陈爽

［摘 要］高校学生干部是高校学生工作的基层力量，能否充分发挥其在学生工作中的作用和对其进行科学管理在很大程度上影响着学生工作的成效。作者针对当前高校学生干部管理面临的问题，在贵州师范大学外国语学院2019级学生干部中开展积分制管理，探索完善高校学生干部管理机制的路径。文章阐述了学生干部管理量化积分指标体系的构建，梳理了积分制的实施流程，并进一步提出了优化积分管理的建议。

［关键词］高校学生干部；管理机制；积分制

［中图分类号］ G645 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3437（2022）10-0284-04

高校学生干部在教育管理者和普通学生之间起着上传下达的作用，是高校学生相关事务的基层落实者和协调者。他们对任务的执行情况将直接影响到学生工作推进的效率和结果[1]。因此，不断改进高校学生干部管理办法，最大限度地调动其相关工作积极性是高校学生干部管理的重要课题。

一、当前高校学生干部管理面临的问题

（一）学生干部的工作素养和工作热情有待提高

有的学生干部工作经验、热情和责任感不足，或习惯于被动等待老师安排[2]，缺乏主动思考和担当精神，致使工作质量不高。此外，学生干部因职责不同承担的工作量难免不同，这可能导致一些负责事务较少的学生干部参与和协作意识有所欠缺。

（二）学生干部管理机制仍需完善

目前，各高校对学生干部的管理都有一定的制度，但还存在不足。一方面，缺乏规范化管理的意识。未设置完善的考核体系，对学生干部的评价较为主观，并且通常只有评价结果而缺少过程记录。另一方面，激励办法不够多。虽然许多高校都制定了学生干部激励制度，但常见的年度评优等方式缺乏及时性，而且主要采用正面激励，较少以负面激励作为辅助[3]。

二、将积分制引入高校学生干部管理的实践

积分制是一种累计分数的制度。它对人的表现进行量化，并通过奖分和扣分来调动人的主观能动性[4]。目前积分制已在社会上得到广泛应用，尤其多见于商家营销和企业人事管理。近年来，积分制也得到了越来越多教育工作者的重视，被推广到课堂教学、课程考核、班级日常管理、图书馆读者管理、学生综合素质测评、学生经济困难程度认定、学生党员管理评价以及学校资助体系建设等多个方面。

受到各领域相关经验的启发，笔者尝试在高校学生干部管理中运用积分制，以解决高校学生干部上述管理问题，并在前期研究基础上将其应用到贵州师范大学外国语学院2019级48名学生干部管理中，取得了满意的效果。

（一）学生干部积分制管理的积分细则

开展学生干部积分制管理，最重要的是构建公平、公正、公开的积分指标体系[4]。而指标体系的设计需要广泛征求意见，确保符合学生干部的工作实际，兼顾合理性与可操作性。笔者在学生干部管理中使用的积分制考评方案分为加分项、不计分项、扣分项3个模块。各模块具体指标如表1所示。

表1中的加分项模块从完成效率、完成质量、创新性、积极性4个方面设计积分项目。完成效率这项是根据工作难度和工作量细分为3类工作事项，每类被赋予不同分值，负责相关事项的学生干部按时完成任务即可获得加分。完成质量这项是按照标准对任务完成效果在分值区间内进行打分。创新性和积极性是对学生干部差异化表现的额外加分。总之，学生干部在这4个方面的良好表现都会被量化为积分进行累计。

另外，为实现全方位考核，学生干部的不良或失职行为也需通过不计分甚至是扣分等方式得到体现。

此外，为了增强学生干部的合作精神和集体意识，积分细则还规定每个学期期末班级全体学生干部积分总和最高的3个团队，其成员按照团队积分从高到低的名次再获得额外加分。

（二）学生干部积分制管理的实施流程

1.做好细致记录和严格统计

从学生中选拔1位积分记录专员，负责及时而详细地记录学生干部接收到的任务，形成工作事项记录表，并根据此表统计学生干部完成效率方面的积分，如表2所示。若有涉及完成质量评价的部分，则由辅导员或相关指导老师打分后反馈给积分记录专员登记汇总，如表3所示。积分记录专员每个周末按照积分制考评方案核算全体学生干部3个模块的积分总和，如表4所示。

2.每月公示，共同监督

为了确保积分过程的透明和准确，每月月末积分记录专员会公布学生干部当月的积分数据和排名，并由全体学生干部和辅导员对此进行共同审核和监督。同时，对月积分进行公示也是为了让学生干部及时了解自己较为薄弱的方面，看到自己与他人的差距，从而有针对性地进行自我提升。

3.期末总结，及时评价

每学期期末对本学期积分情况进行总结。一方面，按职位评选出积分排名前3的学生干部，给予精神和物质方面的肯定激励，颁发证书、奖品并进行表彰和宣传，以达到正向强化的效果。另一方面，要与积分较低的学生干部沟通，引导其反思自己的不足之处，帮助其分析原因、解答困惑[3]，同时对其做得较好的方面给予肯定，增强其继续做好工作的信心。如有必要，可以通过开讲座或举办学生干部之间的经验交流会来改进他们的工作方式方法，提高他们的工作能力。对有严重失职行为的学生干部，则需要进行批评教育和适当惩罚，以敦促其改正错误。

4.学年结算，把结果作为评优参考

学期积分累计起来即可形成学年积分，并作为年度优秀学生干部评选的重要参考依据[5]。上一学年的积分结果完成记录和奖惩结算后将不再往下结转，新一周期的积分将从零开始。此项规定旨在让每一位学生干部回到同一起跑線上，充满希望地重新出发[6]。

三、高校学生干部积分制管理的创新与成效

高校学生干部积分制管理是根据一定标准全方位量化学生干部在一段时期内的工作表现的管理办法。它将学生干部的行为用分数的形式展现出来，并根据累积分数的结果来考核他们绩效的高低。就目前在笔者所带年级学生干部中的运用情况来看，积分制管理在以下方面有较为突出的优势。

（一）及时反馈表现，帮助自我定位，引导良好行为

对于高校学生干部而言，首先，积分指标体系对学生干部的主要工作内容进行了细化、量化，让学生干部更加清楚自己的努力方向[7]。他们在开展工作前就了解自身行为的对应结果，而这种结果又会得到公开和及时反馈，这就能引导他们自觉自愿地做出正确行为[8]。

其次，担任学生干部的学生通常有更强的上进心和成就需要。如果他们的工作业绩得不到体现或肯定，可能会出现沮丧、懈怠等不良心理状态。采用积分模式可以使学生干部看到自己每次努力与进步的结果[9]，感受到自己的付出能够得到回报，体会到工作所带来的成就感，从而保持工作活力和继续做好工作的积极性。

再次，对所积分数进行客观记录和及时公示，有助于学生干部了解自己的表现，激发自身的荣誉感和工作潜能，向榜样看齐，主动学习工作所需的知识、技能，进行良性竞争。

此外，积分细则的价值导向不但倡导学生干部争取有优秀的个人表现，而且也鼓励学生干部之间加强团结协作。为了让集体积分最大化，各班学生干部经过商议，对班级里的部分工作安排做了优化，从而让更多的学生干部得到锻炼机会，同时也平衡了工作量。这既增强了各班学生干部之间的凝聚力，又有利于他们实现共同进步[10]。由于学生干部之间有了更多的交流合作，通过集思广益，在年级和班级的各项事务中涌现出不少新设想和新办法。

（二）贯彻“三全育人”理念，完善评价体系，发挥育人功能

对于高校学生干部管理机制而言，首先，高校学生干部积分制评价体系是在“三全育人”格局下做好高校学生干部管理工作的重要抓手[11]。通过实施积分指标体系能够把各级主管领导、教育管理者的想法、理念以及学生干部的工作内容呈现出来[12]，实现学生干部考核与管理的全员化和全方位化。此外，它的运用可以贯穿于整个学生干部管理工作中，通过周积分、月积分、学期积分、学年积分实现管理和考核的全过程化。因为积分制评价具有长期性和动态性的特点，所以教育管理者对学生干部的能力、表现变化和成长过程的观测就有了可持续的视角[4]。

其次，高校学生干部积分制完善了学生干部考核体系。学生干部既是学生又是学生中的管理者，因此，对他们的考核不宜像对普通学生一样仅根据综合素质测评成绩[13]，也不应局限于工作汇报等传统模式。积分制评价体系是专门为学生干部设计的，着重考核他们的工作绩效。积分模式借助定量指标并通过定量汇总的方式进行定性分析，从而实现综合考核和管理的规范化、制度化。这样一来，学生干部发挥作用的大小和贡献的多少就有了直观的事实依据，在各级优秀干部评选中也更容易选出更合适和口碑更好的候选人，改变了采取投票等按照普通学生主观喜好来评选的办法，也减少了教育管理者在做决策时的人为因素影响。

再次，积分制评价体系的实施发挥了评价的教育功能。通过清晰的指标设置让学生干部感知到自己的行为表现，并辅以正向和负向方面的激励，使学生干部树立起争先意识，变被动工作为主动工作，减轻了教育管理者的工作压力，也使学生干部管理更加系统和富有成效。

四、关于优化高校学生干部积分制管理的思考

实施积分制管理能够通过量化积分实现过程性评价，在高校学生干部管理工作中可以发挥较大效用，但在其实施过程中仍需注意处理以下3个方面的情况。

其一，积分指标体系涵盖评分项目众多，数据记录量较大，统计工作较为烦琐，因此建议配置专门人员[6]，通过现代信息技术手段实行积分制的电子化操作与管理。

其二，对学生干部的评价需要从多个维度进行。积分制是一种定量形式，而诸如普通学生、同级学生干部、主管老师和学院领导对学生干部的评价等定性考核形式也是必不可少的[14]。将定量考核和定性考核相结合才能得出客观全面的总评。

其三，关于积分指标体系的构建和分值设置是否合理，不同的人从不同的立场和角度考虑，难免有不同的看法，因此，制订积分制考评方案需要综合考虑。在条件允许的情况下，可经学院团学指导老师、辅导员以及学生干部充分讨论后达成一致意见，报学院主管学生工作的领导和学校学工部或学生处负责相关事务的领导、老师审核。初次形成的方案应试运行一段时间后再征求相关人员的意见，对方案进行适当的修订和完善[7]。

五、结语

综上所述，积分制为简化复杂的高校学生干部管理工作提供了一种全新的思路和实施办法。虽然积分制在学生干部管理中的运用目前还处在探索阶段，但相信在经过更多实践后，积分制可以成为高校学生干部管理的有效工具，进而成为实现教育管理全员化、全过程化、全方位化的新型考评方式[9]，为推进新时代学生工作队伍建设、提升学生工作质量提供有力支持。

［ 参 考 文 献 ］

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[4] 郭仿兰，刘明达.关于大学生综合素质测评引入积分制管理的思考[J].学校党建与思想教育，2019（6）：51-52，55.

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［责任编辑：庞丹丹］