吴振全 于利贤

(北京市工程咨询有限公司，北京 100124)

0 引言

工程收尾阶段是指将达到建设目标或建设要求的建筑实体，经过质量检测后交付建设单位的过程。随后，工程建设项目进入运维阶段[1]。在工程建设项目收尾阶段，项目咨询单位负责总结项目经验、归档工程文件、开展履约评价、辅助建设单位结算等。对于规模大、投资高、建设周期长的工程建设项目而言，项目的收尾管理更能体现咨询单位的管理水平和统筹协调能力。

随着信息技术的快速发展，信息化系统广泛应用于各行各业。信息化系统具有系统性、存储性等特点，适用于工程建设项目收尾管理，可有效提升项目管理的质量和效率。

1 信息化系统在工程建设项目收尾阶段的应用现状

工程建设项目的收尾既可以是局部的竣工验收，也可以是项目整体的收尾。在收尾阶段，应按照决策阶段的建设目标，以合同为基础，依据国家相关标准完成项目验收。同时，借助信息化系统确保各项管理工作顺利完成。

1.1 强化数字交付管理

工程建设项目的规模越大、周期越长，收尾阶段需要移交的过程管理文件数量就越多。因此，收尾阶段的文件审核不仅耗费大量的人力、物力，而且容易产生缺漏、破损等问题，导致移交进度延误。

近年来，信息技术在工程建设项目管理中得到广泛应用。国家相关部门大力提倡数字交付方式，以提高项目移交效率[2]。信息技术在工程建设项目数字交付方面的作用日益凸显。例如，在工程建设项目全生命周期引入BIM技术，通过信息化系统数据接口与BIM技术集成，可直接调用BIM数据信息，建立基于BIM技术的数字交付台账，详细记录BIM方案、BIM工作文件、项目动画交底等数字化过程资料，使设计方案、项目进度、工作文件、质量安全文件、阶段成果等全过程数字化交付成为现实，既缩短了项目移交时间，又提高了项目移交效率。

1.2 强化履约评价管理

当前，各项目参建单位普遍认为履约评价只是为了履行合同中的约定，缺乏对履约评价的正确认识。在实际操作中，有些项目建设单位往往套用固定的履约评价模板，评价内容缺乏客观性和针对性；有些项目建设单位安排非项目人员进行履约评价，存在弄虚作假的现象。因此，急需强化建设单位对履约评价的正确认识，开展客观公正的履约评价。

从本质上看，履约评价是建设单位对承建单位所提供的服务的满意度评价，也是支付合同款的重要依据。履约评价是工程建设项目收尾阶段的重点工作之一，应从思想上高度重视，通过强化履约评价管理，确保履约评价真实、客观地反映承建单位的工作成果[3]。

通过信息化系统中的履约评价模块，可以直接对应合同中相关约定，在线生成履约评价表，自动汇总评价得分；通过设定信息化系统中的项目人员权限，协助建设单位完成线上履约评价。一方面，有效解决了建设单位弄虚作假的问题；另一方面，调动了建设单位参与履约评价的积极性，明确了履约评价的维度及评价要素。

1.3 强化工程文件归档管理

工程文件归档是工程建设项目收尾阶段的重点工作之一。应按照《建设工程文件归档规范》(GB/T 50328—2014)的相关规定准备归档文件，并按时移交城建档案馆。在日常的档案管理工作中，参建单位往往不重视工程文件的归档，导致文件移交延迟，进而影响项目进度。

工程建设文件种类和数量庞杂，采用传统的纸质文件管理方式不仅占用大量的空间，而且容易产生纸张氧化等问题[4]。利用信息化系统进行工程建设项目文件全过程管理，能够有效保证工程文件的真实性、完整性、及时性。同时，借助信息化系统的文件模糊查找功能能够快速定位相关文件，提高了档案管理的效率。

2 信息化系统在工程建设项目收尾阶段的应用效果分析

近年来，随着我国信息技术快速发展，工程建设项目与信息技术的融合度越来越高。项目各参建单位对信息化系统的重视程度逐步提高，进一步促进了信息技术的创新与发展。

2.1 信息化系统的细分功能

2.1.1 BIM文件管理

随着BIM技术在工程建设项目管理中的应用范围越来越广，BIM技术对于工程建设项目全生命周期的管理效能逐步显现。通过使用信息化系统集成BIM技术，调用进度、设计方案、造价等信息，能够直观浏览项目各阶段成果、建筑模型、虚拟样板间、播放工序、碰撞动画等，提高了项目进度、成本、质量管理的水平和效率。同时，利用信息化系统对BIM数据信息加以分类，建立BIM数据信息台账，便于项目人员实时查询项目进展。

2.1.2 履约评价管理

工程建设项目收尾阶段的履约评价是检验承建单位建设目标完成、合同执行等方面的重要管理手段，也是工程款支付的重要依据。信息化系统中的履约评价管理模块与合同相关联，通过短信、微信等方式提醒相关人员完成线上履约评价。同时，汇总履约评价分值、备注等信息，自动生成履约评价报表。

2.1.3 工程文件归档管理

工程文件是记录工程建设项目全过程的重要资料，具有一定的法律效力。利用信息化系统建立符合《建设工程文件归档规范》要求的系统目录，通过目录式分级管理，不但可以分类管理施工、监理等文件，而且能够规范各类文件名称，提高了文件归档管理的效率。

2.2 案例分析

本文以某学校工程建设项目为例，分析信息系统在该项目收尾阶段的具体应用。该项目总投资约64 789万元，建设周期14个月，目前已经进入收尾阶段。自2018年工程准备阶段开始，一直使用信息化系统辅助项目管理。经过多次系统功能优化和微调，目前该系统仍正常运行。

该系统BIM文件主要分为BIM方案、工作文件、每月进度报告、阶段成果展示、动画工序交底、虚拟样板管理、BIM+造价管理、BIM企业族库，有效数据共计391条，统计时间为2021年1—12月。某学校工程建设项目信息化系统BIM文件数据统计表见表1。

表1 某学校工程建设项目信息化系统BIM文件数据统计表

(续)

通过梳理该系统履约评价数据发现，有效数据共计102条，统计时间为2021年1—12月。某学校工程建设项目信息化系统履约评价数据统计表见表2。

表2 某学校工程建设项目信息化系统履约评价数据统计表

通过梳理该系统工程文件归档数据发现，有效数据共计441条，统计时间为2021年1—12月。某学校工程建设项目信息化系统工程文件归档数据统计表见表3。

表3 某学校工程建设项目信息化系统工程文件归档数据统计表

2.3 应用结果分析

由表1可以看出，工程建设项目使用BIM技术生成的企业族库最多；通过BIM技术产生的每月进度报告数量仅次于企业族库的数量；相对较少BIM文件为动画工序交底、阶段成果展示等。

由表2可以看出，2021年，造价咨询履约评价数量最多，其次为施工履约评价，相对较少的是监理履约评价和招标代理履约评价。

由表3可以看出，2021年，工程文件归档数量最多的是智能建筑工程文件，其次为建筑与结构工程文件，相对较少的是进度造价文件归档、进场检验通用表格归档等。

由此可见，基于信息化系统的BIM文件管理、履约评价管理、工程文件归档管理的质量和效率均有所提升。

3 优化措施

为了提升工程建设项目收尾阶段信息化管理水平，持续优化信息化系统各项功能，提出以下优化措施。

3.1 重视收尾阶段信息化管理

利用信息化系统的集成性、流程性等优势，建立和完善工程建设项目收尾阶段管理体系。通过信息化系统，实现收尾管理的可追溯性，落实收尾管理工作责任，监控收尾阶段工程文件线上编制、审核费用等各项工作。与各参建单位积极沟通和协调，分析收尾阶段存在的问题并及时处理，形成闭环管理，提高项目移交质量和效率。

3.2 明确相关管理人员责权

在收尾阶段，大部分项目参建人员被分配到新的项目，导致收尾阶段项目人员数量不足，推诿现象频频发生[5]。通过信息化系统，能够明确收尾阶段文件资料、结算等工作负责人，便于项目咨询单位掌握项目人员动态，协调各参建单位处理收尾事宜。

3.3 建立完善的考核奖励机制

按照项目收尾计划，在信息化系统中设定奖罚标准，对未报送工程文件、编制虚假信息的单位或个人给予一定的惩罚，对规范提报、归档工程文件、开展履约评价的单位或个人给予一定的奖励。通过建立完善的考核奖励机制，提升了各参建单位和人员的积极性以及文件归档管理的效率和质量。

4 结语

收尾阶段是工程建设项目成功交付的关键阶段。通过分析信息化系统在工程建设项目收尾阶段的应用，提出具体的优化措施，以提升各参建单位之间的协同水平，进而提升收尾阶段项目管理效率，确保收尾工作及时、高效完成。