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发挥融合优势 加快经营转型
——论“新闻+政务服务商务”运营

2022-10-20湛江日报社钟忠

卫星电视与宽带多媒体 2022年15期
关键词:商务政务内容

湛江日报社:钟忠

2020年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》(以下简称《意见》)。这一文件对于媒体融合发展的方向提出了指导性建议,从目标、原则等方面来明确媒体融合发展的新要求,对于主流媒体的运营模式也进行了定位,确定主流媒体需要在政府支持下充分发挥市场的机制,提升自身的竞争意识和竞争能力,从而探索“新闻+政务服务商务”的运营模式。在此背景下,主流媒体需要以互联网思维来进行资源配置优化,推动内容的改革,实现各资源的有效融合,可以充分展现融媒体产品在市场中的竞争力。主流媒体在加快经营转型发展中需要政府的支持,需要充分发挥市场机制,实现内容的延伸,并将内容连接到政务、服务、商务等方面。

1.主流媒体发挥市场机制作用的价值

尽管《意见》中提出了政府部门要加强对于主流媒体发展的政策支持和资金保障,但是面对媒介融合的重要趋势,主流媒体探索新的商业模式是非常必要的。在当前的媒介环境不断变化的情况下,主流媒体在发展管理中遇到了一些问题。政府部门十分关注当前主流媒体发展的困境,并采取了一系列措施进行扶持。由此,也出现了政府部门对于主流媒体“包养”的争议性说法。在《意见》当中提出,新时期融媒体深度发展中要充分发挥市场机制作用,由此来提升主流媒体的竞争能力,实现媒体自身技能的增强,这明确了政府部门对于日后主流媒体发展的态度。作为主流媒体,在政府部门的支持下,需要在市场机制下,提升自身的经营管理能力。众多主流媒体的发展趋势都表明完全依赖政府的发展途径是十分不利的,这与当前主流媒体做大做强发展的目标也是相违背的。主流媒体的发展需要具有较强的经济实力及传播力。在这一要求下,就必须要充分发挥市场机制的作用,不能完全依赖政府,而是需要对于内在动力进行改革,在强大经济实力支撑下,厚待专业人才引进先进设备,从而不断地提升舆论引导能力。

主流媒体的发展需要获得政府部门的支撑。但是更重要的是在资源方面配置的优化,通过政策支持来形成保障体系,推动主流媒体主动进入市场竞争中。通过互联网思维来实现内容、技术、人才、资金等资源的优化,并不断都做强网络平台,占据新的传播领域。

从《意见》中可以得知,在主流媒体发展中,政府部门不仅要进行资金的扶持,更重要的是进行资源配置的支撑,与市场机制发挥有效的作用,从而实现主流媒体发展的良性循环机制,为主流媒体做大做强提供支撑。

2.主流媒体的生产与传播功能性

主流媒体必须要具有较强的传播力,由此来提升自身在市场中的竞争力。在新闻内容的基础上,结合政务服务商务运营模式是新时期主流媒体的发展方向。这一运营模式表示了主流媒体最为首要的是新闻。从《意见》中可以得知,新时期主流媒体的新闻传播需要展现全流程的效果,实现内容生产的供给侧结构性改革,确保内容质量并注重网络内容建设。主流媒体需要不断地扩大内容生产产能,对于表现形式进行创新,从而实现内容传播的效果提升,不断扩大自身的传播力。

媒体是社会的重要组成部分,可以传播信息,是群众沟通的重要渠道,在缓解社会矛盾、维护社会效益方面有着重要的作用。另一方面,主流媒体也有着较强的舆论价值。而在媒介融合时代,主流媒体更需要注意传播权威内容。如果在新时期主流媒体在转型过程中,弱化了传播的内容,那么媒体自身的作用者得不到发挥。作为主流媒体必须要承担起舆论引导的重要社会职责,承担国家舆论的重要阵地,在发展中不能以弱化内容传播主功能为代价。一些一级主流媒体包括《人民日报》应打造全媒体平台,在发展中也需要引进新技术、核心的传播方式,但更重要的是必须要承担生产与传播的功能性。从《人民日报》的当前发展来看,近年来《人民日报》牵头了主流媒体算法,成立传播内容认知国家重点实验室,并围绕主流价值传播等方向来进行基础研究。作为主流媒体,无论经营模式、媒介形态的变化趋势,其主流价值观是传播优质的内容。

以深圳《宝安日报》为例,2021年作为十四五规划的开局之年,对于基础区域行政而言是政治生活中的大事,具有重要的意义。《宝安日报》结合这一重要节点推出了创新型的《潮起宝安湾》手绘长卷,并通过新闻报道、手绘及视频的方式来展现宝安的美景,谱写了湾区的壮丽篇章,引导基层干部积极投入到改革发展中。

从当前的新闻实践来看,作为基层党报主流媒体,优质内容是其发展的核心业务,在当前碎片化、社交化的背景下,优质内容更为稀缺,《潮起宝安湾》的报道应用视觉创意、引入新技术、新手段,展现了宝安区的精彩篇章以及改革开放以来获得的显著成就。在省会长卷中融入了二维码信息,可以通过微信扫码的方式在移动端进行观看,这使得众多群众都打卡潮流网红地,在其优质内容制作的基础上,引起了各界的热烈反响。

湛江日报社与湛江市侨联战略合作,在《湛江云媒》上开设“侨连心”栏目,搭建起云上“侨路”,整合全媒矩阵的政务资源,组建专业化的政务服务团队,定期召开策划选题会,通过云连线、视频直播及深度专题策划等形式,为海外侨胞提供了优质的喜闻乐见的新闻产品,同时结合政府的招商引资工作,与侨企开展文化共建活动,为侨企到湛江发展架起信息桥梁,全力构建政媒宣传新模式,把湛江好声音传播更广更深。

主流媒体在发展中需要依赖优质内容来打造良好的品牌形象,在此基础上与政务服务商务进行有效融合。主流媒体可以面对市场环境来不断地创新商业模式,但其主要目的也是为了做大做强,确保主流价值观的传播功能的实现。从《浙江日报》的发展来看,浙江日报报业集团为了获取经济效益,实现了资源的整合,但在实际发展中仍然作为主流媒体团队承担了责任与使命,不断提升其作为主流媒体的影响力。在新时期县级融媒体发展中可以实现技术内容的共享,需要注意拓展主流舆论阵地,因此新时期主流媒体必须要结合市场发展的机制来寻找新的商业模式,最终实现主流媒体竞争力的提升并坚守生产与传播功能,提供更加优质的新闻内容。

3.新闻内容必须延伸到政务、服务、商务中

主流媒体首要任务是做好新闻内容,在发展中要以内容建设为根本,但其功能不能仅仅停留在生产新闻内容层面上。信息时代的社会发展,其生产内容日新月异,新媒体媒介管理要紧跟社会发展的需要,要注入“泛内容”,实现内容的拓宽,并更好地融入政务服务商务等活动。在主流媒体的发展中,融入智库产品也是新的发展方向,产品内容涉及到新闻及其他“泛内容”。2015年,中办国办印发的《关于加强国特色新型智库建设的意见》,其中明确指出主流媒体需要健全舆论引导机制,充分发挥智库的积极作用,在阐释党的理论、研读社会舆情、疏导公众情绪等方面,都要通过多种手段来凝聚正能量,由此得知主流媒体另一主要功能是成为智库。

近年来众多媒体的新闻内容已经延伸到多个领域,新闻资源可以成为智库资源,这对于其主要功能的发挥也产生了较大的促进作用。主流媒体的新闻内容深入到政务服务商务领域中,需要主流媒体做好新闻,并展开一系列的服务,主要体现“泛内容”建设。例如,在政务方面,南方杂志社建立了党建智库,重视党建内容的传播,包括党建的研究、服务等,可以为党委政府决策来提供报告,这是南方杂志社作为智库的核心价值,生产的内容并非是单一的新闻类,而是具有创意产品,可以为当地党建工作的开展提供有效的决策参考。

在服务方面,南方网也充分发挥了自身作用,承担起主流媒体的职责,将大湾区的信息传播作为重要的任务,推动了各项政务工作的开展。在新闻服务类运营中,基于新闻来实现服务的拓展和多元也是非常必要的。2019年1月,天眼新闻党支部作为贵州标准化示范党支部注重党建智慧的建设,并与喜马拉雅、百度、科大讯飞等支持方进行合作,结合虚拟现实技术、人工智能、云计算等技术为用户提供线上线下服务,实现虚拟与现实的融合,并打造了多终端的一体化平台服务。同时在教育服务业务中,天眼新闻结合新闻客户端等资源优势,在贵州新闻传播的基础上,汇聚了众多行业的领军人物,以融媒体、人才新闻作为基础方式来提供干部业务培训和其他领域的业务培训,这充分展现了主流媒体的服务价值。

在商务方面,主流媒体需要借助于内容来吸引用户,针对不同的消费者提供相应的垂直链接。例如深圳市《宝安日报》在2015年8月通过新闻报道+手绘长卷及视频的方式,通过全媒体形式载体聚焦宝安的海洋经济、工业互联网、总部经济等重大项目,展现了宝安经济的新担当,为促进宝安现代化产业体系的发展提供了舆论支持。商务活动具有一定的商业化特征,主流媒体在获得市场认可的基础上,需要与新闻内容作为基础来发挥广泛传播效应,结合高质量的服务团队来获取用户的认可。天眼新闻与商业用户进行战略合作,并拓展了媒体代理项目,包括品牌规划、海报设计、视频制作、冠名栏目定制等全流程的服务,实现了有益探索。此外,主流媒体在打造创意产业园项目服务方面也有着一定的优势,为了加快贵州日报的高端商业产业园建设,天眼新闻实现了商业模式的搭建,并为传媒新旧转换提供了资本支撑。

4.延伸的社会价值与商业价值讨论

在主流媒体多年发展中,其主要的商业模式是依靠广告,但这一模式在新时代已经无法满足媒体发展的需求。众多主流媒体开始寻找新的发展方向。根据《意见》可以得知,主流媒体发展中可以寻找新的商业模式,实现与政务服务商务的有效结合,通过内容打造品牌影响力,并奠定其在社会主流媒体圈的竞争力,从而实现商业模式的变现。主流媒体可以充分展现社会价值与商业价值,为政府及其他机构提供供销渠道,并做好消费者服务,这就可以创造有益的社会价值。从主流媒体经营来看,服务商务可以促使主流媒体产生商业价值,而一些政务工作可以与服务商务行业进行有效联系,从主流媒体的经营活动来看,一方面主流媒体可以购买服务,涉及到智库的政策、方案、调研数据等都可以纳入政府采购的指导型目录,通过按需购买、公开择优、合同管理等多种机制来改变单一的资金来源,由此在一些政务项目当中也可以蕴含商机,主流媒体在这一方面的竞争优势较大。另外一方面主流媒体在为政务服务时可以充分的发挥资源利用的优势。主流媒体与政府的关系密切,可以充分发挥创意产品的优势,在获取资源的基础上获取更多的经济效益。

互联网时代,主流媒体的经营范围与政务服务商务进行有效连接,探究了主流媒体的多元化经营模式,实现了媒体业务的延伸。一些政务商务服务项目是连接在一起的,例如当前新农村建设是国家发展的重要战略,是十分重要的政务活动,而众多主流媒体新闻报道中也融入了关于新农村建设的主要舆论力量,推动扶贫攻坚工作的顺利开展。以《南方日报》为例,《南方日报》的报道评论活动围绕新农村建设来开展并主动服务农业。广东作为水果之乡,其重要的经济发展道路是进行水果的销售。尤其是在荔枝丰收的阶段,政府部门也十分重视励志的营销工作。而主流媒体则可以积极响应号召,落实这一决策,配合政务做好服务,并推动商务活动的进行。以《南方农村报》为例,在广东荔枝销售中,《南方农村报》通过社会化的营销来实现相关话题的设置,并在微博上实现3亿的阅读量,这使得广东荔枝的品牌影响力大大提升,在促销方面具有较大的优势。另外一方面,《南方农村报》开展了产销对接活动,结合腾讯新闻、腾讯大粤网,并与农业农村局进行联合,承办了广东国际网络荔枝节并实现线上直播,通过农产品的数字平台,使得广东荔枝的品牌影响力得以提升,实现精准的对接。此外,结合线上直播活动及区域品牌运营活动来实现广东荔枝销售产值的有效提升,从《南方农村报》在政府商务活动中的价值可以得知其寻找了适合自身的发展道路。

总之在媒体深度融合发展的阶段,主流媒体需要提升自身的影响力,在技术融合的趋势下搭建“新闻+政务服务商务”的运营模式,在关注新闻内容建设的情况下,塑造品牌形象,注重发挥媒介的中介作用,并实现连接政务服务商务的运营模式,构建具有较强竞争力的新型主流媒体。

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