黎文婕

新噱头还是新机遇？

1月5日，容声冰箱再度强调，其新推出的WILL无边界系列“全空间AI负离子高能杀毒除菌系统，对新冠病毒去除率高达99.998%”。

而在此之前，容声冰箱已经亮出了“一台可以除新冠病毒的健康冰箱”的宣传语——2022年12月31日，容声冰箱官方微博发布宣传视频，开始主打其健康冰箱。

据此条微博中附的视频介绍，“其AI负离子除菌净化科技，释放高能负离子，强效杀毒除菌，可以实现冷藏冷冻的全方位主动净化，主动呵护冰箱中每个角落的安全，并且经过法国Texcell机构权威检测，容声离子除菌装置对新冠病毒去除率为99.998%”。

当“灭新冠冰箱”的营销热潮兴起，强调除菌消毒功能，或许会成为冰箱赛道在后疫情时代的新趋势。

一个大背景是，在2022年，我国家电行业零售额下滑明显，尤其是冰箱赛道的处境，并不乐观。

据“产业在线”消息，以2022年11月为例，冰箱市场产销均延续下滑走势，同比降幅进一步扩大。生产方面，与前年同期高基数相比，多数企业生产同比均有所下滑。销售方面来看，在节日促销拉动下，虽然环比有小幅提升，但仍难改同比下行大趋势。

而另一方面，在后疫情时代，冰箱的除菌消毒功能的确备受关注。

在如此背景下，“容声冰箱们”推出“灭新冠冰箱”，究竟是新噱头还是新机遇？

?图片来源：容声冰箱官方微博视频

质量问题频出，老品牌难“保鲜”

且不论对于家電行业尤其是冰箱赛道而言，“灭新冠冰箱”是否意味着新机遇，至少对于容声冰箱而言，这是个不容放过的出圈机会。

毕竟，四十岁的容声冰箱，距离自己的高光时刻，已经太远。

市场更迭，或许只能说是容声冰箱掉出“双雄之列”的缘由之一。电脑报注意到，曾经凭借“质量保证”而打响品牌的容声冰箱，却因质量问题屡遭投诉，甚至被诉诸法庭。

其中，在黑猫投诉平台，容声冰箱相关的投诉达800余条，其中不乏质量问题，比如冰箱内体和箱门内面出现裂缝、冷冻室无法冷冻、冰箱保鲜内胆以不同程度破裂等等。

图片来源：黑猫投诉

如此种种，当投诉和质疑声日积月累，容声冰箱或许不得不直面一个问题，当质量难以保证时，品牌要如何在迭代的消费者心中“保鲜”？

冠名综艺、亮相赛场……能解“四十之惑”？

事实上，容声冰箱近几年来的确在持续发力更新品牌形象，试图缩短与年轻消费者的距离，从传统的国标品牌形象向更贴近年轻消费群体的品牌形象转变。

电脑报留意到，容声近两年正不断加码综艺，曾先后在《中餐厅》《光影》和《向往的生活》等节目中亮相。

其中，在《向往的生活6》播出过程中，容声冰箱还借助节目影响力和社媒传播力，在抖音、微博、微信视频号等平台推出了《向往的小厨房》、探班Vlog、容声情报站、趣味互动小游戏等二次创作的内容。

容声冰箱也是世界杯、欧洲杯等全球性体育赛事的“常客”，从2016年瑞士球星沙奇里的“容声倒钩”，到2021年欧洲杯“容声冰箱，养鲜专家”，再到2022年卡塔尔世界杯上的“容声冰箱，国货之光”……其中，在卡塔尔世界杯开赛前，容声冰箱就发布了《冷门人生》世界杯主题片，赛事过程中又通过小程序等平台发起了“图个新鲜爆个冷门”等一系列相关活动。

此外，在2022年，容声冰箱在抖音等短视频平台和各直播间也非常活跃。其中就在8个月时间里发起了7场抖音挑战赛。

而眼下，四十岁的容声冰箱或许需要重温曾经的初心，以及彼时的成功秘诀。在流量时代，营销固然成为了国产传统品牌们不得不求变的路径，但与此同时，产品质量才是一个品牌“常青”的关键。