高四涛 孟玉祥

1.潍坊市住房公积金管理中心安丘分中心；2.潍坊市住房公积金管理中心诸城分中心

住房公积金管理中心属于事业单位，其主要工作为稳定我国的住房资金以及助力居民住有所居，是非营利性事业单位。人力资源管理则是根据社会经济发展需求展开培训、预防以及其他方式的管理方式。在住房公积金管理中心构建人力资源培养体系，有助于提升职工的综合素养，提高应对社会面上新问题新情况的能力，以保证单位职能平稳有序运行。

一、人力资源简述

人力资源管理是一个国家或组织对本国或者本组织中人力资源的整体现状和未来情形展开预测、培训、规划以及开发研究等一条龙的组织与管理行为。在住房公积金管理中心中的人力资源的主要工作为梳理工作流程，造成该现象的主要原因在于此工作的整体质量和效果，将会直接影响住房公积金管理中心在以后的发展，当人力资源管理工作具有较高的质量与效果时，可确保住房公积金管理能够长期稳定发展。为了提升住房公积金管理中心人力资源的工作质量，需要根据住房公积金管理中心对人才的需求，了解其结构特点，使用科学、合理且有效的方式构建人力资源培训体系，对工作方案进行战略化的调整，以此最大化发挥出住房公积金管理中心人力资源的意义和作用。

二、住房公积金管理中心人力资源的特点

我国事业单位的最主要的工作使命是为社会服务、维护社会的公平性、推动国家快速发展。该工作需要事业单位中的人力资源具有极高的文化素养、职业责任和道德、政治道德和思想等，其必须高于社会层面上的平均水平。住房公积金管理中心属于一种非营利性的事业单位，其主要工作为保证政策性住房资金较为稳定、保障居民基本住房需求、推动政策性住房金融体系的建立与发展。从该内容可得知，人力资源的工作特征如下所示：

①房公积金管理中心内的人力资源部门应履行自身的公共权利，为事业单位进行人力资源工作的提供基础保证。

②住房公积金管理中心中的人力资源所追求的利益应该是公共利益，其属于做好公共管理工作的重要核心。

③住房公积金管理中心中的人力资源所作用的对象为公共事务，所以在管理环节需要重视公共管理中对应的客体。

④房公积金管理中心内的人力资源必须拥有公共视角下的责任意识，以此体现本单位安居惠民的准确工作目标。

三、住房公积金管理中心人力资源培养体系构建的现状

住房公积金管理中心属于非营利性的事业单位，其对于社会来讲需要承担住房公积金的归集、使用以及增值等其他管理职责，在社会上可直接为广大缴存职工实现住房梦做出贡献。所以，住房公积金管理中心的社会地位和认可度应该进一步提高，且吸引众多优秀人才来促进单位发挥更大社会效益。如何科学培养人才属于保证其长期稳定发展的重要基础，住房公积金管理中心工作人员的综合素质，将会直接影响住房资金的进展以及居民基本住房需求的实现程度。

目前，住房公积金管理中心在构建人力资源体系时，所使用的方式基本为先培训再任职，随后按照实际工作的具体需求，再次展开相应的培训。工作人员在工作期间，具有较多的机会学习和本职工作有关的技能或者知识，尤其是在各个省市间进行交流培训，可以较好扩宽职工眼界，取长补短，为单位发展提供更多优良的条件。住房公积金管理中心对于人力资源培养体系的要求和国家的基本要求相一致，其主要目的为让职工根据国家政策方针的实际需求，可以高效、快速地完成该岗位的本职工作。但是，目前我国住房公积金管理中心的人力资源培养体系并没有完善的、与行业相适配的目标计划。而且过于关注当前的利益，缺少从长远角度看待所有问题的思想，再加上有些培养人才的目标和实际所开展的计划并不符合。这造成在人力资源中投入的时间、精力等比较大，但又无法得到显著而满意的效果。造成该现象的主要原因如下所示：

①未科学地使用人力资源。住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，虽然花费了部分人力、物力来培养工作人员。但部分工作人员在回归现实岗位后，因为过于复杂、大量的工作任务，造成没有时间与精力去消化所学习的新知识与技能，并对其进行领悟和创新。这样会导致不能学以致用，导致培训工作的效率较差。

②培训内容比较单一枯燥。大部分住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，会增加培训环节。但其在培训职工时所使用的内容大多为理论性知识，单纯地一方说教，一方听从，缺乏互动，容易降低职工的兴趣。而且培训中的知识点具有极强的专业性，其极为枯燥，结合这种单一的培训方式，则容易造成工作人员在培训期间就出现消极怠工现象。

③缺少长远的发展眼光。构建任何培养体系都需要投入一定的资金，住房公积金管理中心在建构自己的人力资源培养体系时同样如此。从当前情况来看，多数单位还缺乏培训力度。其在人力资源管理培养体系中，存在一个误区：认为培养人才时，需要投入大量的资金和精力，只看到了成本，很少看到开展培训工作之后可以带来哪些效益。

④缺少管理者的培训活动。住房公积金管理中心在构建人力资源管理培养体系时，所培训的对象基本为基层的职工，并未将管理者放在培训对象中。但实际上在住房公积金管理中心内，管理者的专业素质将会直接影响该组织以后的发展。因此，不得忽视对管理者进行相关的培训。在培训中需按照不同的时代，基于发展角度，转变落后、传统的思想，改变不需要对管理者进行培训的固有理念。

⑤选择的培训内容不符合实际工作。在住房公积金管理中心中的人力资源培训部门多为组织人事科负责，并不一定具有人力资源管理专业知识。在为培养体系选择培训课程时，容易忽视培训活动内容和本组织具体情况之间的联系性，导致所选择的培训内容不符合实际需求，工作人员无法将学习内容用在实际工作中，造成培训效果较差，无法构建完善、合理的人力资源管理培养体系。

四、住房公积金管理中心人力资源培养体系的构建策略

在住房公积金管理中心进行工作时，必须认识到构建人力资源培养体系的重要性，明白构建人力资源培养体系的价值是通过对员工进行培训来提高本组织的一切效益和工作质量。相关组织部门需要高度重视职工的培训工作，把其当作工作中的重要环节，将培训工作做实。

（一）增加培训的系统性和计划性

住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，相关组织管理部门需要对职工实际的培训需求进行调查，并根据本单位基础的工作特点，依照缺哪补哪的原则，以及适当超前性的方针来明确每一次的培训内容。对参加人员、培训师、培训时间、经费、规模以及方法等方面形成系统性的规划与安排，完善住房公积金管理中心对于人力资源培训的计划性和全面性[1]。为了保证其全面性和计划性应做好以下工作。

①根据人力资源实际的层次需求，积极主动地制定工作人员技能和素质培训计划并实施，把提升能力当作中心工作，增加教育渠道和人才培训途径，增加对关键岗位人力资源的投入，从形象层面让住房公积金管理中心成为具有高质量人力资源体系、具有拔尖人才的优秀部门。

②打造开发培训—应用—考核—总结评价—分配一体化的住房公积金管理中心人力资源管理机制，不断激发工作人员参加培训活动的兴趣和积极性。同时，坚持对新职工进行培训、考核后上岗的制度，将使用和开发培育进行有效结合。而对于在职的工作人员，每个部门需要把每年、季度以及每月的考核结果和个人的绩效，或评先评优挂钩。

（二）做好管理开发和激励机制

住房公积金管理中心在构建人力资源培训体系时，应明白教育培训不仅为提升工作人员知识技能的主要手段之一，还是帮助职工提升自己业绩的基础手段。由于当前的住房公积金管理中心在培训活动中还存在着工作人员参与热情不高，缺乏高水平培训的问题，在构建人力资源培训体系时应做好管理开发和激励机制的结合。另外，因为住房公积金管理中心所开展的人才培训中遇到的问题主要为，职工的技术能力参差不齐以及缺乏工作积极性等。所以，在制定激励机制时，还需要重点提升职工业务技能，并提高管理者的水平。

从当前情况来讲，住房公积金管理中心所开展的培训基本为普通培训和增加专业知识性培训。专门给高层以及中层管理人员所进行的培训活动，因为具有较强的特殊性以及极高的要求等因素开展的次数极少，可是为高层以及中层管理人员进行培训，可直接影响住房公积金管理中心在以后是否能够获得可持续发展才的主要因素之一。所以，相关管理部门在构建人力资源培训体系时应针对性地对中、高层管理者举办开发项目，不断提升他们专业管理技能和业务理论水平。对中高层的技能和技术进行培训，可有效提升业务中的技能技巧，关注发展性和战略性的问题。反过来，管理者在开展工作时，对住房公积金管理中心人力资源管理部门提出更高要求。此外，需要强调的是，住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，一定要完善激励机制，这样能有效提升职工参加培训活动的积极性和兴趣。首先，把职工的调动、晋升等与考核和教学培训活动进行结合，这样能提升各位职工参加相关培训活动的主动性和积极性。完善激励机制，可有效激发工作人员的创造性和工作热情。根据工作人员的业绩进行评定，将其当作职工调动和升职的主要依据，不断给工作人员提供具有创造和发展性的平台，这样能有效吸引其参与度，让职工明白只有借助自己的不断努力才可以获得更高的发展。在制定激励机制时，需要全面贯彻以人为本的理念，掌握好弹性尺度和硬性尺度间的联系[2]。只有激励机制比较健全时，职工才能明白自身的功能和责任，更好地进行工作和学习。在激励机制的作用下，要及时给认真参与培训、努力学习以及具有创造性的职工恰当的奖励，营造人人争先的工作分氛围。制定健全的考核激励机制，来促进培训工作的效果和质量，进而构建健全的人力资源培训体系。

（三）进行培训经验总结和项目评估

在住房公积金管理中心每次完成工作人员的培训工作后，都应做好相应的工作总结与汇报。总结内容包括培训效果、培训成本以及培训项目等，并对该培训中存在的失误和不足进行反思。在总结经验时获得一定的教训，增加培训项目评估工作的重视程度，制定高效、低成本的培训工作目标，同时按照具体情况及时改善和优化培训项目中所涉及的内容，不断提高培训质量和效率。只有这样，才能体现出培训工作的作用，进而构建完善的人力资源培养体系[3]。

（四）提高人力资源理念的认识水平

作为履行重要社会职能的部门，在住房公积金管理中心进行人力资源培养具有极大社会意义。所以，必须要将构建人力资源培养体系当作住房公积金管理中心的重要工作之一。同时，摒弃人力资源中存在的论资排辈和个人主义观念等思想，构建科学、有效、合理以及以人为本的培养体系。

（五）树立正确的人力资源培训理念

这些年来，我国房地产的发展越来越壮大，再加上人们对工作福利待遇的要求逐步提高，以及缴存公积金的基数越来越大，住房公积金的社会认可度越来越高，管理中心的工作将会越来越忙碌。若想高质量地完成所有工作，必须构建高质量人力资源培训体系。树立正确的人力资源培训理念，可以确保住房公积金管理中心顺利地进行人才培训。住房公积金管理中心在给职工进行培训时，应该将组织以后的稳定发展当作人才培养的导向。培训目标为提升职工的专业能力，让其成为专业化的技能型人才，为单位以后的发展奠定人才基础。此外，住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，需要坚持“以人为本”原则。简单来讲，人力资源部门所开展的每个培训活动都需要从职工的具体发展要求着手。住房公积金管理中心按照职工具体的发展要求以及目前的专业能力，制定恰当的人才培训方式和内容。此外，住房公积金管理中心在进行培训时，需要注意观察每个职工的个人特点，尽量找出每位职工的个人优势，随后按照其特定优势，给职工安排具体的工作岗位以及开展工作的重点[4]。利用此方式可以增加工作人员在工作中的目标性和针对性，更符合职工自身的发展要求。此外，住房公积金管理中心在展开人才培训时，可对基层员工和中、高层管理者进行问卷调查和访谈。该工作的主要目的是采集职工对于人才培训活动和内容的具体建议和意见。通过集体的努力，来完善住房公积金管理中心人力资源培养体系，其变得更加科学化，保证该体系能够构建成功。

（六）丰富培训内容如形式

住房公积金管理中心的人力资源管理部门在开展培训工作时，需要丰富培训内容，这将会直接影响人力资源培养体系的构建。因此，应不断增加培训内容，根据其工作特点制定恰当的培训内容，并创新培训形式，增加培训活动的趣味性，这样可有效提高职工参加培训的积极性，有助于提高职工的综合发展水平，促进人力资源培养体系的构建[5]。并且，培训内容要与时俱进，不断适应社会发展变化。比如，针对近几年越来越多职工投诉所在单位不缴纳公积金的现象，需要公积金从业者掌握更多法律法规以及妥善处理投诉的方式方法。

五、结束语

总而言之，住房公积金管理中心在构建人力资源培养体系时，需要将人力资源培训当作工作重点，重视基层职工的技能和知识培训，不断创新培训形式，增加职工参与的积极性。其对管理者展开相应的培训，以提升其综合素质，打造工作效率极高、专业技能扎实的住房公积金队伍。此外，在构建人力资源培养体系时，需要具有正确和与时俱进的人力资源培训理念，保证整个体系的科学性和社会适应性。

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