张宁　杨帆　柏辰

施胡兴是国家税务总局重庆市沙坪坝区税务局覃家岗税务所的一名工作人员，从边疆的英勇战斗到寻常市井的人间烟火，他穿过烽烟阵阵的前线，回到社会的基层，始终保持着为人民服务的姿态。他总说：“做的都是日常工作，没什么特别的。”但是，他在群众的心中却是那个独一无二的“老施”。

读懂“老施”，便是读懂一位有勇有谋、屡立战功的战斗英雄在转业后认真履行职责、真情服务群众的温情故事，读懂一位久经考验的共产党员在离开军营后“转业不转志、退伍不褪色”的光荣人生。

战火纷飞炼党性

施胡兴的故事，要从36年前讲起。

1986年，19岁的施胡兴怀着满腔热血应征入伍，从戎报国;1988年，他随部队奔赴前线，参加老山防御作战;同年4月，施胡兴火线入党，成为一名光荣的共产党员，并担任尖刀组组长，参加了“黑豹三号”行动等重要战斗。怀着对使命的崇高敬仰和对祖国的无限热爱，施胡兴在战场上英勇无畏、胆识过人、技能拔尖，和战友一起夺取了一次又一次重大战役的胜利。

在一次战斗中，施胡兴的头部被弹片击伤，但他仍然顽强战斗，坚持不下火线，直到夺取最后胜利。战场上的杰出表现让施胡兴获得了上级的充分肯定，他成为戰友们心目中的英雄和楷模，先后被授予“一级神枪手”、“侦察兵技术能手”等多个称号，并荣立一等战功。

赫赫军功并没有让施胡兴骄傲自满、迷失方向。军营教给了他迎难而上的战斗精神和扎实稳健的工作作风，而在血与火的洗礼中，在与敌人的殊死搏斗中，施胡兴成长为一名优秀的军人，也成长为一名经得起考验的共产党员。战场取得的胜利、组织授予的荣誉，让他更加坚定了对党的忠诚和对人民的热爱，全身心投入到了转业后的税收工作中。

“税务蓝”下勇担当

从部队到地方，从军事到税务，始终有一份责任，沉甸甸地扛在施胡兴的肩头，始终有一份坚持，重重地放在他的心间。但是，从保家卫国的钢枪到繁杂的税务资料，从枪林弹雨到数据与文件，施胡兴面临着身份角色的巨大转变，面临着“理论知识不足，电脑操作不熟，服务经验不够”的难题。他深知，祖国的召唤不止在疆场，所以他便沉下心来，用军人的吃苦耐劳和敢做敢拼的特质，快速补齐了自己的短板。

然而，常年的军旅生涯带给施胡兴的不只是勋章和荣光，还有身体的顽疾。转业后不久，他忍受着因被弹片击伤而导致的神经性耳鸣疼痛，磨烂了数张五笔字根表，将电脑打字和业务软件操作流程烂熟于心;他将一本本厚厚的税收业务书翻得发黄发皱，终于成长为单位里的新晋业务骨干和服务明星。

每每有业务培训，单耳近乎失聪的施胡兴都听得格外辛苦，只能用录音笔录下来，下班回家反反复复地听。他虚心向同事请教，热情细致对待纳税人，以真心真情赢得了服务对象的高度评价和认同。短时期内，他以税收业务能力为武器，以税收工作为战场，重新“武装”了自己，完成了自我蝶变。

为民服务显真情

战场上面对敌人，施胡兴有着勇敢无畏的“英雄气”，工作上面对挑战，他怀着迎难而上的“英雄志”，而服务中面对群众，他满怀着的则是全心全意服务人民的“英雄情”。

在施胡兴工作负责的辖区内，有大量建材市场的个体户。他们业务量多、随机性强、人员流动性大，涉及的税收政策和涉税事项复杂。同时，这些个体户在经营中又缺乏专业的税收知识和财务会计能力。

对此，施胡兴再显军人本色，勇敢承担起这些个体户的税收管理工作。最多的时候，他的管户量高达1100多户。如此繁重的工作量，他却从来没有一丝懈怠，没有一声抱怨，没有一次推辞。兢兢业业扎根基层税收18年，施胡兴换来的是18年工作零差错的傲人成绩。

近年来，随着税收征管体制改革的深入推进，与时俱进的税收政策和税收流程常常需要基层税务干部边学边做、快速掌握，并承担起辅导纳税人、为群众答疑解惑的重任。施胡兴迅速提升了自己的税收技能，并在工作中为同事、为纳税人耐心答疑，大家都亲切地称他“老师”，而他却谦虚地说：“我哪里是老师，大家叫的是‘老施’，因为我年龄比较大，正好又姓施。”

事实上，工作中的“老施”的确是一位任劳任怨、耐心细致的“老师”。定税高峰时期，施胡兴的办公桌前常常是快下班了还排着人，面对担心“明天又得重新排队”的纳税人，他常常笑着说：“请大家放心吧，事情没办完，我就不下班。”

临近下班的时候，也是施胡兴电话最繁忙的时候，不少纳税人打电话过来要“老施”等等他们，原因多种多样：有的说在路上遇到堵车，有的说业务繁忙做完了刚赶过来……而施胡兴永远是耐心地回答一句：“别着急，慢慢来，我等您。”

不过，再多的耐心也无法真正提高效率，纳税人往往还得耗费大半天的时间排队等候。为此，施胡兴决定自己将定税表整理成样册，统一装订，并在每一份填报材料上做好详细说明，再集中发放给纳税人。等纳税人拿回家比照填好之后，施胡兴再上门统一回收样册。就这样，他用自己的步履不停换来纳税人的省时和满意，让工作走出了办公室，也走进了纳税人的心中。

近两年，个税改革工作、减税降费工作等重大举措纷至沓来，税收工作又面临新变化，施胡兴始终坚持为每一位纳税人的福利前后奔波，为每一次税务改革的推行身体力行。他负责管辖的纳税户纷纷表示：“不担心，税务问题找‘老施’，准没错。”

抗疫复产建新功

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，人们不得不留在家里。有人滞留他乡，有人面临失业，有人甚至付不起房租。

彼时，沙坪坝区的许多小商户面临着关停生意的困境。往日施胡兴最熟悉的天马路、马家岩等一大片商区，在一瞬间失去了活力和繁华。

施胡兴内心格外焦灼，他心心念念自己负责的商户，担心他们面临着税收申报、定额调减等问题，甚至是停业倒闭的危机。于是，施胡兴第一时间把自己的手机变成了工作热线，把线上业务辅导作为新的工作内容，为商户答疑解惑、细致讲解。

随着抗疫取得阶段性胜利，为保障国民经济平稳运行，国家税务总局出台了新一轮税收优惠政策，而施胡兴再一次肩负起了辖区内税收政策宣传员和税收业务辅导员的责任。

“餐饮行业是否符合免征增值税条件？”

“小规模纳税人征收率由3%降为1%后发票应如何开具？”

“如何运用纳税信用等级评价结果进行税银融资？”

……

一个个看似琐碎的问题背后，却关乎一户户纳税人的生计。施胡兴为他们一一耐心解答，还通过加微信、主动上门服务等方式为他们指导操作流程，精准推送政策。

在施胡兴的帮助下，其下辖商户做到了各项税收优惠政策应享尽享，企业复工复产渡过难关。对此，施胡兴说：“作为税务干部，我们要用自己的方式保护纳税人的利益，携手与他们共渡难关，我们终将取得这场战争的胜利！”

2019年，在中华人民共和国成立70周年之际，施胡兴这位默默无闻的基层税务干部，获得了中共中央、国务院、中央军委联合颁发的纪念章;2021年，在中国共产党成立100周年之际，他又获评重庆市“最美税务人”称号。

这个世界从来没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。从英勇的战士到平凡的基层税务干部，施胡兴始终信守着对党的忠诚，用行动践行着对人民的责任，为践行“为国聚财、为民收税”的光荣使命而不懈奋斗。

（作者单位：国家税务总局重庆市沙坪坝区税务局）