中山广播电视台：汤嘉源

融媒体时代的特点就在于多种媒体传播形式的交互，但传统电视媒体在新媒体不断融合的过程当中却逐渐落于下风，传统电视民生栏目受到多重因素的限制，在新媒体环境下的转型与创新受到了重重阻碍，需要通过不断创新来实现从创作形式到创作内容上的转变。人民群众对信息获取倾向的变化也影响着民生新闻的编辑与策划，新闻工作者对时代特点的把握将成为转型的重要契机。

1.融媒体时代电视民生新闻转型内在需求

随着互联网信息技术的发展，新媒体迅速崛起，各类智能移动终端设备逐渐得到了推广，越来越多的人获取信息的方式已经发生了根本上的转变，新闻信息的生产方式和组织构架也产生了深刻的变化。目前人们越来越熟练地使用移动互联网和社交媒体，这就使得新闻生产的方式也发生了根本上的变化，用户本位的理念逐渐取代了受众本位，互联网新媒体与传统媒体之间产生了激烈的竞争。在大部分受众眼里，新媒体占据更明显的优势，传统媒体的大量资源受到分流影响。各类民生新闻原本是地域影响力强且收视率高的，也是人们生活中必不可少的，但民生信息也可以通过更方便快捷的互联网获取之后，传统电视栏目的影响力和运营效益都直线下降，人们的关注越来越多地转移到了为用户提供更加舒适体验的小屏幕上。电视民生新闻在多年发展过程当中已经具有了相对成熟的选材渠道和宣传策略，其传播推广方式与媒体影响力也经过多年积累缓慢形成，但如今原本的稳固地位受到了严重的挑战。在融媒体时代，电视民生新闻要想继续发展就必须进行转型，其内在需求在于如何与新媒体进行有效竞争，如何提升品质为用户提供更好的服务，在用户本位的媒体环境下如何对新闻内容进行创新，如何对传播形式进行优化使传统民生新闻栏目从困境中走出来。

2.电视新闻民生面临的挑战

2.1 新闻价值不足

融媒体时代的一大特点就在于信息传播和更新的速度越来越快，这导致一部分社会中自然存在的新闻经过融媒体时代的快速加工迅速降低了价值。待到电视民生新闻工作者将这样的新闻处理完成并在电视媒体上播出后，这一条新闻很可能已经被许多观众了解清楚了，新闻的参考价值大大减少。与此同时，民生新闻本身就是更加贴近人们日常生活的，其中也经常报道一些鸡毛蒜皮的小事，例如菜价的波动或是道路畅通情况等等，这些内容民众通过新媒体的APP也能够随时获取。对于民生新闻栏目来说，与其它新闻媒介报道的内容产生重合是一种不小的打击。除此之外，电视民生新闻栏目通常更加强调本地化，专为本地居民提供服务，但这样的新闻内容导致节目涉及的范围不够宽广，电视新闻工作者们的采编模式相较于新媒体而言，已经较为传统，对其他地域新鲜事物与新闻的探索程度不足导致民生新闻节目的信息来源过于单一。同时，电视媒体的限制也使得受众无法与新闻进行更多互动，长此以往，在信息获取渠道越来越多元化的融媒体时代，人民群众会逐渐失去对电视民生新闻的兴趣，转而通过短视频APP或是微博来关注更多社会热点资讯。

2.2 传播途径单一

传统电视新闻媒体固然存在的一大制约就在于其传播途径相对单一，相比于融媒体时代下各类新媒体的传播途径而言，电视逐渐不再成为人们主要选择的信息获取方式，众多电视节目的收视率也在不断下滑，人们守在电视机前吃着晚饭看新闻的时代已经悄然离去。但从另一个角度来说，受众获取新闻信息的途径越来越多元化，也表示着电视节目可以借助这样的创新之风进行改革。目前来看电视民生新闻栏目在与融媒体进行结合，把握新媒体应用优势等方面仍然处在不断探索之中，合理选择融媒体渠道是传统电视新闻媒体与新媒体进行结合的关键所在，但当前新闻app和各类门户网站在传统电视新闻播报中的使用率相对较低，节目传播仍然存在严重的滞后性和单一性，这将导致新闻信息采集之后的利用率远低于新媒体，传播途径单一带来的另一大问题就是传播效果不理想。

2.3 新闻播报滞后

智能移动终端设备的推广使用，使得人们可以在手机与电脑上浏览更多新闻信息，人们可以做到足不出户尽知天下事，许多人开始在微博、微信、短视频平台上进行信息的发布与交互。电视新闻的制作流程则比新媒体新闻更加复杂，从获取一个新闻到将其传播出去消耗的时间远远多于新媒体平台，同时电视民生新闻有其固定的播出时间，即便新闻制作完成也并不能立即发布，这就导致电视民生新闻存在一定的滞后性，其时效性也落于下风。一旦有任何突发新闻，电视民生新闻将会受这些因素的制约，而不能在第一时间将其报道出来，这就导致受众对电视民生新闻的兴趣越来越低。除此之外，当前人们的信息获取倾向越来越碎片化，这使得人们的阅读需求发生了转变。民生新闻传统的制作形式中对新闻本身的深度就挖掘不足，对节目的后续跟踪和多角度解读都较为缺乏，这就导致在新媒体竞争过程中，民生新闻虽然是官方媒体发布的信息，但在民众视角里并不具备充分的舆论导向能力。

3.融媒体背景下电视民生新闻传播趋势

3.1 以用户为主的趋势

受众本位指的是新闻媒体以社会大众为基础，通过了解人民群众的信息获取需求，来制定对应的信息传播策略，其重点在于对人民群众心理方面的研究，从受众的视角来对新闻线索进行捕捉与判断，以保证受众对新闻信息的差异化需求能够得到最大程度上的满足。民生新闻在内涵上与受众本位有异曲同工之效，可以看做是传统媒体行业中受众本位的一种切实体现。而用户本位则与受众本位大不相同，用户本位是建立在商业的角度上来看，将信息看作是与产品和服务同等地位的事物，人民群众从信息获取者的身份转变成了信息的使用者。在传统媒体行业中需要用这样的新理念来看待人民群众与电视新闻之间的关系，尤其是在融媒体环境下，人人都可以参与到新闻信息的传播与发布当中来，人人都可以是信息的编辑者。新闻传播的主体不再由专业的媒体人担任，而是每一个社会大众都可以成为新闻信息的传播者。在融媒体背景下，传统电视媒体要想借助新媒体获取新发展，就应当转变传播思想，从信息制作的主体地位上走下来，将受众本位的思想转变成用户本位思想，通过真正掌握用户的需求来为用户提供更多的信息服务。并非是通过单一的观察与分析，而是真正与用户进行沟通和互动，在融媒体环境下，新媒体不断参与到市场中来，与传统媒体形成鲜明的竞争关系。传播技术的不断进步，不仅仅能够推动新媒体发展，也应当推动传统电视民生新闻栏目的发展，这就需要传统电视媒体借助互联网技术，在激烈的传媒市场竞争中吸引更多用户的眼球，充分发挥用户本位的服务意识。

3.2 利用先进媒体技术

在信息技术不断发展的过程当中，我国已经全面进入到了信息时代。人们需要的是从庞大的信息流中，筛选出更符合自身需要的内容。对于传媒行业而言，将社会上每天都不断产生的碎片化信息进行整合，为人民群众提供更优质的信息推送也就成为了新的发展方向。利用传播技术实现个性化新闻服务最重要的在于大数据技术的使用，这也是用户为本思想的贯彻与落实。许多群众在互联网上浏览信息的过程当中，会对信息进行简单的喜恶判断，当前许多资讯型app和短视频app也正是利用了这一点来对人民群众的信息浏览倾向进行简单的分类，从而将自身存储的大量信息中符合用户需要的一部分推送出去。例如今日头条作为当下广为人知的新闻app，它能够对用户的地理位置和阅览喜好进行分析，并整合各类新闻信息推送给用户，这其中自然就有符合用户需求的内容，用户在阅览过程中，还会对新闻信息进行进一步的甄别。今日头条APP将通过大数据技术不断对用户的喜好进行判断，从而实现将碎片化资源整合成更加系统化的私人个性化新闻推送。对于传统电视新闻而言，这是一个转型参考，人们对个性化定制的需求越来越大也代表着人们对新闻质量和信息传播质量的要求越来越高。相对而言传统电视民生新闻的信息传播状态仍然是单方面的传输与接收，融媒体时代下传统新闻媒体在转型过程当中就可以通过个性化定制来转变身份。

4.融媒体时代电视民生新闻转型策略

4.1 关注用户体验

融媒体时代，各类新媒体的崛起，使得用户的收视习惯和信息获取习惯都在发生变化，用户对新闻信息的评价形式与审美习惯也发生了变化。随着信息接收渠道的不断增加，信息内容不断加深内涵，传统电视民生新闻也应当积极应对创新节目理念，使用户本位意识渗透在新闻编辑与制作的全流程当中从而增强节目的可看性和服务性。传统电视媒体在民生新闻制作和播报过程当中，往往通过电话热线方式来获取更多新闻信息以及新闻线索，热线观众接收形式在一定程度上也巩固了一部分收视率。但在融媒体时代，这些琐碎的线索的整合已经成为了阻碍民生新闻栏目转型的一大重要因素。电视民生新闻的主要面向内容是老百姓广泛关注的热点信息，电视民生新闻在转型过程当中应当避免自身职能转变为帮忙型节目，要将更多目光放在为人民群众提供信息上。在充分发挥民生新闻本身的地域性优势的同时，还要对周围的地域相关新闻进行拓展，尤其是在当前新媒体时代下，不同地区之间的边界被逐渐模糊，民生新闻应当在拓展新闻信息获取范围的同时，避免与省级卫视频道产生重叠，通过合理划分新闻报道内容，对新闻播报的结构进行精确调整，利用融媒体时代便捷的信息技术来精准定位当前用户关注的热点信息，同时也要及时跟进事件发展，对新闻事件做好深度解读。以中山广播电视台的《城市零距离》栏目为例，该节目在转型过程中通过精选报道内容的方式来加强舆论导向作用，通过微信公众号话题投票方式了解群众对新闻内容的喜好倾向，大大提高了收视率的同时也巩固了媒体地位。

4.2 利用直播优势

直播在新媒体时代已经成为了广受人民群众关注的一种新闻信息传播形式，传统电视媒体的新闻报道平台常常局限在电视机中，在新媒体时代，要进行媒体融合意味着传统电视媒体也可以发展直播平台。通过在新闻信息采集现场进行直播的方式来让受众更快接收到新闻信息，传统民生栏目也可以借助自身的官方身份来加强公信力。传统的新闻热线方式与直播都是为增强用户与新闻互动而提出的，对此可以在有热点新闻的关键节点开展特别直播节目。例如大型博览会开园当日的现场直播，通过现场记者的实时播报来为市民提供更丰富的线上观展体验。直播形式的优势就在于能够让群众通过新媒体技术第一时间了解到新闻现场的动向与第一手新闻资讯，民生节目传统的播报时间限制被打破，传统媒体的时效性得到显著增强。传统民生节目也可以通过与省级媒体栏目进行连线的方式进行直播，以此来提高社会反响，使新闻栏目的收视率得到进一步提升。通过多栏目联动的方式也能够涵盖更多新闻播报受众面积，使民生新闻的传播作用得到更强势的发挥。

4.3 强化社会监督

民生新闻的制作内容与人民群众的生活是息息相关的，其自身具有较强的舆论监督性和舆论导向性。在转型过程当中，仍然要把握好社会监督的角色定位，在舆论监督过程当中，要避免出现错位和越位现象，媒体自身的舆论监督权利应当发挥到位。民生新闻栏目扮演的是政府与群众之间的纽带，它所反映的是民生内容和社会现象，百姓收看民生新闻的一大主要目的也就在于获知当前政府的重要决议和颁布的新政策。那么民生新闻在报道过程当中就要充分关注真实性原则，这在任何新闻编辑当中都是重要原则。但对民生新闻而言，还要做到的是局部真实和整体真实之间的平衡。在新闻事件采访过程当中，要不断加深对事件本身的挖掘，要将其中的内涵充分体现出来，使民生新闻不再是鸡毛蒜皮的琐事，而是能够引发用户思考的重要新闻。同时也要防止在这一过程当中主观臆断现象的出现，通过文稿用词的严谨和对新闻画面细节的高度重视，来使新闻信息准确无误，充分体现出媒体思辨精神，做到用官方媒体的身份来增强新闻公信力，充分发挥民生新闻的社会监督职能。

4.4 强化节目互动

从某种意义上来说，传统的民生新闻也是人民群众的一个话语平台，新闻工作者将街头巷尾的各类平凡小事带到镜头之前，人们能够在民生新闻中获取许多家长里短的琐事。但究其根本，这些新闻报道并不是民生新闻栏目创立的初衷，民生新闻栏目不应当沦为博眼球的工具。在融媒体时代，全民参与式新闻播报报道概念的提出使传统媒体意识到，增强民众与新闻之间的互动，加强民众与媒体之间的联系，是吸引群众的关键所在。在融媒体的推动作用下，传统电视民生新闻栏目中也大量地出现了网络元素。新闻编辑工作者通过采集互联网上的新闻图片和视频来对新闻内容进行补充与丰富，同时也可以采集许多网民意见，在新闻播报过程中与电视机前的群众进行共同讨论。从而拓宽群众意见反馈平台。除此之外，传统民生新闻也可以通过创办微信公众号和短视频账号等方式来与群众进行更加深入地互动。以河南广播电视台为例，其官方推出的新闻连连看栏目在抖音平台上的粉丝已经达到460万之多。其视频制作内容不仅包含了河南本地的新闻，也有其他地区的热点新闻和网络热门新闻，这使得其官方账号的影响力大大加强。群众通过在评论区与官方媒体互动也能使民生新闻工作者更加深入地了解到社会群众的信息获取倾向。同时，通过与群众进行更加直接的沟通与互动也有助于民生新闻在策划环节更加了解群众对新闻热点的看法，这对于民生新闻的节目编辑与新闻信息的采集与整合工作而言将提供更多便利，这也是使民生节目具有定制性，提供更加人性化服务，提升竞争实力的重点。

在融媒体时代，传统电视媒体受到的冲击是前所未有的，电视民生新闻栏目要在融媒体时代获得更好的发展前景就需要不断加快转型，通过与新媒体技术和新媒体传播平台进行融合的方式来将用户本位意识落实到新闻报道工作当中。对于传统媒体而言，激烈的市场竞争需要不断创新予以应对，只有深刻把握人民群众的新闻信息阅览喜好才能真正为用户提供更优质的新闻信息服务。