钟雯

（江西科技师范大学，江西南昌 330000）

当代大学生成长于互联网时代，对网络的依赖日益加剧。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第46次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，在我国规模庞大的网民群体中，学生最多，占比为23.7%，20-29岁网民占比19.9%[1]。网络平台便捷、平等、快速的优势非常符合大学生追求个性、崇尚自由的特征，互联网对大学生的影响不容忽视。习近平总书记也强调，“人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿，网络空间已经成为人们生产生活的新空间，那就也应该成为我们党凝聚共识的新空间。[2]”辅导员是开展思想政治教育工作的骨干力量，这是时代赋予的新契机、新使命。因此，在“互联网+”视域下，把握网络发展规律，创新工作方法，分析高校辅导员开展思想政治教育的价值特征，面临的挑战及可行的路径，对于培养社会主义合格建设者和可靠接班人具有重要意义。

一、“互联网+”背景下高校思想政治教育的价值特征

（一）教育方式优化：传统与新媒介相融合，教育方式多样且灵活

网络的发展及信息化技术的进步，使教育方式突破了时间和地点的限制，以前辅导员大多通过主题班会、课堂教育、素质拓展等方式进行教学，较少能覆盖到各个时间段。第一，在线上课程教学期间，学生在家进行网络上课，教师无法与大学生面对面交流，教师要运用学校官网、公众号、微信、QQ、雨课堂、腾讯会议等网络新媒体媒介，有效地进行思想政治教育。第二，运用网络平台，使辅导员和班级学生之间的交流互动更加顺畅，学生能第一时间接收到消息，有利于师生之间建立尊重和信任关系，拉近彼此的距离，促进教育工作的开展。丰富的平台资源为多样化的教育提供了条件，拓展了辅导员开展思想政治教育的方式，教学手段更加灵活，既可以集中学习、个别谈话，也可以运用小视频、PPT等。

（二）资源信息共享：网络教育资源丰富，信息传播模式改变

网络信息具有丰富性、更新快、视觉连续性的特征，互动方式实现线上和线下的结合，给人们带来了新的认知体验。其一，高校思想政治内容不拘泥于课本、报刊上的知识，网络有新的视角、新的动态，辅导员可以创新工作方法，用好媒体技术，加强与学生的沟通交流，在学生学习、就业、择友等多方面了解学生动态。例如：借助官方公众号推文宣传思想政治知识；在抖音号发布短视频，让学生参与进来，发表评论、交流意见等。其二，学生不再是单向地接受知识，信息技术实现了去中心化的交流，实现了多元化信息的互动模式。每一个人是知识的受众，也是知识的传播者，更是完善知识的参与者。这一新现象的产生，让高校思想政治教育不可能故步自封，辅导员顺应时代变化，运用新技术进行教学，积极进行网络教育是必然趋势。

（三）育人效果提升：发挥网络思政功能，实现全方位育人成效

网络改变了人们的思维方式和生活习惯，大学生是网络的生力军，网络已经融入他们的学习、社交、就业等方面。因此，高校辅导员要加强与学生的沟通，了解学生的思想状况，做到发现问题、处理问题，有针对性地开展辅导，把学生不良心理和想法扼杀在萌芽阶段，引导学生树立正确的价值观念。一方面，网络拓展了育人渠道，联合社会、学校、家庭、学生等方面，搭建协同育人共同体，培养学生正确的价值观和坚定的理想信念，另一方面，课程思政和线上辅导相结合的新型教育形式也更加符合当前90后、00后学生的行为习惯和内心诉求，使辅导员开展思想政治教育的渠道更全面、更及时，产生较好的效果。如线上教学期间，学生上课及联系均通过网络渠道，在课程期间加强学生爱国主义主题教育，使学生体会到国家的伟大，人们万众一心、众志成城、共同奋斗。

二、网络对高校辅导员开展思想政治工作的现实挑战

（一）网络具有隐匿性，舆情监管难度大

青年学生正处于人生“拔节孕穗期”，需要指导和帮助，促使其扣好人生第一粒扣子。网络信息的不确定性和隐匿性，间接弱化了人的责任感和道德感。第一，学生利用网络发布不当言论，抨击对社会的不满，而这要定位到个人，有一定的技术难度，较难在实际中对其进行情绪疏导，进行思想政治教育，引导其树立正确的价值观，发挥正能量作用；第二，不少大学生沉迷于网络游戏、网络交友等方面，享受虚拟网络世界带来的快乐，把自己的情感寄托在网络上，导致荒废学业，人际交往能力退化，不利于学生身心健康。第三，有些不法分子抓住法律的漏洞，进行网络诈骗。大学生校园网贷、冒名骗取钱财、网络赌博、网络购物诈骗等，每年均有不少学生受骗。当发现时，学生已经受到严重打击，承受了很大的压力，产生了心理阴影。

（二）网络信息复杂化，学生缺乏明辨是非的能力

网络的开放性使各种信息在各大网站上呈现，互联网技术给人生生活带来了便利，同时也使学生对网络信息的价值选择和政治判断产生影响。大学正处于青年人价值观的塑造阶段，大学生有较好的文化知识，但缺少社会历练，不了解情况的复杂性，容易被网络上为博取眼球制造的噱头表象所欺骗，难以客观理性冷静地分析事物本质，这极易被有心之人利用。如：有些犯罪分子甚至利用学生心智不成熟的特点诱导其帮助做非法事情。

（三）学生管理工作琐碎，辅导员信息化水平不足

随着高校不断扩招，学生数量在逐年增加，当前学生思想偏向多元化，这对辅导员开展思想工作提出新的挑战。首先，当前高校辅导员各项管理制度不完善，定位不清晰，工作边界感不强，所需承担的工作量较大，存在“两眼一睁忙到天黑，两眼一闭提高警惕”“人山人海”的现象。例如：学生日常管理、班级干部培养、学生就业、学生安全等事务。辅导员时常忙碌于学生服务管理工作中，开展思想教育的时间和精力有限。其次，高校辅导员来自各个专业，政治素养有待提高，理论水平不足，较难对国家方针政治、社会发展、思想理论等全面地把握，辅导员专业化和职业化还需提升。在进行思想教育时，难免存在注重理论本身、没有融会贯通、没有读懂弄通文件要义、传达精神时有差距的问题。最后，网络信息化使得教育更加生动有趣，但掌握技术是进行工作的有力保障。部分辅导员没有专业的培训，对如何发挥网络育人功能掌握不足，较难将育人知识运用在实际工作中。

三、高校辅导员使用网络开展思想政治教育的可行路径

做好高校思想政治教育工作要做到因事而化、因时而进、因势而新[3]，辅导员开展思想政治教育工作也应体现时代精神，探讨“互联网+思政教育”路径，转变服务学生的观念，贴近学生生活，开拓思想政治教育思路，用好用活网络技术，重视学校舆论的作用，搭建新媒体运营平台，找到突破工作难题的着力点。

图1 辅导员在“互联网+思政教育”模式下的服务路径

（一）加强信息技能培训，提高辅导员工作能力

高校辅导员需守好“网络渠”，种好“思政田”。网络育人日益成为思想政治教育的主阵地，要想发挥好网络的作用，人才是必不可少的。辅导员自身能力直接关系到工作效果。第一，在招聘选择辅导员上，要注重是否具备计算机、学历、思想政治教育等条件，从源头上筛选适合的人才，把关其质量和处事能力，理论与实践相结合，考查时不仅要注重理论知识，也要注重处理学生问题的具体能力；第二，为了更好地运用互联网技能，要对辅导员进行专业培训，传授工作经验、提供案例分享，邀请专门的网络技术人员指导如何运营公众号、在官网发布信息、添加APP新功能等知识，提高辅导员运用信息的水平，尤其是使用信息技术上课的能力；第三，加强辅导员网络素养，提高辅导员的网络信息技术能力，不仅应该提高教育观念、教育形式、教育模式等能力，还应规范个人行为，以师德师风标准严格要求教师，以适当的方式在网上“出镜”，要求辅导员提前做好上课准备，谨慎查看设备情况，注意个人言行举止、仪容仪表等方面。

（二）依托互联网，扩展思政教育新平台

高校辅导员需了解新时期大学生的心理特点、思想状况，掌握当前大学生群体中比较流行的社交软件和平台，搭建健康的信息交流平台，充分实现学生网上社区互动，网上学习。第一，利用好新媒体平台，时常更新和筛选积极正能量的内容，传播主流价值观念，及时为学生解答心中的疑惑，关注学生朋友圈发布的信息，了解学生思想动态，提高思政育人能力；第二，在网络平台上不仅有单一的知识，还可以提供就业职业规划、面试礼仪及技巧、时事政治内容、为人处世的道理等内容，搜集学生感兴趣的知识，让学生潜移默化地受到影响；第三，辅导员可以在网络平台上开展思政网络课程专栏，利用好大学生课余时间，弥补当下思想政治教育在教室上传授的局限，建设“互联网+思政教育”的模式，在网络平台上提供精品课程视频，可以设置奖励机制，鼓励大学生自主学习，拓展思想政治教育的新空间，使资源得到更大利用。

（三）重视学校舆论引导，净化网络生态环境

习近平总书记强调，“网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益”[4]。每个人都可以在网络找到属于自己的领域，发表言论。而有些心术不正之人喜欢造谣、宣传不良信息、用技术手段侵入学校内网。一方面，出现类似事件需要辅导员时实查看学校官网、论坛、微博公众号等新媒体平台，及时发现问题，澄清事情的来龙去脉，发布权威信息，防止以讹传讹，引发学生恐慌，以至于导致较大的舆论事件。事实上谣言与受众信息不对称、社会公开相关联，发布权威有效的信息就显得格外重要，例如：现在抖音、快手等传播媒介的发展，使小事情如果得不到及时处理，就容易引发社会舆论，这需要辅导员有较强的网络信息敏感性，防微杜渐[5]。另一方面，辅导员需要与网络技术人员合作，追踪信息来源，核查是否有外网侵入学校网络，第一时间删除不良言论，从源头上查出信息来源，以免舆论发酵，保证学校舆论处于健康状态，营造良好的校园网络环境。

（四）线上线下相结合，开展思政育人辅导

在互联网时代，要使传统线下教育与线上教育新业态相结合，合力开展思想政治教育。第一，部分学生心理比较脆弱，遇到烦心事可能不会和朋友、室友及父母交流，网络便会成为青年人发泄情绪的地方，辅导员要充分运用好网络平台，在线上发现有不良情绪的学生时，要及时给以疏导，打开其心扉。第二，对于部分腼腆、胆怯，不愿当面交流的学生，也可以利用网络优势，在微信、QQ等平台上沟通。在线下面对面沟通时，留意观察学生的表情和行为，判断其对事情的反应，营造良好的沟通氛围，解决学生的心理及思想问题[6]。第三，积极培养一批网络“洪”军队伍，一个人的力量是有限的，所以发挥学生干部、党员的作用尤为关键，要培养学生干部队伍，整合力量以宣传主流思想观念，丰富校园文化。

综上所述，互联网时代，高校辅导员开展网络思想政治教育大有可为。网络育人是十大育人体系之一，也是“三全育人”的重要环节，辅导员要坚持“立德树人”根本任务，培养好时代青年，把握学生成长规律，引导其树立正确的人生观、世界观和价值观。同时，要把握好新媒体机遇，借助“互联网+思想政治”模式，将思政教育融入到学生的生活，提高思想政治教育的亲和力和针对性，使思想政治教育贴近生活，贴近实际工作，起到润物细无声的作用[7]。