陈熹　王仕菊

摘 要：班级管理本身就是一门极需要沟通艺术的职务，其内涵不仅需要去管理学生，还要在管理中提高學生的集体荣誉感。所以班主任在管理时可以根据学生的一些个性化特点，去进行沟通管理。而且在进行管理中时，班主任一定要做到以学生为中心，并在管理的过程中要注意自己的沟通艺术，这样才能做到帮助学生培养集体意识的任务。本文简要阐述了沟通艺术在班主任班级管理中需要注意的问题还要帮助班主任如何进行有效的管理途经，并从不同的角度之间去为班主任了分析了如何提高自身班级管理沟通艺术的策略。

关键词：中学;班主任;班级;管理;沟通;艺术

引言

沟通是人与人之间互动交流的的主要手段，也是班主任进行班级管理的重要方法之一。因此，班主任要想真正的做好班级管理，那么就必须要提高班主任自身的沟通和艺术，因为友好的沟通可以帮助师生之间建立需求的桥梁，并且如果班主任能够与各学科的教师进行友好交流，那么班主任就可以从各科教师的口中知道学生的真实学习情况，从而了解学生的身心问题是否出现异常。而且如果老师可以与家长进行友好的沟通，那么班主任就可以争取到家长和各学科教师的支持，从而达到提高课堂质量，促进各方关系和谐，并使得学生可以得到身心全面发展。

一、班主任班级管理中运用沟通艺术的必要

由于大多学生的智力和心理发育都不算成熟，他们在进行自我表达能力，或者进入自我思考和与他人沟通、理解他人的行为、言语等情况总会有些缺陷产生存，因此就会导致大多班主任在进行班级管理时常会出现一些管理效果不理想的情况出现。而这些情况之所以会出现，那是因为许多学生都根本不明白学校的一些规章制定以及这些规章制度中提到的要求和事物，从而导致他们根本就不懂得如何配合学班主任的管理要求。因此班主任在班级管理中必须要特别重视沟通技巧，并向学生详细的去阐述和解释自己指定下的管理规定，这样才能使学生能够正确理解和执行班主任制定的规则，从而让学生可以更加清晰明了班主任制定的课程规则或学习中必须遵守的纪律和质量，使学生能够按照这些要求去实现课堂学习和学习生活。而且班主任也可以因此针对学生在课堂生活和学习中存在的问题，去进行有效地沟通以及引导和教育学生，帮助学生解决学习和生活中的问题等，从而做到促进学生的健康发展的目的。

二、 沟通在班主任班级管理中的意义

（一）营造和谐的师生关系和学习环境

沟通是人际交往的重要方式，他不仅能促进学生与老师之间的了解与和谐关系。班主任在班级管理中，应该对学生、教师以及家长进行高效的交流，这样便可以提高师生关系的和谐，从而帮助教师对学生的理解，最终达到协助和指导学生学习和生活，确保学校与家庭的互补原则。在老师与学生之间的有效沟通中，需要建立在真正了解学生需求的基础上，这样才能真正的关注到学生在各方面的成长，并且经过与家长、各科教师的沟通，可以协调学生在的综合素质，从而为学生打造一个健康和谐的学习氛围和知识课堂。

（二）做到因人而异因材施教

班主任在进行班级管理时，必须要一切以管理原则为出发点，并且保证与学生的沟通有效性，这样才能真正的促进学生健康发展。而且班主任想要在班级管理中获得良好的沟通就必须要保证自身对于所有的学生都是凭着公平公正的原则去对待学生。而且班主任要做到时刻观察学生心理情况，关注他们的在课堂上一些小特征和小个性。只有做到充分了解学生的身心情况，班主任才能确保学生可以进行健康的个体发展，而且班主任还可以依据学生的日常行为，去对学生的个体特点进行分析以及总结，然后再通过良好的交流去来评估学生的真实状况，最终以正确有效的教学方法去提升学生的个体素质，从而保证班级的和谐健康发展。

（三）帮助解决学生的具体问题。

每个学生在学习的过程中都都可能遇到各种各样的问题，尤其是一些学困生，他们常常会比较容易因为自身的学习成绩差而产生自卑心理，最终导致他们在课堂上不敢发声提问，在遇到困难或者问题时也不敢寻求老师或者同学的帮助。因此班主任在管理班级的过程中，一定要多应注意观察这些学困生的心理状态，如果发现他们产生了自卑心理，一定要及时上前与学习上与学生进行有效的沟通，了解学生的真实心理情况，然后对这些情况进行一个总结并引导他们，最后把这些学生的情况及时反映给对应科目的教师，让这些教师能够及时对这些学生进行针对性地对学习进度与教学工作内容调整，并根据不同学生的不同特点对这些学生进行私下补课，同时帮助学生解答疑惑，及时跟上教学进度。

三、班主任班级管理沟通艺术的完善方法

（一）班主任要与学生进行及时的沟通

学生的身心正处于发展阶段，因此大多学生在学习期间都需要更多的关心和呵护。作为学生管理者和责任者，班主任有义务和责任去照顾学生。而且，如果班主任想真正的去了解学生、那么就必须要做到融入学生，消除学生与班主任之间的隔膜。并其班主任在与学生进行有效的交流时，班主任必须以诚恳的态度去与学生交流。毕竟班主任的一举一动都会影响着每个学生的身心，因此班主任要想真正对反学生进行关心和爱，让学生敞开心扉的去接近老师，与老师倾许，那么班主任就必须要真正了解学生的内心深处的想法，从而做到和学生站在同一边，这样才会让学生感觉到班主任的关心。亦或者当学生学习获得进步时，班主任应该及时的去鼓励和表扬学生，正向的情绪不但可以影响学生的心理，还能促进他们对于学习的动力。而当学生犯错时，班主任应该给他们足够的宽容，并和学生进行有效地沟通，帮助学生理解错误的根源，从而做到帮助学生能够及时纠正错误，为学生创造一个宽容的课堂。

素质教育要求促进学生的整体身心发展，尤其是班主任，班主任不能根据学生的学业成绩或日常表现和家庭状况将学生分为三、六、九等，并对其进行区别对待，他们必须全面了解学生，公平公正地对待他们。对于有学习障碍的学生，班主任应给予更多的关心，与学科教师进行沟通和理解，并与学科教师一起帮助学生，促进学生进步。因为学生们有不同的个性，有不同的理解和处理问题的方式。因此，在学校里，这些学生都是很难管理的。不过班主任不应把他们视为有问题的学生。相反，班主任应该与他们沟通，分析学生的问题，并采取具体措施解决问题，以帮助学生正确发展。此外，还有一些学生应该公平对待他们，包括身体有缺陷和家庭条件差的学生。校长应更加重视，及时与学生沟通并引导他们往正确的道路行走，以免导致学生出现自卑情结，不利于学生的发展和班级建设。

（二）班主任与家长之间的沟通

由于学生一般都是高度依赖教育的环境的，因此每当他们进入一个新的环境时，他们就会有一种奇怪的、超负荷的心理。毕竟在学生们一半以上的时间都是花在家里。因此，班主任要想做好班级管理工作，就必须与学生家长进行及时沟通。一方面，教师应该通过家长了解学生，包括他们的生活状况和心理状况，为全面了解学生提供帮助，促进班级管理，同时向家长介绍学生的学校情况，帮助家长了解孩子，在班级管理中获得家长的支持;另一方面，班主任通过与父母的沟通来指导父母。毕竟大多学生对于学校教育都是十分不适应的。因此，班主任应该从家长的角度出发，多与家长沟通教育理念和方法，帮助学生尽快适应学校生活。在具体的沟通中，班主任必须首先肯定家长的想法和教育方法，及时提出自己的观点。同时，建议家长多了解孩子，尊重孩子的想法，陪伴和鼓励孩子，为孩子创造良好的家庭成长环境。

（三）各学科校长与教师之间的沟通

每个老师的个性和教学方法都不同，因此学生的反应也会有很大差异。因此班主任应加强与不同学科教师的沟通，了解学生在课堂上的学习表现和状态，为学生管理提供参考。此外，主任还可以将所认识学生的特点反馈给本学科教师，帮助本学科教师了解学生，加深他们的理解，为课程教师因材施教提供参考和依据。班主任要向学生展示各学科教师的优势，把各学科教师的良好评价传递给学生，使学生热爱各学科教师，协调各学科师生关系，提高各学科教师的教学效果，促进班级管理的顺利进行。

四、班主任班级管理沟通艺术的有效措施

（一）关注、鼓励和照顾学生。

学校由班级组成，班级由一名学生组成，班主任要时刻牢记在学校教学中始终把学生放在第一位，建立良好的师生关系，才能与学生和睦相处。班级管理是为学生的利益而设，特别是小学低年级学生在身心尚未发展时，学校和教师更应重视学生的成长和发展。比如班主任可以利用课间活动与学生进行交流，参与学生活动，及时了解学生性格，根据每个学生的个性特点，采取不同的方式与学生进行交流，坚持以鼓励和尊重学生为主。例如，在日常教学中，课堂上的老师可以适当地鼓励自己一些缺乏自信的学生，及时激发学生并给予他们认同，让学生对老师产生兴趣和关注，适当地给学生“舞台”，让他们展现自己，帮助学生坚定信心，不能给学生太多的帮助。

（二）对所有学生都要坚持公平公正的态度。

在大多班主任的潜意识里，听话的学生一般都会比较喜欢，反而对于那些顽皮的学生，班主任总会潜意识的想逃避他们。而这些喜欢与讨厌的情绪甚至会在日常的课堂指导中表现出来，甚至导致班主任会让自己在同一件事上产生双标想法，比如在表现良好的学生和平时打架的学生之间以及他们之间发生争执的情况下，对于顽皮的学生，老师总会认为一切都是顽皮学生惹出来的祸，而忽视最好的学生也会引发冲突。因此班主任对学生的区别对待会伤害学生的小心灵。所以班主任想做好班级管理，就必须要坚持公平公正地对待每一个学生，在指导课堂上能取得更有效的效果。

（三）站在学生的角度上，仔细倾听学生的声音。

在与学生沟通时，班主任的角度应该放低一点，从一个学生的角度出发，去考虑学生的疑问和困惑，技能发现学生的一些问题的根源，而不只是从成年人的角度来看，这样只会让班主任忽视掉学生们的真实需求。尊重和平等对待学生是班主任与学生沟通的先决条件，也是保持与学生关系的耐心与安宁与稳定的先决条件。班主任要对小学低年级有充分的了解，充分认识到低年级学生在沟通中缺乏一定的沟通技巧和沟通技巧，要有足够的耐心与学生沟通，切实引导学生敞开心扉、表达思想。既要注意学生的学习成绩，又要注意学生的心理状态，及时发现学生的不满情绪，简单的问题了解发生的原因，加以指导，从而提高班主任在学生心中的地位，增强学生对老师的信任，并增强未来课堂管理的沟通动力.

（四）重视课堂教学方法

在课堂指导上，课堂与学生的沟通并无不寻常之处，良好的沟通艺术可以帮助班主任了解学生对课堂教学的不同看法，并及时收集不同的意見，然后通过分析和总结，提取一些学生游泳的意见，优化课堂管理，提高班级管理效率。例如，当学生对班级不满时，作为班级负责人，首先不是学生强硬的语调迫使学生遵守规则，而是与课堂上的学生一起认真研究班级的各种意见，站在学生的观点上了解学生，避免学生产生反心理，使班级管理复杂化。针对学生的年龄特点、某些事情出错的可能性较大、自我调节能力较弱等问题，班主任应合理运用沟通技巧，平等对待学生并展开学习，解决班级领导中出现的问题，并获得更详细的管理信息，从而达到有效管理阶级的目的。

结语

总而言之，沟通是一种艺术手法，而不是一种教学手段，在学校中，班主任作为一个群体的核心，应该做到指导课堂发展，建立良好的沟通艺术，协调各种关系，通过与家长、各学科教师的沟通沟，去提高学生的理解力，为学生创造良好的生活和学习环境。由于大部分学生对新环境的依赖性更强，心理承受能力弱，因此班主任应结合学生特点，更加灵活地掌握交际艺术，有效地沟通，发挥管理引导作用，促进课堂和管理工作，培养学生的课堂意识、荣誉感和集体意识，促进学生的身心发展。毕竟沟通是班主任了解学生的桥梁，是班主任帮助学生解决问题的好方法，是营造良好学习氛围、开展班级管理的重要途径。在保证教学质量的同时，班主任还应做好班级管理工作，向学生传授知识，提高学生的学习主动性和积极性，把沟通艺术运用到班级管理活动中，学习和掌握沟通技巧，消除学生之间的距离，关心学生，宽容和尊重学生，努力营造良好的课堂学习氛围，促进学生成长和发展。

参考文献

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