邓一红

摘要：目的：探析风险管理对提高急诊护理干预质量及降低护理风险的影响。方法：将2021年2月-2021年9月在我院急诊科接受治疗的60例患者作为主要研究对象，运用数字随机表法将其分为对照组和观察组，各30例。对照组未实施风险管理，观察组实施风险管理，对比两组的护理风险发生率。结果：观察组的护理风险事件发生率显著低于对照组，组间对比存在显著差异（P<0.05）;。结论：在急诊科护理工作中应用风险管理不仅可以降低护理风险，同时还可以提升护理干预质量，总体优势显著，值得进一步推广应用。

关键词：风险管理;护理干预;护理风险

【中图分类号】R47 【文献标识码】 A       【文章编号】2107-2306（2021）02--01

急诊科是医院重要的科室之一，往往需要接收病情较为严重的患者，且涉及的疾病类型广泛，对于急诊科的特殊性，护理风险无法完全避免，但通过有效的干预措施，能够降低护理风险，避免医院遭受经济损失，为患者的健康生命安全提供保障， 。但由于急诊科收治的重症病患较多，患者的病情变化快，且急诊科护理工作中的风险性较大，这对护理人员的专业素质、技能水平和应急能力也提出了更高的要求，需要临床上加强护理风险管理。本次研究将我院急诊科收治的60例病患作为主要对象，旨在评价风险管理的临床应用价值，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2021年2月-2021年9月在我院急诊科接受治疗的60例患者作为主要研究对象，研究过程中运用数字随机表法将其分为两组，对照组与观察组各30例。观察组中：男17例，女13例;年龄从18～78岁不等，平均年龄（45.28±2.63）岁。对照组中：男18例，女12例;年龄从19到77岁不等，平均年龄（45.17±2.66）岁。两组的一般资料对比，无明显差异，有可比性。

1.2 研究方法

对照组未实施风险管理，观察组实施风险管理，具体如下：（1）对参与风险管理的护理人员进行系统化培训，向护理人员详解介绍急诊护理风险管理实施的目的及意义，组织护理人员学习医疗事故的相关法律法规，让护理人员全面掌握医疗事故的防范和处理常规，从而提高护理人员的风险意识和管理意识。根据急诊科工作的特殊性，分析急诊护理过程中可能存在的风险，对风险类型进行归类，并培训护理人员风险识别方法和评估方法，由护士长负责设计护理管理的计划和考核内容。（2）在科内每月定期进行业务学习，详细讲解急诊科常见疾病和护理措施，组织护理人员学习急诊危急重症患者的急救处理方法、定期进行应急演练，对各系统疾病组织护理人员进行模拟现场业务查房，由护理组长定期组织技能考试、理论考核，随机抽考仪器设备使用，逐步提高护理人员的应急处理能力和专科业务水平。（3）在急诊科内重组质量控制小组，并在小组内完善急诊科风险管理制度，在日常工作中，加强质控力度。（4）实施由全员参与质控，互相监督，发现问题及时记录于持续改进本并通知到个人，并明确奖惩制度。（5）由护士长、护理组长及各小组质控成员为主的质控组，负责监督护理人员的护理操作流程及质量，对于潜在的护理风险经讨论后由护士长制定相应的预防方案，对于发生的意外事件及时制定应急预案。小组每月开一次总结性例会，对过去一月内的工作进行总结，总结问题和经验，寻找发生风险的因素，制定改进措施，并对风险的控制效果进行评价。

1.3 观察指标及评价标准

观察指标：对两组患者的护理风险事件发生情况进行统计，常见的护理风险事件主要包括护理缺陷、护理差错、护理投诉等，计算两组的护理风险事件发生率，并进行组间统计学处理。

1.4 统计学处理

所有数据均进行准确核对和录入，采用SPSS25.0软件分析数据。计量资料使用T检验;计数资料使用x2检验。P<0.05为对比差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组的护理风险事件发生率，组间对比存在显著差异（P<0.05），具体见下表。

3讨论

急诊科是医院收治危急重症患者的科室，同时也是发生风险事件最高的科室，因此，在急诊科的护理工作中，护理人员要加强风险管理，积极预防不良事件的发生，从而提高科室及医院的整体工作质量。要尽可能大的调动工作人员的工作动力，优化团队整体合作效果。包括信息的采集，需要多方面的觀察判断以及直接的询问了解，保证信息的完整性，要多沟通互动，提升患者对护理工作的信赖度与依从性，不良事件的发生率也会相对降低。要多与家属做沟通，提升家属对有关工作的配合度，减少各方面因素对治疗工作构成的阻力。同时也需要做好患者与家属的风险意识建设，提升患方自身的风险预防能力可以减少护理工作压力，同时也为患者的治疗恢复有更好的支持作用。此外，在急诊科护理工作中应用风险管理，可以及时总结护理过程中的风险情况和风险控制情况，并根据风险控制结果及时调整风险管理方案。护理人员在工作中转变服务态度，积极耐心的与患者、家属沟通交流，可以让家属做好充分的心理准备，在获得家属同意的基础上执行护理操作，可以减少投诉事件的发生。

总而言之，护理干预应用在急诊科风险管理中可以有助于提升护理安全性，减少不良事件发生率，提高患者对护理工作的满意度。

参考文献

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