朱慧珍

一、脾气暴躁的男孩

小磊（化名），六年级男生，身材高大，体格健壮，爱玩电子游戏，喜欢看悬疑小说，学业成绩中等偏下。进入五年级后，小磊变得脾气暴躁，经常无法控制自己的情绪，常有过激伤人行为，课间与同伴发生冲突，反感教师的管教，拒绝班主任与家长电话沟通。于是，班主任上报学校领导，为他申请了学校心理辅导。

二、脾气暴躁的背后

小磊四年级时，父母离异，随父亲生活。五年级时，母亲再婚生育，父亲再次入狱，爷爷奶奶十多年前已经离婚并各自重组家庭。他只能与年过七旬的曾祖母共同生活。面对支离破碎的家庭，小磊开始自暴自弃，变得满身戾气。

三、系统合作咨询过程

1.看见他的创伤

小磊来到心理辅导室，一脸颓丧，低着头，大声喘气。沉默了一会儿，我拍拍他的肩膀：“我知道你遇到了一些困难，班主任让你来这里，你可能有些顾虑。但我会帮助你，也会替你保守秘密。”小磊听了后问我：“老师，您能保证不向同学们说我家里的事吗？”我再次向他申明心理咨询的保密原则。他犹豫了很久，我在旁边静静等待。他开始诉说自己的生活状况：现在心里很烦;这个暑假，父亲在家吸毒被抓入狱了。前天，离婚的母亲打电话说下个月要生孩子，以后不管他了;现在只能与曾祖母一起生活，曾祖母不识字;幸好有几个关系好的同学可以聊聊天，但很担心他们知道他家里的情况后会不跟他来往。说到后面，他泪眼蒙眬。我耐心地倾听，表示会帮助他。考虑到小磊的现实困境，我告诉他学校对他的家庭情况有所了解，按照《中华人民共和国未成年人保护法》，学校和社会有责任帮助他、关心他，要联系他的一些亲人，但不会告诉其他同学，问他是否愿意。他点头答应。我承诺如果他有需要，可以来心理辅导室这个“安全岛”，我会为他提供帮助和支持。

2.找到支持系统

我向学校领导汇报了小磊的家庭情况，学校领导很重视，于是整合社会教育资源，建立专属帮扶方案，校内与校外同步协调展开工作。村委会主任很重视这件事，及时为学校提供小磊爷爷奶奶的电话，并召集他们来校召开家庭会议，建议他们放下多年的恩怨达成共识，轮流照料孙子的生活，承担起监护人的职责。村委会和民政部门提供的资源帮助小磊解决了基本的生活问题。

校内层面，我指导爷爷奶奶掌握家庭教育的技巧，指导班主任联系小磊母亲，请她支持。小磊母亲答应班主任，并主动联系小磊，约定每周五放学后进行半小时的视频电话。奶奶每周也会向班主任反馈孙子在家的情况。

3.“安全岛”平息怒火

一天课间，小磊把邻班的小姚同学按倒在地，还用剪刀抵住他的喉咙。班主任制止后，把他送到心理辅导室平息情绪。我望着双眼充满怒火的小磊，先用呼吸放松法帮助他放松。等到他的情绪平静后，我询问他刚才发生了什么。他说之前因为作业马虎，被老师骂“小混混”，当时小姚同学听了就“哈哈”大笑。我询问他这个笑声让他想到什么？他说：“‘混混’一词让我想到了爸爸与爷爷，我不希望自己成为像他们那样的人。昨天，老师发了一份材料要求家长填写，我自己填写，就被小姚嘲笑是没爹没妈的野孩子，是个‘小混混’。我就再也克制不住心中的怒火了。”我感受到小磊内心的痛苦和愤怒，肯定他克制了一周没爆发，情绪自控力较之前有很大进步，并问他之前没有爆发是怎么做到的。他说是因为想到奶奶的眼泪、想起妈妈的叮嘱，但今天看到小姚冲自己一笑的瞬間，羞辱感又涌上头，就没有控制住自己。我表示理解，然后与他讨论：“如果再次发生同学嘲笑你的情况，你会怎么做？”他想了一下说：“保持冷静，想一想他们为什么要这么对我，我真的这么糟糕吗？也可以尽量避免与他们见面或接触。”我认可他的想法，建议他用今天学到的方法进行放松，也可以直接来心理辅导室。咨询结束前，我借给他一本书《被讨厌的勇气》，让他阅读后下次与我讨论。

4.心理课积极赋能

这学期，我负责小磊班的心理辅导课。在一节“解开千千结”的人际交往课中，我设计了一个游戏，如果有学生做错了，就要接受一个惩罚——对全班同学大声说出“同学们，对不起，我做错了！”游戏中，小磊也做错了，他很坦然地接受惩罚，还特意喊了3次。我很欣慰他有了承认错误的勇气，对他进行了积极的肯定。随后的心理辅导课上，他都很积极地参与活动。在团体游戏“走火龙”中，他主动承担团队的指挥工作。当他所在的团队获得第一名时，队员们紧紧地抱住他，他笑得无比灿烂。

四、咨询反思

咨询结束后的两个月以来，小磊的脸上有了笑容，情绪也稳定了，主动将落下的功课补上，和同学相处时也不再满身是刺，那个敏感自卑、脾气暴躁的少年开始变得温和了。

因为家庭系统出现问题而陷入困境的孩子，在生活、学习、人际交往等方面会面临很多困难。小磊的家庭发生变故，他在同伴面前极力掩饰。安全感的缺失让他内心惶恐不安，压抑的情绪得不到合理的发泄，过激的行为最终伤害了自己和他人。面对这些情况，心理咨询师积极推动学校、家庭、社会系统进行合作，赢得各方助力，进行资源整合。小磊的家庭教育缺位，因此，首要任务是恢复其家庭功能，找到替代父母来履行家庭教育责任的监护人。在新的家庭结构中，心理咨询师运用专业知识协助小磊的爷爷奶奶掌握家庭教育的技巧，通过个体辅导与团体辅导帮助小磊打开心结，释放负面情绪，提升自我认识，学习人际交往技能。

（作者单位：江苏省苏州市吴江区平望实验小学）