付晓

2021年是达美航空公司不平凡的一年，达美航空公司的员工是最值得肯定的。我们会一如既往地以企业战略集团ESG核心价值观对我们的员工进行业务指导。在2022年春天，我们看到了前方的蓝天，我们的视野比以往任何时候都要高。在我们继续攀登的同时，在德尔塔病毒肆虐的今天，我们将继续专注于：

优先考虑健康和安全

没有什么比我们的员工和客户的健康和安全更重要。我们在疫情大流行期间吸取的许多教训将延续到下一个航空旅行时代，包括在旅行过程中重新重视清洁。在Henry Ting博士的指导下。我们的首席健康官将继续探索机会，优先考虑健康，为旅行体验带来快乐。

达美航空文化的核心是将安全放在首位的理念。随着越来越多的客户重返天空，这种无情的关注将继续下去。我们正在对人员、设备和飞机进行投资，以推动飞行和工作场所安全指标的进一步改善。我们还在继续推动全行业的解决方案，比如倡导制定一份全国范围的、全面的不守规矩的乘客禁飞名单，以减少飞行中不当行为的增加。达美航空的员工和客户要知道，在安全问题上，我会永远支持他们，这一点很重要。

以人为本

在整个疫情期间，我们始终坚持以人为本。这就是为什么我们在疫情开始时迅速采取了强有力的卫生和安全措施，并为我们的员工建立了新的人力资源项目，也是为什么我们从那时起在薪酬保护、检测和疫苗接种工作方面投入了5亿多美元。

建设可持续的未来

在大流行的挑战中，我们继续加快努力，应对气候变化危机，为航空旅行建设一个更可持续的未来。我们坚信，客户不应该在环游世界和拯救世界之间做出选择。旅行和可持续发展不是相互排斥的。这就是为什么我们宣布打算在我们的“净零”飞行中设定科学目标，并减少飞机上的浪费。

你会看到这种对可持续发展的承诺在很多方面都成为现实，无论是在我们的飞机上还是在我们的社区。2021年，达美航空的资本支出约为32亿美元，其中大部分用于新飞机，平均每座英里的燃油效率比退役飞机高出25%，以及航站楼建设，其中包括提高能源效率。此外，预计到今年年底，我们25%的地面设备将是电力设备，到2025年将增加到50%。

我們还在继续寻找建立创新伙伴关系和联盟的机会，并签署新的可持续航空燃料协议。为了领导这些重要的努力，我们最近欢迎帕梅拉·弗莱彻（Pamela Fletcher）加入达美航空，担任我们的高级副总裁兼首席可持续发展官，她是航空业唯一的首席执行官级别的CSO。我期待着与帕姆密切合作，引领这个行业走向可持续发展的未来。

我们的社区服务

回报我们生活、工作和服务的社区仍然是我们文化的基石，达美航空和达美航空基金会在2021年数千小时的志愿工作和3600万美元的慈善捐款证明了这一点。随着大流行继续重塑社区参与，德尔塔在创造全球变革方面仍处于领先地位。2021年，我们被“光点”组织评为美国50家最具社区意识的公司之一，并连续第四年被评为美国红十字会第一大企业献血活动赞助商。

虽然前面还有许多挑战，但我们知道还有更多的机会。2022年是达美航空乃至整个世界的关键一年。对许多人来说，这将是一个与所爱的人重新联系的机会，参观他们多年来一直渴望去的地方。我们迫不及待地欢迎这些客户重返天空。无论你是客户、投资者、员工还是社区合作伙伴，我想感谢你们与我们一起踏上这段旅程。