莫岱青

2021年生鲜电商赛道喜忧并肩，既有赛道选手“每日优鲜”“叮咚买菜”上市的喜讯，又有“呆萝卜”宣布停业、“美菜网”被曝裁员和业务收缩等噩耗，2021年，生鲜电商无疑是最为拥挤的赛道，虽有广阔前景却竞争残酷。在此背景下，近日，网经社电子商务研究中心发布了《2021年度中国生鲜电商市场数据报告》。本报告根据网经社电数宝（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。

交易规模首破4 000亿元

据网经社电数宝电商大数据库显示，2021年生鲜电商交易规模达4658.1亿元，同比增长27.92 %。2014-2020年，生鲜电商交易规模（增速）分别为：290亿元（123.07 %）、542亿元（86.89 %）、914億元（68.63 %）、1402.8亿元（53.47 %）、1 950亿元（39 %）、2554.5亿元（31 %）、3 641.3亿元（42.54 %）。

网经社定义生鲜电商为零售电商这一大赛道下的分支，以蔬菜、水果、肉禽蛋类等生鲜品作为核心商品，利用互联网将生鲜品通过电商仓库等传统快递方式配送，或是通过到店、到家、社区团购、周期购等模式到达消费者手中。目前生鲜电商模式包括O2O模式、前置仓模式、到店+到家模式、社区团购模式、周期购模式等。

目前生鲜玩家有：①传统生鲜电商：天猫生鲜、京东生鲜、本来生活、顺丰优选、天天果园等；②O2O：京东到家、淘鲜达、饿了么新零售、多点、百联、大润发优鲜等；③前置仓模式：每日优鲜、叮咚买菜、朴朴超市等；④到店+到家模式（店仓一体化）：盒马鲜生、7Fresh、永辉生活、沃尔玛等；⑤社区团购模式：兴盛优选、多多买菜、十荟团、美团优选等；⑥B端生鲜电商：美菜网、宋小菜、链菜、飞熊领鲜等；⑦周期购模式：物美、麦德龙等。

渗透率达7.91%增速持续提升

电数宝显示，生鲜电商行业2021年渗透率达7.91 %，此外，2014-2020年渗透率分别为：0.59 %，1.29 %，2.02 %，2.97 %，3.8 %，4.67 %，5.98 %。

2021年融资总额超80亿元

据电数宝显示，2021年国内生鲜电商行业共发生了8起投融资事件，融资总额达80.5亿元。涉及的平台分别为：T11、森果云、朴朴超市、叮咚买菜、飞熊领鲜、兔子鲜生、菜划算。

2021年生鲜电商“独角兽”2家千里马7家

报告显示，2021年生鲜电商“独角兽”共2家，分别是谊品生鲜、百果园，估值分别为34亿美元、14.62亿美元，总估值达48.62亿美元。每日优鲜上市移除榜单。

2021年生鲜电商千里马7家，分别是本来生活、每日优鲜便利购、生鲜传奇、每日一淘、天天果园、食行生鲜、永辉云创，估值分别为58.5亿元、46.8亿元、40亿元、33.8亿元、32亿元、25亿元、12.5亿元，总估值达248.6亿元。

仍存乱象

据国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、发货问题、霸王条款、售后服务、虚假促销、订单问题、客服问题、网络欺诈、网络售假、送餐超时是2021年期间生鲜电商投诉的主要问题。

此外，据显示，2021年依投诉量来排名，涉及的生鲜电商平台有叮咚买菜、易果生鲜、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、盒马鲜生、兴盛优选、朴朴、京东到家、美菜网、Flowerplus花加、十荟团、永辉超市、大润发优鲜等。