□ 刘丽娟

唐太宗有铜镜、史镜、人镜3 面镜子。其中，魏徵这面“人镜”是一面“监督镜”，可以让人鉴得失、正言行、纠偏差，对更好进行决策、治理国家发挥了重要作用。同样，党员干部要想正确履行职责、行使权力，监督必不可少。目前，监督虽然有多种渠道、来自不同群体，但组织监督无疑是我们党和国家极为重要的监督方式。组织监督亦即党的监督，《中国共产党党内监督条例》从监督的内容、范围、方式、程序等方面均作出了规定。党的二十大报告明确指出，“以党内监督为主导，促进各类监督贯通协调”，进一步强调了加强党内监督的重要性。

通常，一提监督，有的同志就错误地认为只是对违纪违法的监督，没有构成违纪违法的，就不属于监督范畴。组织开展监督，进行检查、督导、考核，找人谈话、请人喝茶，一度成为被抵触的事情，更有甚者，认为是组织对自己的质疑、否定。这就要求监督工作要坚持以人为本、严管厚爱，从帮助被监督者规范开展工作、正确行使权力、促进个人成长的角度，拓宽工作思路，优化方式方法，让监督既有力度，更有温度。

不忘监督初衷，体现医者仁心

我们常说，纪律规矩是高压线，监督要“带电长牙”。因此，有人觉得规章制度是束缚、纪律规矩冷冰冰。其实，纪律规矩是“安全带”“绝缘罩”，组织监督在于保障党员干部遵守纪律规矩、规范履职尽责。如何让被监督者感受到监督的温度，那就需要党务、组织、纪检等干部在监督过程中，从为干部祛病强身、促进发展的角度，以强烈的事业心、责任感用心去体会、实践，运用工作智慧和工作艺术，增加情感互动、思想交流，让被监督者更容易从心理上主动接受监督，而非单纯的履行监督程序。

组织监督工作如同医生看病，用药也好、手术也罢，都是为了帮人缓解病痛、祛病强身，不管是政治体检、把脉开方，还是重典去疴、壮士断腕，旨在促进党员干部政治过硬、行为合规，及时纠偏、防范错误。因此，监督者应该心怀大爱，从对党的事业负责、关心爱护党员干部的角度，去看待这份神圣的职责，将大爱体现在监督的方方面面、时时处处。通过用心思考、用情工作，让党员干部、监察对象感受到严管是最大的厚爱，监督是最好的保护，明白哪些纪律规矩必须遵守，哪些红线、高压线不能碰，从内心深处愿意接受监督，更加存敬畏、知戒惧、明法理、守底线，从而在政治道路上稳健前行，让所在党组织成为一个个拼搏、实干、坚强、清廉的战斗堡垒，共同推动全面从严治党向纵深发展，深入推进新时代党的建设新的伟大工程。

坚持问题导向，防范监督之忌

监督工作既是常见、即时的，也是一项政治性、政策性很强的工作，特别是涉及监督执纪执法时，要严格依规依纪进行，要求实事求是、铁面无私、严肃认真。通过监督，督促党中央重大决策、各级党委部署落实落地，督促党员干部遵规守纪、担当作为，更好地推动高质量发展，是我们事业的助推器。在实际工作中，监督有几“忌”，需要加以防范。

忌傲慢监督。有的监督者以评判者自居，感觉自己是裁判员，手握戒尺、掌管规则，通过对他人行为进行考察评判，间接影响他人升迁任用或考核评优等，因而产生高高在上的心理优势，以俯视的心态开展工作。

忌生硬监督。有的监督者不善沟通，在不涉及原则性问题上，当被监督者暂时不太理解配合时，不主动做思想工作，而是采取硬碰硬的方式，以命令、压制的态度去处理，甚至说出一些过激语言或采用不当行为，引发反感，还可能产生舆情，影响监督效果。

忌随意监督。有的监督者在监督过程中，不按党纪法规规定的权限，随意扩大范围，过度了解被监督者的个人隐私，导致监督越界；有的监督者对行使监督权缺乏敬畏，依照个人喜好开展监督，不考虑对方接受程度，损害了监督的严肃性和权威性。

优化监督方式，赋予监督温度

被监督者是有情感、有思想的，如果给予尊重和平等，更易产生情感联结和共鸣认同，如果监督者过多关注自己的输出行为，忽视对方接受的程度，甚至抱着完成任务的心态，反而会导致抵触情绪，致使监督作用大打折扣。因此，如何优化监督方式、传递监督温度，是每一位监督者的“必修课”。

以人为本，把握心理规律。要根据对象的不同来调整自己的工作方法，充分体察别人的心理，尽量用对方容易接受的方式进行交流。比如，在涉及执纪执法特别是问题线索处置、审查调查等阶段，需要与被监督者、相关人员接触了解情况，涉及大量沟通，也更考验谈话能力。要关注对方的身份、群体、年龄、文化程度、工作经历、性格、爱好等多方面因素，综合判断，选取更优化的交流方式。同一件事，对年轻人和老年人、企业一线职工和领导干部、外向和内向性格、经历坎坷和顺水顺风的人，选择的切入点应该有所区别，表达用语也要因人而异，不宜一个模板谈到底。

熟识纪法，精准答疑解惑。监督执纪者对政策法规、纪律规定、典型案例要信手拈来，熟悉何种情形适用什么规定，哪些是合规之举、哪些是红线禁区，及时为被监督者答疑解惑、引导思想、解开疙瘩。以准确的判断和精确的政策把握，增加无形的权威性和可信度，让对方感受到自己的专业性、可靠性，从而赢得对方的尊重信任，决不能似是而非，以己昏昏、使人昭昭。

知识广博，储备丰富。对经济、文化、政治、组织、法律等各方面的基本常识、被监督者所从事领域的专业内容等，都要有所涉猎，交流起来才容易找到共同点，引导被谈话人谈深谈透，不至于风马牛不相及，各说各话。特别是在监督过程中，有的因为认识不到位或出于各种目的，会为自己的不规范行为找各种理由，个别还会狡辩抵赖、故布疑阵，这就更需要监督者具有“火眼金睛”，能敏锐捕捉蛛丝马迹，快速找到破绽疑点、一针见血指出问题，同时正确运用法规政策，严肃申明制度规定、纪律规矩，让确有问题者承认错误，无法蒙混过关。

提升沟通水平，增强监督成效

与被监督者沟通交往的过程，是体现监督者素质的过程。良好的沟通能力可以让监督更加顺畅高效，事半功倍。

要善于开展思想工作。维护党的纪律、加强组织监督，本身是一项政治性强的工作，需要摆事实、讲道理，做大量深入细致的思想工作。思想工作耗时长、见效慢，有时需要反复多次沟通，且对人员素质要求高，要会找切入点，能够耐心谈心交流、循循善诱，把握对方内心的波动、顾虑，帮对方逐一解开心结，常常耗费大量时间精力，故而有的人对做思想工作存有畏难情绪，更偏向于干脆利用政策、规定解决问题。但如果被监督者思想认识不到位、转不过弯来，要么情绪激烈不配合，要么表面服从，但内心深处不服气，反而不利于真正把党的决策部署贯彻落实下去，长期下去反而容易形成不和谐的隐患，造成消极抵触。

要有良好的沟通能力。同一件事，能否谈到位、说到点子上，取得预期效果，与谈话者的沟通水平、谈话艺术、对谈话节奏的把握、场面的主导控制密切相关。有经验的谈话者，会寻找合适的切入点，从对方关注的事情入手，逐步深入交流，把政策、思想、问题解决方案等传导进去，使人易于接受、产生共鸣、如沐春风，达到润物无声的效果。过程中还要时刻关注对方的反应，发现其情绪波动点、触发点，及时加以引导，既让人明白信任不能代替监督、纪律规矩是红线底线高压线，又深切感受到组织对他们的关心爱护，激励他们进一步严格自律、担当作为、奋勇争先。比如，日常廉政教育中，可以根据个体的工作生活经历特点，体察被监督者的感受，从做父母放心的儿女、当孩子成长的榜样、做攻坚克难的骨干、当推动事业的先锋等角度，来激发他们树立正确理念，珍爱荣誉廉洁，规范行使手中权力，做勤廉兼优的好典型、好模范。