张雪晴

（湖南省工业设备安装有限公司，湖南长沙 410007）

0 引言

现阶段，建筑施工企业已经成为推动经济发展的中坚力量。在科学技术快速发展背景下，建筑施工企业对人才的要求显著提升，但目前很多建筑施工企业都存在人才缺失严重、人员能力满足不了岗位要求等现象，不利于企业的发展。因此，企业内部人力资源管理部门应认识到自身岗位的重要性，结合企业的实际情况，利用信息化技术，不断加强对人才的培训和开发，使其能更好地胜任岗位工作，提高企业人员管理水平。

1 开展人员培训与开发的重要性

目前，建筑施工企业类型不断增多，并且企业规模千差万别，使建筑行业市场竞争日益激烈，建筑施工企业若想获得更高的经济效益，并在市场竞争中取得优势，应重视人才的培训和开发工作，不断充实企业员工的知识储备，并将所学知识应用到工作中，提高工作效率。同时，由于建筑施工企业的特殊性，若在施工中出现质量、安全问题，将造成严重的经济损失和不良的社会效应，影响企业未来的发展。若想有效避免上述现象，人力资源管理部门应加大培训力度，结合工作人员实际情况，不断转变人才培训和开发方法，保证各项工作的有效性，完成预期工作目标。在建筑工程施工过程中，建筑施工企业的施工人员往往按照以往的工作经验进行施工，不规范的施工行为导致工作存在较多的问题，严重影响了施工效率和质量，制约建筑企业的发展[1]。因此，建筑施工企业应重视人才培训和开发，不断加大培训力度，制定合理的工作措施，规范员工工作行为，保证人才培训与开发工作顺利开展，使企业获得更高的经济效益，在市场竞争中站稳脚步，实现企业的可持续发展。

2 影响人才培训与开发的因素

相对于其他类型企业，建筑施工企业对人才要求较高，工作人员不仅要具备较高的专业能力和职业素养，还应具有较强的实操能力，能够对施工项目进行系统化分析，掌握施工重点内容，为顺利开展施工任务打下良好的基础[2]。但实际情况却是，建筑行业的从业人员普遍受教育程度不高，具备的专业知识技能有限。针对这一现象，在开展人才培训与开发工作过程中，需要充分做好调研，了解国家和行业相关标准规范，制订完善的培训计划，及时发现影响培训工作的因素，有针对性地制定解决措施。一般影响因素主要有人员自身因素、组织因素、培训内容及形式的因素。

3 建筑施工企业人才培训与开发的有效策略

3.1 提高人力资源管理部门人员的专业性和创新工作理念

建筑施工企业若想长期稳定的发展，获得更高的经济效益，应重视人力资源部门管理工作，提高部门工作人员专业性和责任心。企业要提供足够的学习渠道让其积极主动进行专业知识学习，为企业培养和招聘更多优秀的人才，不断增强企业核心竞争力。因此，在进行企业内部人才培训和开发工作过程中，应从基层开始抓起，只有提高了职能部门人员的专业性，才能为后续工作的顺利开展提供保障。

另外，建筑施工企业人才培训与开发还应紧跟时代的发展，适当改变老旧观念，创立创新人力资源开发理念。根据建筑行业现状以及未来发展方向开展培训，确保培训工作具有科学性、合理性、前瞻性。人力资源部门应根据员工的性格特点、岗位要求等，结合实际业务情况，采取多样化的培训方式，建立和培养高效能团队，强化工作效果，支持部门业务完成。不仅如此，建筑施工企业内部管理人员也应改变管理理念，创新工作方法，为企业员工提供良好的工作环境，并向其提供充足的学习资源，促进人才综合能力的提升，使其具有较高的职业素养。在人才培训和开发过程中还应重视思想政治教育，重视企业员工的心理活动，宣传贯彻企业的管理理念和要求，引导员工主动克服困难，使其能够从内心深处接受培训课程，提高学习内驱力，培训过程中能够保持较高的集中力。图1为企业人力资源管理研讨会。

图1 企业人力资源管理研讨会

3.2 创新培训方式和内容

建筑施工企业每年都会对人才进行培训和开发，结合员工的特长和岗位要求进行合理开发，将其最大价值充分体现出来，但很多建筑企业由于培训和开发方式和内容过于单一，无法调动员工的积极性，培训效果较差，导致培训工作缺少实际意义。若一味地采用传统培训和开发方式，极易让基层员工出现抵触心理，厌恶各种培训课程，还会对企业内部员工工作积极性产生负面影响。基于此，若想有效改变这一现象，要求企业人力资源部门积极与员工进行沟通，掌握员工的内心想法以及对培训和开发工作的看法，对各类各岗各层人群进行充分的培训需求调研，有针对性地制订培训计划。除传统的课堂讲授模式外，企业应采取多样化的培训形式如线上培训、案例分析研讨会、演习演练、技术交流、知识讲座、知识竞赛、师徒带教、参观观摩等，丰富员工的培训内容、培训形式，提高员工培训积极性[3]（图2）。

图2 多样化的员工培训形式

人力资源部门在日常工作中应对员工信息进行收集和整理，做好前期准备工作，为培训工作提供相应的数据支持。首先，应充分了解和掌握每个员工的真实工作能力，发现员工在工作中存在的问题，有针对性地制定不同的培训课程，开展有层次化的培训。一方面，要分析不同员工的知识技能结构以及他们的培训需求，针对不同层次员工在培训上等级化，不局限于本身岗位，尽量将培训知识进行拓展；另一方面，还要实行培训机会优等化，让有能力和有发展潜力的人才先培训，真正实现有针对性的培训，强化具体培训效果，对人才进行合理开发。其次，在实际培训和开发过程中，应不断充实完善培训内容，兼顾员工实际，回归工作场景，聚焦关键事件，关注核心障碍，化被动为主动，对出现的问题要及时纠偏，适当调整培训环节，激发学习热情，使员工能够通过培训发现自己的特长，从而开发特长和优势，使建筑施工企业拥有更多专业领域的优秀人才，为企业快速发展打下良好的基础。再次，还可以充分利用现有资源，创建相应的学习队伍，管理者应加入到人员培训与开发工作中，为工作人员打下良好的榜样，提高其重视程度，端正学习态度，积极主动进行学习。最后，应重视员工和培训师的双向反馈，针对培训过程中双方出现的问题要及时解决，使培训体验感更好，提高培训兴趣，对于反馈不佳的培训，要寻找其原因并加以改善，无法改善的应采取另外措施，如聘请专业机构培训师或淘汰某项反馈较差的培训课程等。

3.3 强化工作人员的实操能力

目前，社会正处于不断发展阶段，各个行业也在快速发展，企业开展各项工作之前，不应只考虑当前利益，还要考虑企业未来发展，避免企业出现较大的经济危机，难以在市场竞争中站稳脚步。基于此，建筑施工企业开展人才培训与开发工作过程中，避免一味地进行理论知识教育，使其缺少实际意义，仅流于形式。更应注重强化工作人员实操能力，让培训质量有一个质的飞跃，提高企业全体员工的工作质量和效率，加快企业的发展速度，使其为国家发展做出贡献。具体工作过程中，应从以下3个方面入手，达到增强工作人员实操能力的目的。

（1）管理人员应提高重视程度，制定相应的规章制度，并加大宣传力度，引起普通员工的重视。管理人员还应站在普通员工角度上考虑问题，制订合理的培训计划，做好前期准备工作。

（2）开展实操性教学。若想在短时间内增强员工的实操能力，并可以在规定时间内高质量完成工作任务，充分体现出员工的综合能力，应展开有针对性的实操性教学，直观的东西更容易让人印象深刻。可立足培训岗位进行实操演示教学，手把手教、手把手做，将理论知识有效地和实际工作紧密结合，过程纠正，强化效果。

（3）将考核与培训进行有效融合（图3），检验培训效果。当人才经过一系列培训与开发之后，若不能及时进行有效考核，将无法掌握培训工作效果以及人才对各项知识的掌握情况，极易出现培训效果不理想等情况。另外，要定期进行考核，能够起到督促员工自觉学习和强化知识点的作用。对于培训效果的检验方式也要避免用一套试卷查成效，应把关注点放在实战能力考核上，从多维度考察其培训内容对工作绩效的改善程度，多设立开放性的题目或动手实操类检验方式。

图3 人员培训考核

4 结语

总而言之，建筑施工企业开展人才培训与开发工作，能够有效避免出现人才缺失等现象，实现人才自给自足，培养出更多专业性人才，促进企业的飞速发展。因此，要求企业内部人力资源管理部门不断调整工作方法，创新工作理念，强化人员实操能力，创新培训方式，企业还应加强对人力资源部门的管理，制定一套符合企业未来发展的培训模式。