兰 燕

（杭州市临安区道路运输服务中心，浙江 杭州 311300）

近年来，我国经济进入快速发展阶段，许多领域获得了良好的发展机遇，物流运输给各个行业领域的发展带来了巨大的活力，然而，虽然我国经济发展已经取得了显著成绩，但我国的物流运输管理水平仍处于较低水平，与国外存在明显差异，随着科学技术的飞速发展，信息技术逐渐应用于物流运输管理，这也是提高我国物流运输管理水平的关键机遇，物流运输领域应抓住这一机遇，努力提高我国物流运输管理水平。

一、提高物流运输管理水平的必要性

随着我国经济的不断发展，我国很多产业链已经具备较高水平，物流运输管理也是如此，尤其是网购出现之后，很多人的核心交易观念也发生了一定的变化，可以说，很多产业链和产品的发展和转型都离不开智能物流运输管理的辅助[1]。为保障我国物流运输管理产业链的发展，同时要确保发展全过程有迹可循，确保物流运输管理工作真正为人民服务，从具体情况来看，根据我国庞大的货运物流产业链和广阔的区域和人力资源，物流运输管理具有很大的发展潜力，但在具体运作过程中还存在一定的问题，从长远的角度上来看，若想实现更强的发展，需要国家统一规划和考核，为物流运输管理提供专业的管理制度和方法，共同推动我国物流运输事业更加强劲的发展。

二、智慧物流的发展

1.智慧物流的提出

智慧物流的定义最早由IBM明确提出，2009年12月，我国逐步提出了与国情相关的“智慧物流”的定义，智慧物流是指在互联网技术的基础上，广泛运用云计算技术、物联网技术、互联网大数据、人工智能技术等新技术，基于货运物流产业链与互联网技术的紧密结合，提高货运物流的结构分析和智能执行能力，实现货运物流产业链的现代化水平[2]。

2.智慧物流的内涵

智慧物流离不开“智慧”二字，智慧是随着当代工艺的发展而出现，智慧物流主要基于大数据技术，对货运关键环节进行全自动操控，“智慧”二字意味着不仅可以将数据进行调整，还可以自动解决突发事件。智慧物流可以在比较大的层面上推动物流企业的发展，进而带动我国整体经济发展，智慧物流本质上就是利用电子计算机解决货运物流各个阶段的数据信息，并基于大数据分析自动解决问题，作为一款被评为“智能化”的信息解决方案系统，其智能化体现在以下三个层面[3]。第一，认知智慧。智慧物流就是利用优秀的技术解决货运物流各个环节、各个阶段所产生的大量信息，实时采集数据，确保货运物流各个领域的信息准确无误。并且可以按照预先设定的程序和流程对信息进行分组管理，并将此信息存储在自己的数据库系统中，这为数据信息的未来应用提供了极大的便利，同时保证了信息的一致性。第二，学习和逻辑。对于智慧物流来说，只是数据和信息的整理，并不能显示出它的“智慧”，还必须能够从大量的统计数据中找到必要的数据信息，进行问题解决，确保已经发生的问题不易再次发生，这显示了智慧物流的自学习能力。第三，提高管理决策的制度支撑。智能物流系统借助自身强大的数据库查询，对货运物流的各个阶段进行分析，为各个阶段提供最佳的管理决策方案，确保货运物流全过程的极致安全，系统根据各个控制模块的不同需求，调整数据信息的处理方式，最大限度地减少人力资源和资产的消耗，提高物流管理系统的服务效率，实现智能化的系统管理决策。

三、我国物流运输管理现状

1.物流运输管理信息化程度不高

信息技术的发展已经取得了令人瞩目的成就，早已广泛应用于各个领域，但在我国物流运输管理领域的应用水平仍然较低。最重要的是我国目前的物流交通管理信息化水平不高，主要表现在我国物流运输领域还没有完成所有物流运输过程的信息化，在很多物流运输阶段中仍然使用人力，或者物流运输信息没有及时更新，导致物流运输企业无法立即掌握货运物流信息，给物流企业带来不必要的损失[4]。

2.物流运输管理人才缺失

由于我国物流运输管理发展比较晚，物流运输管理水平还处于比较低的水平，极度缺乏优秀人才，尤其是优秀的信息管理人才现阶段发展相对缓慢。如果物流运输领域一直处于缺乏优秀人才的状态，物流运输领域就不容易实现快速发展，如果物流运输领域不快速发展，不能吸引物流运输管理方面的人才[5]。久而久之，很容易导致恶性循环，严重影响我国物流运输领域的发展和信息化水平的提高。

3.物流运输准时率不高

物流运输企业在进行物流运输时，需要准时给客户交货，但在具体物流运输的整个过程中，因为物流运输企业自身的管理能力和水平落后，信息化程度不高，往往导致物流运输延误，给客户造成不必要的损失。更重要的是会给客户留下不良服务的印象，影响运输企业信誉。物流运输企业要实现自身的可持续健康发展，就必须尽快处理物流运输延误的问题，防止物流业成本的增加和对企业的不利影响[6]。

4.物流运输过程中空车率较高

由于物流运输企业没有建立完善的信息安全系统，货运物流货物的信息无法及时掌握。在货物的调度和运输过程中，不能保证用户满意度，货物运输的任务也不能得到有效分配[7]。这将导致物流运输企业的特定运输车辆在特定物流运输的全过程中空车率较高，将货物运送到目的地后，车辆经常空车返回。在这个环节，车辆将不受企业监管，不仅导致网络资源的消耗，也增加了企业的运输成本，车辆司机很容易在这个环节接私活，给货运物流企业的带来管理上的漏洞。

四、物流运输管理策略

1.物流运输管理制度化

企业的规章制度是保证其成功运作的一切基础，物流运输管理有关企业及其工作人员必须根据企业的具体情况，制定专业的管理制度，确保物流运输管理工作，同时减少潜在的隐患和短缺。首先，对酒驾、超重、危险驾驶等物流运输管理方面的情况要共同采取行动，并给予相应的通知、处罚和开除等规章制度，对员工给予严重警告，对严重威胁自己和其他员工人身安全的，给予更严厉的处罚。同时，进行汽车保养、购车、物流运输管理指标等基础工作进行更清晰的规范，降低风险因素，只有为每个指标值制定严格的规范和数据信息，才能确保物流运输管理过程中的合规性和安全性。

2.建设业务水平和素质更高的管理团队

对于物流运输管理的业务人员来说，肩负着企业与社会责任的重任，不仅要保证市场的稳定，还要保证运输的纪律，维护结果将同时决定物流和运输效益，因此企业管理团队尤为重要。管理者在行使职权的过程中，要确保自身的公平、公正，切实为企业服务和社会发展建立优良有序的管理制度，督促其他从业人员严格遵守国家法律法规和管理制度，树立为社会健康发展的责任意识，促进企业持续稳定的发展，使企业获得物流运输管理实效。因此，如何进一步提高相关业务流程人员的水平和自身素质，建设业务水平和素质更高的管理团队成为运输管理企业的重点问题。物流企业要定期开展企业员工学习培训、抽检工作，健全业绩考核机制。

3.构建统一高效的物流运输管理体制

新形势下，加强我国物流运输管理，政府必须遵循“减量化、高效化、统一化”的标准，切实建立“统一领导、分类管理”的物流运输管理机制，统一省、市、县三级物流运输管理组织，科学合理地界定相应层级的岗位层级，致力于打造完善、高效的物流运输管理模式。加强物流企业运输管理班子建设，把效率优先作为工作的第一要务，为物流管理企业做出表率和示范，该标准将为后续的全面启动工作奠定良好的基础。

4.加强监管规范市场秩序保障绿色运输畅通

仅仅进行物流运输管理的组织建设是绝对不够的，为更好地推动相关业务稳步推进，确保我国物流运输管理对策的协调统一，需要开展完善的市场管理体系提供助力。避免非法的个人行为；确保专线运输畅通，利润最大化，市场秩序井然，物流运输管理纪律严明。为了更好地推进管控工作的安全和顺利实施，新形势下，要紧紧围绕我国物流运输管理工作，针对具体情况，整合可持续发展、安全低碳出行等关键总体目标；进行有目的、有针对性的管控，创造综合物流网络。要把信息化应用到物流运输业中去，就需要提高物流的信息化水平。因此，物流运输企业要在信息设备上投入一定的资金，在信息设备的支持下，企业可以在各个环节进行信息化改造，同时还要保证每个物流运输环节都有相关信息设备的投入，为全部物流运输环节的信息化改造打下坚实的基础。此外，还应聘用相关的信息技术人员，为企业进行物流信息化改造提供建议。保证所有物流和运输环节的信息化。在物流行业中，要充分发挥优秀的管理人员的作用，运用信息化手段，加强对物流行业的监管，特别是上述的“准点率”和“空载”现象。物流公司可以考虑在每一次装运的货物上安装一个电子跟踪系统，并对其进行定位，保证每一批次的货物准时到达，并加强对企业的车辆的管理，防止出现误点、空车行驶等情况，增加物流运输企业的成本，从而有效进行物流运输管理。目前，我国物流行业的经营管理中存在着诸多问题，使得物流企业的经营成本大大提高。针对目前汽车空载率高的现状，企业应充分运用信息化技术，充分利用现有的交通工具，使车辆的运输资源得到最大程度的优化，避免大量的空载返回；企业可以为每一批商品设立电子档案，将电子装置置于商品上，使物流人员能及时调运货物，并能实现对货品的即时追踪，总之，只要充分利用信息技术的优势，就能有效降低物流运输的企业成本。

5.注重资质管理，规范危险货物运营秩序

从以往的经验来看，虽然在物流运输管理中明确提出了违禁物品和危险物品的分类，但仍有部分工作人员不顾风险。而在监管工作中针对货物的运营秩序保障，也是整个工作的关键与核心。首先，现阶段我国的监督管理还存在一些不足和问题，要积极向外界学习，确保多方位的资质、规章制度落到实处，清除一切潜在危险品和违禁品，根据其特点，做好分类汇总，制定指标值。其次，对于危险品的物流运输管理，仅仅依靠运输管理单位是绝对不够的。国家要充分发挥对公安机关、检验检疫、销售等单位的统一指挥职责。同时，做好风险设备物流运输管理的管控工作，在我国运输管理中，政府要加强管控联动，摆脱区域垄断，正确引导有机化工危险化学品生产、销售、应用企业对有机化工危险化学品的运输，帮助有机化工危险化学品运输企业系统化、产业化发展，进入稳健发展的轨道。最后，相关企业要利用好当今相对发达的互联网技术和信息的高科技力量，为监管机构搭建专业的出版服务平台，积极发挥舆论的使用价值，对违法物流运输管理的情况，必须第一时间以养护管理手段协助确保道路安全。

五、智慧物流发展策略

1.强化政府引导，促进物流智慧化发展

智慧物流的普及需要国家的全力支持，政府部门要进行相应的正确引导，加强行业发展与政府部门的联系，在实践过程中，根据各单位的活动，可以大大降低运输成本，依托智能化和现代物流标准化技术，加强不同政府部门之间的信息交流，逐步将智慧物流作为具体的整体发展目标。此外，政府部门还需要扶持和塑造优秀的物流产业，充分发挥其示范引领作用，在经营过程中，可以在税收、资金等领域将开始给予支持，推动物流企业向智能化发展。

2.完善信息标准化建设，促进信息互通互融

在智慧物流的发展中，必须依托各种智能化和现代物流信息技术，将供应链管理中的各个物流环节紧密联系起来，完成综合供应规范。此外，还需要制定统一的数据标准，彻底消除不同领域、不同单位之间信息交流的障碍，为智慧物流的发展奠定良好的基础，在这整个过程中，还必须建立RFID、条码等，以便更快地收集物流数据信息，扩大自己的物流信息库。建立不同信息管理系统之间的信息交换规范，确保在物流的各个阶段，不同的物流技术都符合物流规范。此外，还需要建立智能物流标准化系统，使物流工作能够完成部门协同、跨公司、跨行业的有效运作，推动物流运营管理方式向标准化方向发展。

3.建立智能化物流云平台，提升信息集约化水平

智慧物流的高效运行与智慧物流云平台的打造息息相关，在进行智能物流云平台基础建设时，必须应用各种优秀技术，整合不同企业的不同需求，提供人性化的货、车、客，减少以往不科学的资源配置来源、物流信息内容不平衡等问题，再快一点保证政府部门、客户及其公司的具体要求。这样业务流程开展期间所产生的资料便可以通过电子及数字化形式上传到系统平台中，而管理人员也可以在第一时间对数据资料进行整合分析，来为后续物流运输的部署铺设稳固道路。

4.强化信息技术开发，提升物流企业竞争力

现代物流，由于其对新技术的应用，新技术的开发和科学研究对于物流企业来说是非常关键的信息，每个物流企业都需要高度重视这方面，结合自身企业的具体情况，选择合适的发展方向，不断实现改进。当然，在整个开发过程中，必须注意商品的合理化、经济实用和适用范围，要谨记一个原则：开发技术以更好地降低运输成本。此外，在企业研发机器人时，政府部门应提供一定的制度应用，加强企业对云计算技术、云技术和物联网的有效利用，提高所有货运物流作业的便捷性和精准度。例如，为了更好更快地整合配送路线，还需要有效利用GIS、GPS等技术，更准确、更有效地采集货运物流的实时路况，并与道路交通管理系统，根据路况的实时变化，创建配送路线的实体模型，在供应链管理中为客户和企业提供优质的物流配送服务，不断提升物流企业的竞争力，促进其可持续稳定发展。

六、结语

在社会经济高速发展的情况下，许多货运物流运输企业都非常重视业务流程管理方式和制度的自主创新，进而为多元化、持续的运输管理体系构建了更加稳定的环境，也为物流企业市场占有率和品牌形象的提升创造了资源优势。因此，完善物流运输管理工作可能是物流行业下一步攻坚克难的关键业务流程，做好物流运输管理，也有利于物流企业跟上时代发展，对于物流运输管理中存在的不足之处和阻碍因素，领导团队也能及时对问题产生的原因进行细致研究，结合运输标准和管理，制定系统的解决方案，充分发挥管理机制的作用与使用价值。