白俊萍

(内蒙古师范大学，内蒙古 呼和浩特 010018)

图书是人类进步的阶梯，是人类几千年文明之精华的积淀，虽然功能不断演化、强大，但图书馆一直是这文明精华的储藏室。作为人类文明的产物，图书馆事业必将随着人类文明的不断进步而发展。当今中国社会，经济建设、社会建设和文化建设都取得了举世公认的巨大成就，在高等教育领域，入学率不断提升，高等教育规模不断扩大，学生人数的持续增长，相当部分高校教学资源告急，图书馆作为高等学校教学和科研的重要阵地也面临着严峻考验。近年来，许多地方高校迫于学生人数的压力而扩建图书馆，部分地方高校为了解决总馆储存空间不足、借阅服务压力大等问题，同时也为了方便不同需求读者的借阅、参考和利用，设立了专业分馆。然而，地方高校图书馆由于自身资源、人才实力、运行模式等方面的限制，专业分馆的建设和运行现状并不理想，距高校师生教学和科研现实需求还有较大差距。

1 设立专业分馆是高校图书馆的发展趋势之一

表1 国内外一流高校图书馆分馆系统规模比较

高等学校图书馆专业分馆制来源于西方国家公共图书馆，现早已被欧美各国高等学校图书馆所普遍采用，迄今已有超过半个世纪的历史。世界各知名大学图书馆都有着众多的专业分馆，如美国哈佛大学拥有怀纳德图书馆等100多个分馆，斯坦福大学拥有以格林图书馆为首的24个分馆，英国牛津大学设有120个分馆，剑桥大学拥有近70个专业分馆。自20世纪90年代末以来，我国高校也开始引进分馆制。经过二十多年的建设，目前，我国双一流高校图书馆基本已经全部设有专业分馆。据学者黄黄统计[1](见表1)的数据充分表明，分馆制已经是高校图书馆建设的潮流和趋势，是现代大学图书馆一种重要的发展模式。

图书馆的发展与时代要求密不可分，在当今高校愈来愈重视科研的时代背景下，高校图书馆服务也不断向专业化、课题化、学科个性化发展。设立图书馆学科分馆，采取以总馆为中心和基点，以专业分馆辐射各个学科的大学图书馆管理模式，为高校师生提供宽松舒适、专业便捷的信息资源服务是高校图书馆建设的一种趋势，也是高等学校图书馆实现自我发展的重要手段之一。

2 地方高校图书馆专业分馆建设现存在的问题和原因

作为地方高校，虽然在自身资源、实力、人才队伍、运行模式等诸多方面与一流高校存在不小差距，但也意识到了专业分馆建设的重要意义，图书馆专业分馆建设方兴未艾。

虽然如此，但地方高校分馆建设却存在较多问题。由于地方高校数据的缺乏，对于各地方高校专业分馆始建时间和数量等信息我们无法进行准确的数据统计。但以内蒙古S高校为例，其第一个专业分馆设立于2012年，现有分馆2个，其中F分馆成立于2012年，现有办公场所一间，面积约150 m2，藏书18 663册，现有工作人员2人，其服务范围包括图书整理、编目、上架、借还、期刊阅读和采买、电子阅览服务，并兼有原院系资料室教材统计、订购、领取发放等职责。从目前运行状况来看，该馆存在师生阅读体验不高、师生进馆数量较少，借阅文献不多、为师生教学科研提供的服务明显不足等诸多问题，而导致以上问题的主要原因存在于管理模式、物理空间和软硬件设施、服务水平等方面。基于S大学F分馆的实际运行，导致这些问题的原因主要有以下几个方面。

2.1 管理模式

管理模式是制约分馆建设的首要问题。在S大学，专业分馆均在原院系资料室的基础上改建而成，图书资料、软硬件设备设施小部分为原院系资料室所有，大部分由图书馆总馆提供，工作人员依旧为院系资料员，归口院系管理。这样一来，就造成了资产产权不清，工作人员职责不清的问题。

产权问题，是多门社会科学所关注的议题，诸多学者早已从多方面论证了产权清晰的重要性，其中尤以经济学为重。在专业分馆原有资产上，还可以分门别类，按照原有产权权属进行管理，但在图书资料或者设备设施短缺、故障，需要进行物资采买、添置、升级改造时，就面临着项目由谁来负责的问题。在S大学外语分馆，甚至连替书板、图书车等基本设备设施都没有，这无形当中增加了图书管理人员很多负担，浪费了他们原本可以用于更重要业务的精力。双重管理模式下的权责不清，是造成这一问题的主要原因。院系认为因是图书馆分馆，图书馆有义务承担这些工作；而图书馆则认为既是专业分馆，多为本学科师生教学科研服务，院系应当对其运行负有责任。这样，双管齐下共建共享就变成了一个停留在理想中的美好愿景，实际却陷入了著名生态经济学家哈丁提出的“公地悲剧”的境况，造成了专业分馆“姥姥不疼舅舅不爱”的现实局面。

在人员的配置和职责上，除图书馆工作外，分馆工作人员还要承担院系资料室的相关业务工作及院系分配的其他工作，这无疑会相应地减少专业分馆工作人员在提供服务，思考图书馆运行、建设、发展，提高自身业务能力和水平等方面工作的时间和精力。同时，在业务培训和提高上，设立分馆初期总馆仅提供每年一次的校内业务培训，培训内容多局限于图书的分类、编目、上架等基础性业务工作，而缺少更为专业的信息情报、信息素养等方面的学科前沿支撑。而近几年，基于各种原因，连这样的基本业务培训都无法保证。在院系层面，院系还是更愿意将有限的资源分配给更能为本学科教学和科研做出直接贡献的专业教师，而对分馆工作人员的业务培训重视较少。

2．2 物理空间和软硬件设施

物理空间和软硬件设施是制约分馆提供良好服务的现实问题。如前所述，S大学F分馆由原资料室改建而来，现有场馆一间，占地面积约150 m2，而就在这仅有的一间场馆，不仅要做书库、提供开架阅览和借还服务，还要作为期刊阅览室、电子阅览室、学生自习室。在如此有限的单一空间，同时承载以上多重功能是不现实的。而且，该分馆窗户少、采光差、不能达到国家相关照明要求；通风不良且无空调，温湿度差异大，冬春冷、夏秋热，不仅对书籍的保护不利，读者的在馆体验也并不良好；硬件设施基本保持20世纪木质桌椅的形式，质地硬、舒适度差；计算机等电子设备陈旧过时、运行缓慢。其空间和软硬件条件与现代图书馆发展趋势以及师生需求不相适应，无法为师生提供宽松舒适的阅读环境，师生在此阅读体验差，这是本馆进馆阅读人数较少的一个重要原因之一。

2.3 服务水平

服务水平是制约分馆建设的突出问题。分馆工作人员数量少、业务培训不足，难以真正搞好专业分馆建设。还以S大学F分馆为例，该院系共有研究生本科生近1 500名，教师150余人，而该馆仅有工作人员2名，既要负责图书的编目、上架、整理、借还，还要负责图书数据整理、图书修复、信息统计、馆内的环境卫生，以及院系教材的统计、订购、发放等工作，还要承担院系安排的其他工作，这便使得他们肩负了过多的刚性工作，也就迫使他们只能提供最基础的图书馆服务，无法将精力投入到图书情报采编、知识管理、信息导航、信息素养提升等更具价值的隐性工作上。而事实上，这些专业性工作才是现代图书馆工作的重中之重，才符合广大师生需求，才能更好地为教学科研、学科发展服务。

近些年来，随着知识爆炸和新兴技术不断发展，数字化时代正在改变和塑造图书馆的未来。图书馆管理建设更加智能化，很多高校正在让传统图书馆走向智慧图书馆，传统图书馆正在改变。这就要求分馆工作人员与时俱进，不断提升自身信息素养和业务水平。然而分馆工作人员数量少、工作种类多，无法脱离工作岗位，加之管理模式、资源不足等原因，导致管理人员参加的业务培训数量严重不足。还以该馆为例，3年来该馆工作人员仅有1人次参加过校外业务培训。缺乏业务培训和学习的机会，导致了该分馆图书管理人员很难提升自己业务能力和水平，无法更好地服务师生，更无法支撑现代数字化信息化背景下的专业图书分馆的建设和发展。必须采取相应的措施、制定合理的机制来推动图书馆员整体素质的提高，最终达到提升服务能力与质量的目的。

3 解决方案

上述地方高校图书馆专业分馆建设存在的问题，只是诸多问题中的几个方面，从其形成原因来看，地方高校图书馆专业分馆要想提高自身实力和服务水平，还需从如下几个方面着手。

3.1 明确定位

专业分馆的建设与发展，与其自身的定位和目标是分不开的，明确的定位是专业分馆建设的方向保证。专业分馆的设立，不应只是学生数量增加、总馆空间不足的无奈之举，而是有利于资源优化整合，提高文献利用率、有利于密切图书馆和各专业学科老师之间的联系，使图书馆的文献资源建设和各项服务更加符合师生的具体要求、有利于馆员提高文献信息服务能力之明智之举、顺势之举、专业之举。只有清晰的定位，才能予专业分馆以明确的发展方向和建设目标。定位缺乏、方向不明、目标不定，专业分馆必然无法找到自身运行的轨道，自然无法发展，也就难以向师生提供相应的服务，难以为学科发展贡献力量。

3.2 理顺管理机制

“总馆和分馆的图书资源采购及分配、行政及业务隶属关系、员工的管理等就成为高校图书馆设立分馆时必须面对和解决的问题。”[2]专业分馆到底是图书馆自身的组成部分，还是各院系的下属单位？运行和管理中的责权利如何划分？不管是归口单一管理，还是多头并举，只有区分出这些基本界限，才能保证专业分馆的正常运行。建立科学、合理、明确的责权利制度和管理模式，理顺相关机制，是专业分馆建设的制度保证。

3.3 加大投入水平

加大投入，是专业分馆建设的现实保证。这里的投入不仅是经济方面的投入，而是人才、制度、物质三方面资源的投入。这三个方面相辅相成，缺一不可。没有了物质投入就无法培养人才，分馆也无法运行；制度的执行、物质资源的合理分配也需要人才来完成；而科学的制度则为物质资源的分配和人才能力的实施提供保证。离开了这些投入，专业分馆建设只能是镜花水月。

4 结束语

随着时代的发展，专业分馆的建设愈来愈重要，虽然“大多数专业分馆的业务停留在借阅服务上，专业分馆在学科服务中的重要性和核心地位没能在学界和业界达成共识。”[3]但专业分馆并不是可有可无的“鸡肋”，只是专业分馆的建设仍旧道长路远。