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深圳市守卫者智能科技有限公司总裁

2023-02-16蒋志皓

中国信息化 2023年1期
关键词:客服引擎语音

蒋志皓

推荐理由作为从事智慧城市服务行业中人工智能客服行业领域的专家,深圳市守卫者智能科技有限公司的总裁和创始人,蒋志皓是国内首批参与人工智能客户联络中心开发的科技创业者,作为一家专注于在智慧城市服务中以智能客户联络中心系统服务为细分领域的企业负责人,他带领企业依托于深度学习自然语言处理技术为核心深耕人工智能客服领域软件技术服务领域多年,在相关领域获得了巨大的突破,尤其在疫情期间,人工智能呼叫中心软件系统不仅解决了企业客服因为人力突然短缺而遇到的沟通难题,还可以帮助企业降本增效,提供稳定的智能化客户服务和一体化远程办公能力。

作为公司总裁,蒋志皓针对客户需求带领团队迎难而上、潜心专研智能语音技术在呼叫中心行业的算法创新与技术应用。在他的带领下,守卫者智能科技研发了自有知识产权语义理解引擎、语音识别引擎、图像处理引擎,语音合成引擎一系列基础平台,并且开发了智能知识库、智能客服机器人、智能坐席辅助、智能语音分析质检、智能中台、物联网智能化管理平台,智慧园区服务平台等围绕着智能化服务的系列产品。他专注于使用人工智能赋能业务创新,以流程再造、语音智能化为入口,实现数字政府,智慧安防,智慧园区服务,智慧金融业务创新升级,持续面向市场提供一体化的高质量行业解决方案。

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