没经同意，快递就被放在快递柜或快递点;还没收到快递，订单就显示“被签收”;要是没翻看物流，快递就在快递柜里错过了“七天无理由”……諸如此类的尴尬情况，你遇到过吗？

近日，国家邮政局就《快递市场管理办法（修订草案）》公开征求意见，对快递行业的末端投递服务规范进行了明确：未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，均可处三千元以上一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。对直接责任人员，可处一千元以下罚款;情节严重的，处一千元以上三千元以下的罚款。（据光明日报客户端1.12）

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