文◎徐康然

近年来，在朝阳区金盏乡党委、政府的大力支持和帮助下，金盏西村紧紧围绕乡村振兴的总体要求，在村域治理中依托“金西码上办”数字化村域治理平台，通过“书记在线”“智慧租房”“诉求办理”等功能，实现村民难事有处诉、愁事有人管，推动接诉即办向未诉先办转变。

1.租户通过扫描出租码与房东联系租房事宜

“通过手机上‘书记在线’功能，我跟老伴儿有事儿就直接说给书记，哪儿漏水啦，哪儿有安全隐患啦，很快就有人来解决，还挺有成就感的。”村民李大爷一家是“金西码上办”的第一批深度用户。

“如今，大伙儿认可了‘金西码上办’这个数字化村域治理平台。村民通过平台关注村里的大事小情，加入到村域治理事务中来，推动了村域治理的精细化、智慧化、现代化，构建了共建共治共享的新格局。”金盏西村党总支书记梁波表示。

“智慧租房”功能：助力安全村庄建设

“刚到这里的时候，我要找一个租金便宜又方便工作的住所，在同事的介绍下我打开了‘金西码上办’，里面有一张地图，每个房源的情况都一清二楚，让人很放心。”王晓雷是一名外卖骑手，很快他就找到了合适的房子。

王晓雷使用的，是“金西码上办”平台上的“智慧租房”功能。房东在平台提交租房信息，经村委会严格审核通过后，租客可点击查看房屋详情。同时，村委会工作人员会在房东门口张贴一个出租码，租客可以扫码联系房东，十分便捷。

“这是我们针对村域内流动人口多的情况开发的功能。上线后不久，不少村民反映自己作为房东，对租户的具体情况掌握不全，可能存在安全隐患。现在我们正进行系统的升级，很快就会上线一个租客管理系统，房东可在系统里查看租户姓名、职业等信息，如果信息发生变动，还能随时上报村委会修改。”梁波表示。

如此一来，房东就成了管理租户的第一责任人，逐渐完善的系统数据也为推动外来人员“来有登记、走有注销”制度的落实落细，为金盏西村建设安全村庄提供了可靠的数据支撑。

“金西码上办”小分队：数字赋能的生力军

为快速响应“金西码上办”平台上村民的诉求，金盏西村党总支成立了由书记负责，由村委会工作人员、物业管理人员、商户和志愿者组成的“金西码上办”小分队。

“海峰、刘雨，请你们马上赶到维修现场。”2022年11月1日，梁波在入户走访时收到一条村民的诉求信息。当天，村里一处下水管道出现破损，村民周阿姨通过“书记在线”功能将突发情况直接反馈给了梁波。梁波迅速召集“金西码上办”小分队，相关人员十分钟内就赶到了现场。

在排查并解决问题后，大家没有马上回去，而是通过系统后台对类似问题进行了搜索分析，随即开展了一次针对全村下水管道隐患的大排查。

这样的工作模式已成为金盏西村的常态。从安全隐患排查到民生诉求办理，从小广告清理到村内硬件设施维修，工作人员都可从“金西码上办”后台数据中找到村民反映的热点问题，通过打标签、做关联的方式监测村域风险点，实现对各类问题的预判，助力小分队更精准地解决问题。

自2022年6月上线以来，“金西码上办”平台在推动金盏西村精细化治理方面取得了显著成效。截至目前，共收到诉求239件，响应率100%，解决率95.7%。“把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，有效推动了接诉即办向未诉先办转化。”梁波说。

多元主体参与：共谱治理协奏曲

为充分发挥“金西码上办”平台的治理功能，金盏西村依托村域网格化管理机制，号召由党员担任的网格员担起为民解忧的重要职责，鼓励党员干部8小时内有作为，8小时外当标兵。

党员们通过身体力行解决问题、传帮带等方式，带动了更多人参与村域治理工作。“志岗路南段岔路太多，我们外卖员常走错道，建议增加一些指示牌。”在工作间隙，外卖骑手小孙登录“金西码上办”，把自己的建议发了上去。“我喜欢用‘金西码上办’，不仅因为它能方便地查询生活信息，还能让我在工作之余为大家做点力所能及的事情。”在小孙的影响下，他身边的骑手伙伴们纷纷加入村域治理队伍的行列，为金盏西村的发展贡献力量。

每周五下午，金盏西村葫芦丝队都会在村里举行精彩的演出。悦耳的丝竹声，让葫芦丝队成了“网红团体”。一旦放下葫芦丝，团队成员又成了“金西码上办”小分队的形象代言人，尽职尽责地回应村民诉求，及时解决村民遇到的问题。“我们想通过自己的行动，让村里的男女老少了解并加入小分队。”葫芦丝队队员唐女士说。

截至目前，“金西码上办”平台已有注册用户13235人，“金西码上办”小分队成员已有百余人。“今后，我们将不断优化平台功能，统筹更加丰富的村域服务资源，朝着数字乡村的方向迈进。”梁波说。

4.“金西码上办”小分队处理下水管道破损问题