河源职业技术学院 赵雯钊

网络活动已成为人们生活方式的重要组成部分，其虚拟空间形成的独特社会文化深刻地影响着人们的思想意识和价值观念，其衍生出的新的交流语言即网络话语改变人们的交流方式和认知模式。网络话语及其传播有别于常规思想政治教育主要载体，是当前网上开展思想政治教育的障碍之一。

掌握网络话语，引领主流文化是网络环境下思想政治教育面临的新挑战。面对网络思想心理活动、话语形态、行为方式的新情况新规律，网络思政必须拓展和改变传统教育方式和机制，提高思想政治教育的实效性。思想政治教育类网站的建设和运行，正是网络思政在实践中积极探索的有效途径。本文以高校思想政治教育平台易班为研究对象，探讨网络话语对易班传播效果的影响，寻求改善易班思想政治教育效果的思路和方法。

一、网络话语对易班网站思政教育的影响

（一）网络话语体现网络环境特有的交流方式

网络话语是网络交往中产生的独特的交流方式，与网络文化密不可分，反映网民的思想观念和价值取向。网络话语包括静态的文字、图片和动态的声音、图像、视频等，以及它们之间的组合。网络话语的表达形式多样，内容丰富。网民为了追求时尚潮流，不拘一格，使用和创造了各种热词新词。总的来说，网络话语呈现以下几个特点：网络话语的体量大，内容丰富；网络话语的形式多变，更新速度快；网络话语反映当代流行文化；网络话语表现多样的价值取向。网络话语在表达思想、情感的方式与现实生活中人们的表达习惯有所不同，但又与现实生活紧密联系，描述的是一种真实的生活状态，更加突出生活化，容易被人们理解和接受。

（二）易班网站成为重要的网络思政教育平台

易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。网站融合了论坛、社交、博客、微博等主流的Web2.0应用，加入了为在校师生定制的教育信息化一站式服务功能，并支持WEB、手机客户端等多种访问形式[1]。易班加强网络思想政治教育载体建设，实现教育资源共建共享，运用高校学生喜欢的方式开展思政教育。目前，易班在各年级班级设立学生工作站，为众多大学生提供高质量的教育和便捷的服务，是重要的高校网络思政宣传平台。截至2022年3月，易班平台已经覆盖全国1700多所高校，大学生实名注册用户达到3000万人，日均活跃用户超过百万人次。易班也在不断地开发优质资源，更好地为大学生提供思政教育宣传资源。

（三）网络话语影响易班思政教育效果

易班的传播效果与网络话语的使用密切相关。网络话语在易班思政教育宣传中发挥重要作用，在传播社会文化和价值的同时，也对其进行着不同限度的解构，可能增强主流价值观的声音，强化宣传效果，也可能削弱教育影响力，抑制主流价值观传播的声音。网络话语的使用对易班网站思政教育有着正向促进和反向阻碍的作用。这源于网络话语以流量为主的价值选择以及多变、多样和生活化的特点，大量戏谑性、娱乐性、游戏性的语言充斥其中，网络语言失范行为时有发生。网络思政教育中用好网络语言十分关键。如易班能将主流价值观融合网络话语，构筑网络主流文化话语体系，思政教育效果将事半功倍。

二、网络话语条件下易班网站思政教育现状与问题

本文以河源职业技术学院易班网站为例，考察网络话语和网站宣传效果之间的关系，对易班网站思政教育效果进行实证分析，为思政类网站的进一步发展提供一定的启示。采用问卷调查的研究方法，对河源职业技术学院学生发放 663份问卷，共收回663份有效答卷。本次问卷调查采取自编问卷形式。问卷分为 4 个部分: 第一部分为个人基本信息，了解被调查者的情况和背景; 第二部分为网络话语条件下易班建设情况，了解易班网站的语言风格、版面元素和网站功能等; 第三部分为网站应用情况，了解被调查者登录易班网站情况和原因等; 第四部分为易班思政教育效果，了解易班网站在思政教育方面的作用以及对个人的影响，共 28道客观题。

（一）个人基本信息统计

本次问卷的男生241名，女生442名，分别占36.35%及63.65%，女生的比重较大。参与调查的大一学生占40.87%，大二学生占36.80%，大三学生占22.32%。一年级参与调研的人数较多，而在专业的分布上，理工科所占的比重为54.9%，文科45.1%。参与调研人员具有普遍性，在性别、年级、专业这三个分类上分布较好，符合问卷调查设计要求。就政治面貌而言，663名学生中，党员13人，占1.96%；入党积极分子74人，占11.16%；团员368人，占55.51%；群众208人，占31.37%。政治面貌分布均匀，抽样达到了预期。

（二）网络话语条件下易班建设情况

网络话语不仅表现在网站的语言风格和版面设计上，也反映在网站的内容、功能和应用情况上，网站形式和内容密不可分。因此问卷的设计不仅考察网站的语言风格也考察网站内容建设情况。调查内容如下：

（1）易班网站的宣传和推广效果很好；

（2）易班网站的版面设计得很好；

（3）易班网站内容原创性较强；

（4）易班网站思政教育内容丰富；

（5）易班网站内容更新及时，时效性强；

（6）易班网站各模块布局合理；

（7）易班网站的语言风格生动活泼，具有吸引力；

（8）易班网站有丰富的多媒体资料和素材；

（9）易班网站的浏览、交流、学习方式便捷；

（10）易班网站部分栏目有读者参与和互动的功能；

（11）易班网站有发表个人看法的讨论区或论坛；

（12）易班网站有其他思政教育类网站的友情链接；

（13）易班网站访问速度较快。

调查结果显示：易班网站的目标受众到达率较好，80.69%的学生认为易班的宣传和推广效果很好；大部分学生表示易班网站的语言风格生动活泼，具有吸引力；易班网站版面设计、板块布局比较合理，符合自身定位；内容原创性、素材丰富限度、思政教育内容多样性以及内容更新时效性等都有较高的评价，思政网站的风格特点比较鲜明；网站功能、友情链接、使用便捷性基本能满足学生要求，但访问速度上有待提高。总的来说，网站建设情况良好，多媒体手段运用限度较高，基本满足普及知识、传递信息、提供阅读和交流平台的要求。

（三）易班网站应用情况

学生应用易班网站的情况包括客观性指标和主观性指标。客观性指标是登录网站的频率和停留时间，主观性指标是登录网站的原因和参与网站活动等。

表1显示：学生登录易班网站最主要的原因是老师要求和完成学校任务，出于个人意愿所占比例不高；平均每周浏览易班网站的次数比例最高的选项为1-2次，其次是3-5次，相比较一些热门网站和APP，易班网站访问频率不高；平均每次在易班网站上停留的时间人数最多的为5-15分钟，时间比较短暂，较难深入体悟思政教育内容；50%-60%的学生会浏览易班网站和参与网站活动，学生参与率不够高，思政教育宣传不能达到最好效果。

表1 易班网站应用情况

（四）易班网站思政教育效果

易班网站思政教育效果评估主要包括易班网站网络思政的优势，对学生个人影响以及学生参与教育活动的积极性三个方面。

表2表明：72%以上的学生赞成新时期互联网在思政教育建设方面可以发挥独特作用，对个人思想和价值观有积极影响；大部分学生认同网络思政教育相比传统的思政教育有一定的优势，占总体的78.44%；对于易班的思政教育内容，表示较喜欢的学生占78.13%，不确定占16.89%，不喜欢占4.98%。

表2 易班网站思政教育效果

三、基于网络话语的易班思政教育建议

网络话语与传统的思想政治教育之间存在差异，不可避免地产生话语鸿沟，影响教育内容的传递。开展思政教育必须学习和掌握流行文化和网络话语的特点和规律，掌握大学生思想心理变化，才能顺利与大学生交流沟通，占领网络阵地。

第一，创新易班推广方式，增加网站访问量。

新媒体时代大学生能够非常方便地接触到各种平台和网站，并可以在短时间内获取海量的信息。置身于纷繁复杂的网络虚拟空间，面对快速变化的网络话语，学生容易迷失其中，被流行的社交平台和微信小程序吸引，从而削弱对易班网站的关注。易班由于自身定位，思想内容显严肃深沉并以文字资料和图片为主，相比其他浅文化娱乐性的短视频、直播平台，较难吸引学生的注意力。要保证网络思政教育的宣传效果，就要创新易班网站的推广方式，增加易班用户量。采用大学生喜闻乐见的语言形式，引用贴近大学生学习生活实际需要的内容，打造易班特色文化和品牌。比如建设符合时代审美的易班微社区、教育专题，分享优质的优课资源等，增加学生访问量，让他们真正喜爱易班网站文化，主动接受思想熏陶。

第二，强化多媒体技术，提高网站活跃度。

从问卷调查中可以看出学生访问易班网站只是为了完成任务，使用频率和时间不长，因此对网站的思政教育内容不能很好地体悟。许多高校易班仅作为官方新闻和信息发布平台，与学生保持距离感。教育形式单一，不能很好地运用现代化技术手段，难以运用学生喜闻乐见的表情包、音频、图像、视频等多种话语元素以及组合来传播主流思想。提高网站活跃度必须充分运用新媒体技术手段，增强和开发易班网络交互功能和流行元素，增加学习的趣味性和有效性，满足学生心理需求，提升用户体验和感受。如创造良好的网络环境，打造具有影响力的自媒体直播平台，提高学生主动性自觉性，增加网站使用频率和停留时间。

四、结语

易班网站作为网络思想政治教育的重要手段，需要在网络思想话语下创新推广方式和强化多媒体技术，增加用户访问量和活跃度，切实提高思想政治教育宣传效果。