叶茹 西北大学财务处

引言

人工智能作为一门交叉性、综合性学科，是研究、开发以用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新技术科学。它作为一种工具，不仅能扩展、延伸人类的智慧，更能帮助人们改善生活环境和生活条件。且人工智能作为一门技术，其不断蓬勃发展是为了实现人的自由全面发展和社会的长足进步，因此它被广泛应用到各个领域。那么，人工智能可以助力于提升高校财务管理能力吗？研究该问题对高校财务管理数字化、智能化转型具有重要意义。

一、人工智能的应用现状

（一）人工智能的发展历程

20世纪30年代逐步产生了人工智能的萌芽，人工智能之父图灵在1936年发表的一篇文章中，描述了一种抽象的计算模型——“图灵机”，图灵机作为世界上第一台概念机，是当前计算机与人工智能的理论基石。1950年，图灵集中论述了“机器能思维”的想法，论证了人工智能技术存在的可能性，这一阶段被称为是人工智能的起步期。到1969年，国际人工智能联合会议正式成立，代表了学者们对人工智能的肯定，人工智能掀起了第一次浪潮，随后却由于现有知识的匮乏和技术的缺陷而逐渐步入低谷期。20世纪80年代，人工智能的发展迎来了第二次浪潮，它第一次作为一种实用性产品进入了专家学者的视野，然而这一阶段人工智能的应用局限于学术和实验，与商业模式、大众需求无法有效接轨，其发展又一次进入了寒冬。21世纪以来，人工智能呈现出平稳的发展趋势，世界各国开始大力发展人工智能技术，兴建人工智能重点实验室，极大地推动了人工智能的研究和应用。2014年后，人工智能在语音识别、数据挖掘、自然语言处理等领域有了重大突破。2021年，人工智能的发展势如破竹，已经延伸到了社会生活的方方面面。

（二）人工智能的应用领域

在金融财务领域，人工智能所衍生出的自然语言处理、计算机视觉、机器学习等技术极大地推动着财务体系变革。AI+人脸识别是基于人的脸部特征信息，采用生物统计学算法和计算机运算能力进行身份识别的一种生物识别技术。人脸识别相较于指纹识别的优势在于“非接触性”，这不仅可以提升系统响应效率，更重要的是，在如今的新冠肺炎疫情时代避免指纹等接触式识别方式可以极大降低疾病传播的卫生隐患。目前我国财务领域正在积极推进“刷脸服务”，同时还将手机号码验证、身份验证、密码验证统一起来，设置多重安全保障。

在政务服务领域，通过对各职能部门的政策法规、处理流程、知识信息进行标准的数据化处理而建成的专业政务服务数据库中，人工智能技术能够为公众和来访者提供全天候、多渠道、不间断的智能客服服务。此外人工智能技术还能对以往的办事流程、办件时效以及服务对象反馈等信息进行科学的数据分析，筛选出行政流程中的冗余环节和不必要程序，并对其进行精简，合理地压缩办事周期，从而有效解决政务处理过程中遇到的需求申诉渠道不完善、服务效率低下、群众难题无法处理等问题。

二、高校财务管理现存主要问题

（一）财务信息智能化程度不高

如今财务工作几乎渗透在学校的所有业务之中，高校财务审核存在着自身信息智能化程度低的问题，导致了审核流程中的各个节点依赖人工操作，消耗成本高，业务处理效率低下等一系列不利后果。首先，高校财务审核系统与校内其他财务管理系统以及相关业务之间缺乏统一的数据互通，导致审核流程复杂——不必要、重复性环节增多、所需附件材料量大、办理手续冗长等。其次，由于部分审核人员智能化程度较低，导致其在处理工作量较大的业务时效率低下。另外，目前多数高校的财务审核仍然采用人工审核纸质材料，未能实现影像化、电子化审核，也不能对相关证明材料进行电子智能识别，同时由于各个校区以及各个部门的财务信息系统相对独立，再加上高校财务部门信息系统无法及时有效整合相关子系统，导致财务审核人员必须在不同页面、不同系统中反复切换、录入数据，这也无疑加重了审核人员的工作任务。随着高校规模扩大，跨区域、多校区的办学模式日益盛行，如何实现财务审核工作的高效便捷，为基层工作人员减负，成为一个现实问题，这也对信息智能化提出了更高的要求。

（二）财务报销程序繁琐效率较低

高校财务制度所建立的是“统一领导、集中管理”财务管理体制，在实际工作中还存在财务报销程序繁琐、没有实现自助报销、处理周期长等现象，具体体现在以下方面：一是财务报销环节众多，需要各个部门及相关负责人员进行签字审核，另外重复设岗带来的职能重复交叉也是导致处理流程冗长复杂的一个重要原因。二是财务报销中各个环节审核的有误信息无法快速传达给报销人员，报销人员因获取信息不畅，为修改各类错误循环往复于财务部门，不但延误了报销周期，还在无形中增加了财务人员的工作量。三是线上预约报账系统设计不完善，使得报销人员无法在线一站式完成票据审核处理，给各个部门线上审批造成较大困难，降低了报销效率；四是当前高校职能逐步转变，强调教学、科研、技术开发、咨询服务和生产经营等各项活动并举，这就导致了经济利益的多元化和财务关系的复杂化，进而造成财务管理出现条块分割、多头操作的局面。

（三）财务核算自动化程度不足

财务核算是高校财务管理的重要环节，决定着高校财务运行的准确性与完整性。其一，由于高校财务核算的自动化水平不足，财务核算大多还处于人工处理的阶段，面对由于财务信息、数据保存和使用的不重视等原因导致繁重的财务核算工作任务，财务核算人员需要加班加点完成核算工作，这不仅难以保障财务核算的质量，还在很大程度上增加了财务人员的精神压力。其二，人工报销系统对劳动力投入需求较高，然而在编制有限的情况下，常常出现支付部门线上支付人员不足，导致支付滞后的情况。这种现象极易出现疏漏，加重了财务核算的难度和复杂程度，从而增加高校的财务风险。其三，财务核算的半自动化只是对数据的收集和分录，核算校对还是由人工对纸质化材料进行处理，阻碍了财务信息传递的及时性与准确性。其四，自动化不足导致了核算过程对接工作的不协调，影响了监督管理体系的一体化建设，从而难以对核算人员进行真实有效的管理监督，这在一定程度上影响了高校财务的内部控制。

三、人工智能对解决高校财务管理问题的价值

人工智能作为世界上最先进的技术之一，在高校财务管理中的优势十分明显，它在很大程度上改变了传统的财务管理模式，帮助高校节省了人力、物力和财力等各个方面的成本，进一步提高了高校财务工作的效率。另外，将人工智能与财务管理结合可以很好地解决高校在财务管理和工作过程中出现的问题。

（一）有利于提升信息处理质量，促进科学决策

在高校财务管理工作中，人工智能的应用能够为财务管理工作提供更加全面和准确的财务信息与管理信息，帮助财务人员和管理者快速对财务工作的变动做出科学的应对与处理。首先，在财务工作中纳入人工智能手段，能实现数据快速集成与共享，人工智能下所形成的强大数据库，可以使数据得到及时的更新和共享，从而确保高校财务工作在决策过程中更加透明，最终得到更加科学的决策结果。其次，人工智能可以根据票据的电子信息获取详细的数据内容，并把这些数据快速、高效地录入进高校财务系统中，直接生成记账凭证，正确率几乎可达到百分之百，极大提高了信息处理的质量。另外，传统的高校会计数据很难对学校未来一段时间内的财务状况进行准确预测，但人工智能下形成的数据库可以获取学校内外部详尽的相关信息，并对财务方面的数据信息进行详细的收集、分析与处理，从而对高校未来资金的获取和支出进行精确推测。

（二）有利于提高财务管理效率，降低运营成本

人工智能利用其自身技术优势，打破了过去传统的管理方式，在财务管理效率提升方面能够起到了重要作用。例如，高校在财务管理的过程中，通过人工智能将不同工作部门的数据和信息进行整合，形成了集软件系统为一体的自动智能处理办法，对高校的资金使用情况、财务预算情况、活动开展的过程进行研究和监控，有效避免了过去传统管控模式下繁琐、复杂的报账流程，进而能够在人力、物力上进行节省，避免了大量不必要的资金和资源浪费情况，降低了财务管理的运营成本。另外，在高校传统财务工作模式中，人工形成的纸质票据、凭证流转量大，由于财务程序严格，各流程管理的财务人员对票据都需进行多次地翻看、计算与核对，纸质票据在多个财务人员流转的过程中，损坏丢失的风险便不可避免。人工智能下形成的财务系统最大的优势体现在能够将票据的电子信息及时、全面地传递给下一流程人，不仅能够脱离人工纸质票据的限制，还能够降低纸质票据在多人传递过程中损坏和丢失的风险，进而有效提高了财务信息的传递效率。

（三）有利于财务管理监督智能化，保障数据安全

在财务的管控方面，高校可以利用人工智能建立事前、事中、事后全方位一体化财务监督管理体系，可以更好地保障高校财务的信息数据和资金安全。首先，高校有需要使用大量资金的项目时，人工智能可以对资金的使用情况进行有效、准确的预测和分析，有利于学校的管理者对财务的使用状况方面进行准确的决策。人工智能还可以被运用于财务防控风险建设中，对关键有效信息进行捕捉、挖掘和分析，实现财务数据的实时监控。此外，高校还可以利用人工智能的预算约束机制和财务风险防控机制，对高校财务方面存在的隐性风险进行快速有效的识别、分析和响应，人工智能对高校财务管理流程整体的监控，能够将高校财务风险降到最低，从而全面提升高校财务内部风险防控质量。

四、解决高校财务问题的对策及建议

（一）统一数据标准，建立信息化共享平台

针对当前高校财务管理中审核工作流程存在的不足，高校财务部门可以将管理和服务这两个方面作为核心抓手，与师生建立良好的信息沟通渠道，使财务工作过程更加透明，提高财务审核工作的效率。一方面，高校财务部门应当建立有效的财务信息沟通体系，利用信息沟通系统将各部门之间的信息和数据进行有效的整合与分析，确保对资金信息和其他情况的准确掌握，实现对高校财务管控的科学管理。另一方面，为向高校师生提供更加全面便捷的服务，高校财务部门应当利用人工智能实现对财务工作的电子化管理，对各职能部门进行整合，形成在全校范围内互通互联的完整信息网络：具体可将财务、设备、科研、教务、研究生等相关部门信息互联互通，通过开发智能化APP，将线下审批盖章的业务转移到线上，通过人工智能对业务进行简单的筛选和处理，利用电子签名，在智能报账平台上实现24小时的自动在线审批，进一步推进财务管理审批的自动化、无纸化、智能化。

（二）简化报销流程，完善网上授权审批体系

高校要想解决财务报销繁琐的难题，有必要对以前传统化的费用报销形式与流程进行改革，提升财务报销效率。首先，应当构建高校财务互联网报销体系，完善综合办公系统，帮助财会人员快速判断、处理问题，有效提升财务费用报销效率，为高校师生提供更高效率的服务。其次，应当搭建同时具备报销、核算和支付诸多功能的大数据平台，实现报销流程的无纸化和智能化，报销的人员首先可以将相关报销材料通过手机或者电脑等移动电子设备上传到报销系统，进一步等待平台自动审批与核查，整个电子化报销流程能够脱离时间和空间的束缚，全天候、全方位自动化开展财务报销工作，从而降低报销的繁琐程度，提高财务报销效率。最后，高校应当拟定一个系统化的维护机制，定期对互联网费用报销系统实施升级和维护，使其能够长久平稳地运作。

（三）规范财务核算，提高智能化监督水平

高校想要更高效、更科学地开展财务工作，最重要的就是打破传统的管控方式，利用人工智能化技术，对高校财务体系不断进行升级、维护与创新。首先，高校的管理人员及相关领导人应当提高对人工智能的重视，培养自身智能化思维和管控能力，进一步引进人工智能技术，为高校财务核算工作的信息化和智能化发展提供有效保障。其次，高校应当加快和推广智能化技术在财务核算中的应用，使智能化操作在基础财务核算等工作中逐步取代人工操作，利用人工智能的先进技术对发票的真伪和有效性等内容进行自动化的检测与核实与反馈，提升各类财务票据审核工作的效率及准确度，减少财务工作中各类复杂问题的出现，缓解财务工作人员的工作压力。最后，应当充分利用人工智能的语言识别、图像识别等技术系统，在校园财务网内建设实时监控系统，实现对数据内容的统计分析与对财务流程的管理监控，降低意外发生和数据泄露的风险，同时用科学的内部控制制度来约束财务工作人员，从而保证财务信息管理系统的良性运行。

结语

综上所述，随着时代和科技的快速发展，人工智能将广泛应用于各行各业，并成为未来经济发展过程中不可或缺的技术。高校在发展过程中也需要将财务管理和人工智能进一步融合，使传统人工和人工智能共同参与到财务管理的过程中，大力促进高校建立信息化共享平台、完善数字化授权审批流程、构建智能化实时监督体系，切实推进高校财务管理向全流程无纸化、科学化、智能化迈进，从而全面提升高校财务的管理能力与效率。