当下短视频、直播炙手可热，已逐渐成为新零售主战场。新零售倒逼企业重新思考人、货、场之间的关系，从过去“货－场－人”更迭为“人－货－场”，新零售的核心——“人”的地位显得格外的重要。

“人”的地位不断提升，企业只有从用户的需求挖掘中戳中用户痛点，才能研发出好产品。我们纺机企业如果能更好地利用大数据、区块链、人工智能等新技术无限接近客户内心的诉求，依托更有效的方式对客户需求进行梳理、统计、分析, 让技术创新落地到更契合解决市场痛点的方向上，定能研发创造出更多符合市场需求的好产品。

前不久卓目智能棉纺团队推出的“智目·棉花清分机”，使异纤废棉回收率高达95%，为长期遭受异纤挑拣难题困扰的棉纺企业解决了痛点，由此赢得了市场的认可。

“货”除了指实物的商品，还包括无形的服务。我们的纺机企业除了不断提高产品的品质，服务的提升也非常重要，特别是个性化定制服务，会让用户有很好的体验感。

新零售时代，除了重心从“货”转移到“人”，“场”也发生了很大变化。

我们过去接受信息的场以平面为主，消费也集中在线下，或者在线上大电商譬如京东天猫开店。现在线上营销、宣传推广、购买链路被分切得更细，抖音、快手、小红书、视频号等众多渠道都成了企业新的销售渠道和宣传渠道。

随着新零售时代的来临，尽管我们的纺机企业不直接面对零售终端，依然可以通过短视频，直播这些新玩法，宣传推广产品，增强客户黏性，为品牌赋能。