关键词：班级管理;沟通交流;策略

（1）缺乏沟通交流的时效性。在班级管理中，对于学生发生的事情，班主任一定要做到事无巨细。及时发现学生出现问题，及时与学生沟通交流，这样就能使学生及早认识到错误所在，使之得到及时改正，反之一旦缺乏与学生的及时沟通交流，学生不仅意识不到问题的存在，同时还会助长不良的行为习惯的产生，造成班级管理困难。

（2）缺乏沟通交流的全面性。导致师生关系紧张的最主要原因就是缺乏沟通交流的全面性。很多时候，在班级管理中，班主任在与学生沟通交流时往往只了解班上事件发生的片面情况，没有对所发生问题、事情和学生进行全面了解、沟通与交流，不仅达不到沟通的预期效果，同时也容易造成班主任对学生的误解，从而影响到班级的管理。

（3）缺乏沟通交流的温暖性。个别班主任为了维护自己在学生面前身为班主任的威严，在与学生沟通交流时，往往故意板着脸对学生进行恐吓，认为只有这样学生才会害怕，才能乖乖的听话，遵守班规。殊不知往往就是这种粗暴简单恐吓式的冷漠沟通，不仅没有使学生感受到老师的关爱，反而令他们对班主任产生恐惧之情，导致班级管理无法长期有效的进行。

（4）缺乏沟通交流的互动性。在与学生的日常沟通中，很多班主任缺乏与学生的良性互动，最常见的方式是说教式的沟通。这种情况表现在一些班主任在学生犯错的时候，往往就是对学生劈头盖脸的一顿说教，学生表面上接受了班主任的训斥和教导，其实真实情况是左耳进右耳出，并没有将错误记在心上。

（5）缺乏沟通交流的平等性。在与学生沟通交流时，若是班主任总是一副高高在上的态度，不能从学生的角度出发思考问题，就会造成不平等的沟通现象发生，以命令的态度与学生沟通，缺少对学生的同理心，一昧要求学生按照自己的规定去做，而对于学生提出的合理化建议一昧否决，这也不能做，那也不许做，实际上，很多时候这种沟通交流缺乏平等性，会扼制学生的独立思考和创新能力。

（1）用爱与关心真诚地沟通与交流。教育家苏霍姆林斯基说过“没有爱就没有教育，爱是教育的前提”。师爱是教育的灵魂，是师德的核心。因此在班级管理中，与学生沟通交流时，要先打开学生的心门，让学生愿意与班主任进行交流。沟通交流时要善于发现学生的优点，这一切都是建立在班主任对学生出自真心的尊重与爱护的基础上，只有这样才能让学生在沟通中感受到班主任的关心与爱护，感受到班主任给予到的如春风拂面般的温暖。

（2）一视同仁地与学生沟通交流。在班级管理中，对待学生，班主任不能仅凭成绩单来评判学生的好坏，无论学习好还是学习差的学生都应该做到一视同仁、公平公正地对待。不能因为学生优秀就多加照顾，学生领悟能力差就觉得该生做什么都是错的，应当和学生一起认真分析不足之处，让学生心甘情愿地接受批评并改正错误。

（3）在全面了解的基础上与学生沟通交流。实践证明只有真正地了解学生，班主任才能和学生建立起行之有效的沟通交流渠道。例如疫情期间的线上教学，如果学生频繁缺课，班主任就应当及时和缺课的学生以及学生家长进行多方面的沟通，学生在上网课时，其家中是否有人监督学生的学习，线上学习的设备是否具备等。只有真正了解学生的基本情况、缺课的主要原因，才能采取有效的办法。

（4）发现问题要及时全面地与学生沟通交流。在班级管理工作中难免会碰到各种各样的问题和情况，此时就需要班主任及时与学生进行沟通交流，可以有效地避免问题的扩大化。此外，也可以通过任课教师和班干部了解班级里学生所有的动态，便于第一时间解决问题。

（5）要学会与学生换位思考式的沟通与交流。生活中通常很多人都喜欢以自己的角度去看待问题，在班级管理中，班主任也不例外。出发点不同，得出的结果很大概率也不一样。用这种方式看待问题，最容易忽略学生的真实做法。殊不知学生才是我们教育的主体。所以与学生进行沟通的时候，若想充分了解学生的想法，就要学会用换位思考的方式沟通与交流，而不是轻易地从自己的视角给学生定义。

（6）要注意沟通与交流时的语言表达方式。教育的平等不只是学生之间的平等，更应是班主任和学生间的平等，所以班主任在学校期间要重视自己的仪表、眼神、动作等仪态，虽然无声，作用却非常神奇。要学会与学生倾听式的沟通交流，与学生沟通交流时多运用鼓励和赞赏的眼神，少用或者慎用刻板粗暴的语言，真诚的微笑如同春日的暖阳胜过千万句苦口婆心的说教，亲切的动作，远比批评和劝说的效果要好。

虽然班级管理工作千头万绪，方法千差万别，但是不变的是教师对学生的爱。只要我们用爱与关心真诚地与学生沟通交流，工作中不断去探索总结行之有效的方法和经验，班级管理工作的水平就会不断跃上新台阶。

（作者单位：山东省枣庄市薛城区临城街道古井小学  孔令永）