的紧张情绪并不能立刻消失，消防救援人员在结束任务后经常会出现对自身行为的懊悔情绪，思考若是自己先救另一个人会怎么样，或是把人员死亡的情况归结为自己能力有限，这些记忆会成为消防救援人员执行灭火救援任务后长期的困扰。

2.2  畏惧心理

由于消防救援人员在灭火救援阶段需要和危险的环境进行正面抗争，其工作状态会直接和被救援人员及自身的生命相联系。而火灾现场中环境危险性非常高，人类自身本能的求生意识会让消防救援人员产生畏惧的心理，也会产生对死亡的恐惧。若是消防救援人员无法很好地处理自身对死亡的恐惧情绪，则会导致其无法在火灾现场进行冷静的思考，甚至会出现消防救援人员临场逃脱的情况。并且，消防救援人员在灭火救援工作中的受伤率和死亡率较高，在消防救援人员面对同伴的伤亡情况时，会出现悲伤的负面情绪，阻碍后续的救援工作展开，也会在消防救援团队内部产生恐惧的负面情绪，对消防救援人员的意志力和救援信心造成极大的打击。

2.3  急躁心理

灭火救援工作的顺利开展不仅需要消防救援人员进行及时救援，同时也需要消防救援人员具有冷静准确的判断能力和组织能力。在面对火灾蔓延和被救援人员生命安全受到严重威胁的情境下，消防救援人员会由于自身迫切的救援心理而出现急躁的情绪，在这一情绪的影响下，其无法对火灾现场的细节问题进行足够的关注，也就无法对火灾现场的危险因素进行准确判断，这会导致消防救援人员在灭火救援任务执行过程中，不仅无法顺利开展救援工作，还会导致自身处于危险之中。灭火救援工作不是仅靠一个消防救援人员便可以完成的，而是需要多个消防救援人员共同协作，通过良好的团队合作才能顺利开展，若是消防救援人员出现个体急躁的情绪，便可能造成灭火救援工作无法顺利开展，给消防救援团队的其他成员带来生命安全的威胁[2]。

3 保障消防救援人员在灭火救援工作中心理健康的重要作用

3.1  保障消防救援人员的身心健康权益

消防救援人员不光是保障人民群众生命财产安全的重要力量，同时也是人民群众的一分子。在消防救援人员保障人民群众生命财产安全的同时，人民群众也需要给予消防救援人员相应的关心和理解，对其心理健康状态进行关注。并且，相关部门还需要对参与灭火救援的消防救援人员出现的创伤应激反应进行及时的发现和解决，通过对消防救援人员进行慰问的方式，舒缓消防救援人员的负面情绪，使其紧张焦虑的负面情绪得到缓解和释放。

3.2  促进消防救援队伍建设

灭火救援工作作为一种需要团队合作才能有效开展的危险性极高的工作，在灭火救援过程中对于消防救援人员的心理素质、危机处理能力以及随机应变的能力都有着非常高的要求。只有确保消防救援人员的心理健康状态，才能使消防救援队伍形成精诚团结、持之以恒、敢于直面危险的精神，在灭火救援任务中使消防救援人员之间可以互相鼓励信任，形成合力，提高消防救援人员灭火救援任务的完成质量。

3.3  提高消防救援人员的工作质量

对于消防救援人员自身而言，其身体健康的重要基础保障便是拥有健康的心理状态，心理健康情况会直接对人的意识产生影响，而意识则可以对人体的生理机能以及状态进行控制和调节。所以，消防救援人员的良好身体素质是需要其健康的心理状态作為保障的，这也是其完成日常训练及灭火救援任务的重要保障，使其可以在灭火救援中完成复杂且高强度的救援任务。并且，消防救援人员的健康心理状态可以使其在面对突发情况时具有冷静分析能力和良好处理能力，使其可以在执行灭火救援任务时保持清醒的头脑，对实际环境情况以及处理方式保持良好的判断以及高效率的执行状态，进而确保消防救援人员在灭火救援中的工作质量[3]。

4 解决消防救援人员心理问题的有效措施

4.1  加强消防救援人员的心理意志训练

消防部门在对消防救援人员进行日常训练时不仅需要对其身体素质进行锻炼，同时也需要磨练消防救援人员的心理意志，提高其心理抗压能力。确保消防救援人员在应对突发问题以及危险时可以保持冷静的分析能力，并采取合适的处理措施，提高消防救援人员的心理承受能力。举例而言，消防部门可以通过模拟还原火灾现场的方式，确保场景的真实状态，使消防救援人员可以对火灾现场的高温环境进行熟悉和适应，调整消防救援人员的心理状态和生理状态。并且，消防部门可以通过增加训练时间的方式，提高消防救援人员的耐力，这种方式不仅可以使消防救援人员突破自身的生理极限，同时还可以对消防救援人员的意志力进行锻炼。在灭火救援工作阶段，消防救援人员的应急反应能力也需要进行严格的要求，所以消防部门在救援人员的日常训练中也需要加强对其反应能力的训练，提高其思维活力以及判断危险程度的能力。此外，消防部门也不能过于强调消防救援人员的日常训练效果，还需要给予其相应的放松休息时间，达到劳逸结合的状态，以此避免消防救援人员出现心理高度紧张和焦躁不安的负面情绪。

4.2  完善消防救援人员的心理疏导体制

消防部门的管理机制也会对消防救援人员的心理健康教育实际开展效果产生极大的影响，所以，消防部门需要对自身的管理体制进行优化，构建信息之间有效的流通渠道，使消防救援人员的诉求可以得到解决或满足，并且需要建立起多元化的心理健康干预机制和心理问题预防机制，聘请专业的心理医生对消防救援人员进行心理疏导。

现阶段，心理治疗领域也开始应用多种网络技术和设施。网络技术设施在心理治疗领域的应用优势主要为其对数据信息具有非常强的收集能力和处理能力，并且可以借助相应的软件形成系统且清晰的数据信息统计结果。在消防救援人员的日常训练中，可以通过使用网络技术设施的方式来对其心理健康信息进行收集，并为其出现的不同心理健康问题提供相应的心理咨询，重视消防救援人员心理健康情况，解决心理健康问题。消防部门需要充分利用大数据技术进行数据信息的分析，使消防救援人员的信息和其出现的心理问题进行一一对应，方便后续对消防救援人员进行针对性的心理辅导和心理疏导。在参与灭火救援工作后，部分人员无法及时摆脱复杂情绪的影响，所以消防部门需要在消防队伍中安排具有专业资质的心理医生或心理辅导人员及时对消防救援人员的复杂情绪进行疏导。对于消防救援人员心理健康的问题差异，心理医生或心理辅导人员需要针对不同的问题采取合适的心理疏导方式，对消防救援人员的消极复杂情绪进行改善，引导消防救援人员走出心理困境。此外，还需要在消防部门构建完善的消防救援人员心理健康档案库，通过分析档案库数据的方式，对消防救援人员的心理健康教育方法进行探索创新[4]。

4.3  组织消防救援人员的自我调整活动

消防救援人员的心理健康需要外在方式的干预以及内在自身认识和调整相结合的方式进行保障。消防救援人员需要对自身在不同时间段的心理状况进行了解，并采取合适的方式对自身心理状态进行调整和改善。消防部门也需要采取多种方式对消防救援人员开展心理宣传教育，借助现阶段多种媒体媒介将心理健康教育落实在消防救援人员的日常生活和训练中。消防部门可以通过组织开展各种相关活动的方式，对消防救援人员的心理状态进行调整，并在潜移默化的影响下，让消防救援人员形成自我调整心理状态的意识。消防部门还可以组织开展心理健康交流活动，使消防救援人员之间的关系更加亲密，在交流中使消防救援人员可以互相帮助、互相扶持，进而使其可以在互相理解中维护自身的良好心理健康状态。消防救援人员之间也需要进行良性的交互，例如向朋友倾诉苦恼，释放自身心理压力；与同伴交流所见所闻，舒缓自身的负面消极情绪等。消防部门也需要建立心理咨询室，并建立专业的心理咨询队伍，通过对心理咨询队伍的定期培训，确保消防救援人员在借助心理咨询室进行心理疏导时，心理咨询师可以利用先进的心理健康教育理念来开导消防救援人员。

4.4  减轻消防救援人员的内在心理压力

在灭火救援工作中，有适当的压力可以提高消防救援人员的工作积极性，使其集中注意力，但是现阶段消防救援人员在工作阶段承受的压力已经远远超出适当的范围。并且，消防救援人员由于工作的特殊性，在日常生活中和家人之间的沟通不足，没有足够的自我娱乐时间和社交时间，容易使得消防救援人员在较为单调的训练下对工作产生厌烦的情绪。

基于这一问题，消防部门需要为消防救援人员创建积极的团队文化氛围和环境氛围，以此确保消防救援人员的身心健康发展，同时组织开展心理健康活动，通过这种方式来为消防救援人员营造良好的团队氛围，而且这一方式也可以让消防救援人员对自身心理健康情况加强重视。消防部门需要定期安排消防救援人员的家人探访，将不同区域的消防救援人员组织在一起进行联谊活动，增加消防救援人员业余活动的娱乐性。此外，还需要探究保障消防救援人员身心健康的新型教育方法，使其可以在特定时间内真正地进行放松，缓解消防救援人员在灭火救援工作时产生的高度紧张情绪。借助团建活动的形式，让消防救援人员进行各种娱乐活动，让其在活动中发泄心理的负面情绪，放松精神。并且，这种团建的方式也可以提高消防救援人员之间的团队合作能力，构建质量更高的消防救援团队，提高工作效率和工作质量，从而切实对人民群众的生命财产安全进行保障[5]。

5 结语

综上所述，消防救援人员在进行灭火救援工作时身体和心理会产生双重的压力，要承担人民群众的期望，保障人民群众生命财产安全。社會各界也要给予消防救援人员足够的理解和关心，对其合法权益以及心理健康情况进行维护和关注。消防部门需要在日常训练中加强消防救援人员的心理承受能力锻炼，保障消防队伍的建设质量。

参考文献：

[1]龚斌峰.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策研究[J].今日消防，2020，5（5）：69-70.

[2]郭济磊.对灭火救援行动中消防员心理问题及解决方法的探讨[J].消防界（电子版），2020，6（20）：52-53.

[3]胡宇.消防灭火救援首战的影响因子及对策研究[J].经济技术协作信息，2021（12）：45.

[4]张杰杰.消防救援队伍灭火救援安全现状和相关对策研究[J].石油石化物资采购，2020（32）：168.

[5]刘万金.消防救援队伍灭火救援安全现状分析及对策研究[J].中国军转民，2020（11）：70-71.

Study on the psychological impact of

firefighting and rescue work on responders

Li Peng

（Tai'an Fire and Rescue Brigade，Shandong Taian 271000）

Abstract：First of all， summarize the causes of psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work， analyze the common psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work and the important role of ensuring the psychological health of fire rescue workers in firefighting and rescue work， and then put forward effective measures to solve the psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work， I hope to provide some help to ensure the psychological health of fire rescue personnel.

Keywords：firefighting and rescue work; responders; Psychological influence