◇常州工学院外国语学院 杨 波

全球经济向数字化加速转型的进程对城市的发展产生了深远的影响。这种影响改变了城市的面貌，也带来了机遇与挑战。常州应该紧紧抓住数字革命带来的契机，依靠数字化手段，以浓缩本土历史文化精髓的语言景观作为宣传名片，打造具有竞争力的品牌，提高自身知名度，以助力经济的数字化转型。

当前，信息技术的发展日新月异，使得传统社会向信息化社会转型升级的步伐不断加速。据统计，1992年全球互联网流量每天约100GB，至2017年飙升至每秒45000GB以上，微软、苹果、亚马逊、腾讯和阿里巴巴等超级数字平台在全球数字化进程中发挥着举足轻重的作用。中国是全球网络大国，也是数字经济大国，面对滚滚而来的数字化大潮，中国率先提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，以助推实体经济的数字化升级。放眼未来，数字经济势不可挡，它的蓬勃发展必将深刻改变人类社会的方方面面。

1 数字经济时代的城市外宣

数字经济的本质是信息化。如今，网上购物、移动支付等数字化消费模式，早已成为百姓日常生活中必不可少的一部分；越来越多的“数字化”场景，源源不断地释放出神奇的“聚变效应”，为传统行业转型升级保驾护航。例如，担任“保健医生”的神奇的镜子，安排日常起居的智能化机器人，无人化操作的家用电器……在2019年10月召开的中国国际数字经济博览会上，这些影射未来生活的“黑科技”，让与会者获得了智能化的亲身体验，也勾勒出美好的数字化蓝图。正如习近平主席在给博览会的贺信中所言，“当今世界，科技革命和产业变革日新月异，数字经济蓬勃发展，深刻改变着人类生产生活方式，对各国经济社会发展、全球治理体系、人类文明进程影响深远。”

数字经济时代，城市的发展已完全融入全球化格局中，各国间的博弈很大程度上体现在各个城市间的角逐与较量。因此，这个时代比以往任何时候都更需要透过全球化视角，借助数字化手段，来塑造城市形象，打造城市品牌。而对于城市而言，传统文化是其历史积淀与固有气质的生动传承，是其软实力的精髓，因此积极开展地方传统文化的数字化外宣，铸就地方文化品牌，大力弘扬地方文化，不仅有助于城市形象体系的构建，也将对地方经济的发展起到至关重要的推动作用。

2 常州历史文化寻迹

位于“长三角数字经济带”的江南文化古城常州，曾为历代郡、州、府治和县治所在地，且史载的为官者甚多，故常州以官署、官职、官宅得名的地名不少，如府直街，府东巷，府西巷，府桥头，常春路（明初，常州称常春府），县直街，县学街，局前街，还有以驻军营地命名的西营里，小营前，校场弄，马园巷等……这些遍布城市角角落落、源远流长的城市“名片”，从不同角度反映了常州历史的变迁，似一位位优雅从容的老者，向四面八方的来客娓娓诉说着这座城市曾经的辉煌，同时也彰显出这座古城历尽沧桑后的古韵悠长。除了众多的历史文化遗迹，常州还拥有经联合国教科文组织认证的人类非物质文化遗产项目1个、国家级非遗项目13个、省级非遗项目38个，市级非遗项目128个，常州梳篦，乱针绣，锡剧，金坛刻纸，周氏剪纸，常州宝卷……都是声名远扬的“非遗名片”。得益于丰富的历史遗存，深厚的文化底蕴，鲜明的街区特色，以及保存完好的城区传统格局和风貌，经国务院批准，常州于2015年6月获得“国家历史文化名城”称号。此外，常州还是蜚声海内外的旅游目的地，中华恐龙园，淹城春秋乐园，天宁禅寺，南山竹海，天目湖等景点每年都能吸引数以万计的游客。

无论是历史遗迹还是现代风貌，也不管是人造景观还是自然风光，一座千年古城因为这些闪闪发光的“名片”而声名远扬，而这些“名片”正是被国内外社会语言学家称为反映城市、地区社会文化语境和文明发展程度的语言景观。城市里语言景观的广泛存在，使得普通民众对这座城市的人文印象或意识形态认知借助口口相传的文字符号得以呈现。而在数字经济时代，这些“名片”被插上了数字化翅膀，将这座城市的气息，魅力，与灵魂，须臾间传递到天涯海角，四面八方，让城市不再遥远，使世界更像一家。可见，要认识一座城市，就要先熟悉它的语言景观，了解它的文化，要做好一座城市的外宣工作，就要从研究、利用这座城市的语言景观入手。

3 城市文化语言景观

“语言景观”是社会语言学领域近几年来研究的热点。Laundry &Bourhis（1997）认为：城市里随处可见的路牌，广告牌，街名牌，地名牌，商铺招牌，甚至楼宇上的公共标牌，皆为语言景观的展示牌。在全球一体化日益加剧的当下，由于与地区的政治、经济、地理、人口等社会文化因素间有着千丝万缕的联系，语言景观的研究重心逐渐转向探究其与政治、经济、文化等社会现实之间的内在联系，即透过研究语言使用与地理环境之间的关系，开辟出一个全新的视角，以便人们重新认识某些重要社会空间形成的始末，进而加深其对全球化、数字化等人文地理演变进程的认知。这一研究重心的转变促成了地理学研究的“语言转向”，催生出“城市语言景观”的概念。

严格地说，城市语言景观属于文化景观，或者说，是文化景观的重要组成部分。城市语言景观的实质就是区域文化景观，其使命是以语言景观理论为基础，通过研究城市公共场所中的语言现象（如地名，景区名），来阐释这座城市的社会语言所包含的理念，进而探究城市语言景观形成的来龙去脉，为城市的文化研究与发展提供宝贵的借鉴。因此，语言的景观化对城市旅游有着重要的影响。景观化的语言不仅是一种旅游资源，也是城市景观的重要组成部分，它除了能影响人们对城市的印象，更是城市历史文化的主要载体，研究城市文化语言景观的目的就是在语言景观理论与城市文化旅游建设之间创设出一种紧密的联系，在如今城镇化的大潮下，城市文化语言景观不仅能彰显一座城市的社会文化语境，更能映射出该地区的管理水平及文明程度，可以说与城市规划与发展紧密相关。

4 数字经济时代常州文化语言景观的宣介策略

城市是信息技术的物质载体，在信息技术直接或间接的影响下，除了衍生出许多新兴产业，在城市规划、空间布局、职能分配等方面城市也受益良多，并为进一步实现城市数字化创造了条件，可以说，数字城市的产生是信息技术发展的最佳物质成果，是数字经济时代的基本特征。常州拥有得天独厚的历史文化旅游资源，龙文化，淹城文化，名人文化，饮食文化等均独树一帜，因此在国家“长三角一体化”战略部署的大背景下，应该利用周边城市尤其是上海发展所产生的“虹吸效应”来推动地方经济更上一层楼。在当下数字经济时代，可以借助新媒体推行“智慧旅游”，在扩大本地文化语言景观知名度的同时，以蓬勃发展的旅游业带动其他产业，为地方经济的腾飞创造条件，提供助力。

“智慧旅游”构想源自IBM公司于2008年提出的“智慧地球”计划，该计划旨在通过不断升级的信息技术来改善政府、企业和用户间交流互通的速度和效率。这一理念后来在不同领域得以推广，“智慧城市”、“智慧医疗”、“智慧旅游”等概念相继产生。智慧旅游的本质是文旅产业与数字技术的深度融合，确切地说，就是文旅产业的数字化、网络化。从技术层面而言，它的实现需要物联网技术、云计算技术、大数据、地理信息系统、人工智能、虚拟现实技术、个人移动终端的集成综合应用；而从应用层面而言，它以游客为核心，以满足游客个性需求为宗旨，以提供准确的信息、及时的服务、详尽的计划、安全的保障为目标，实际上是在旅游信息化的基础上融入更多的个性化、人性化和智能化。要想“智慧旅游”愿想得以顺利推广，笔者认为常州市可以从文化创意、信息管理、旅游优势三个方面加强有关本地历史文化特色的宣传，下面拟就相关的宣介策略分别展开论述。

4.1 具有文化创意的宣介策略

具有独特文化创意的旅游就是文化创意型旅游，其中文化是核心，创意是手段，技术是支撑，市场是导向，但归根结底，文化创意型旅游追求的是通过地方传统、风俗、民情、历史的完美融合来实现旅游产业的增值和旅游吸引力的提升。常州作为具有深厚文化底蕴的江南明珠，对外宣传中应突出本土文化的原真性，以常州特有的历史、文化语言景观做依托，提升旅游宣传的文化内涵，打造品牌优势，如双桂坊（美食），春秋淹城遗址（古迹），常州三杰（瞿秋白，张太雷，恽代英），中华恐龙园（热门景点）等。应借助网络平台、个人移动终端等新媒体宣传手段，加大对以上语言景观的宣传力度，将其打造成为独具本土特色的“网络名片”。

“网络名片”的实质就是“页面关键词广告”。作为一种新型广告模式，其优点在于用户只要购买了新闻网站对应的关键词就可以将自己的形象广告投送到该网站所有相关的新闻页面上，通过关键词实现新闻内容与广告宣传的和谐统一，以及新闻服务与广告展示的有机结合，再通过日均普遍以百万甚至上千万计的浏览量和权威网站的宣传，品牌知名度与影响力会得到迅速提升。而且客户一旦购买了名片关键词，就可以得到新闻媒体的宣传支持，相关新闻、报道不仅会被优先录用，还可与形象展示相匹配。更为关键的是，客户购买关键词后，其同行、竞争对手就不能再通过该关键词投放广告，从而形成“唯我独尊”的局面。以常州中华恐龙园为例。如果欲打造“中华恐龙园”这一“网络名片”，则该名片会以某新闻网站的内容页面为载体，当网友浏览新闻页面时，系统会自动筛选、匹配文章中的关键词并加载形象广告，当鼠标移动到该关键词时，名片则被呈现出来。

文化创意旅游是文化创意产业在旅游产业链上的延伸，它旨在借助旅游业为文化创意产业提供良好的资源载体和展示平台，通过打造多元化的旅游产品，实现跨产业联动，进而推动地方经济向文化创意型转变，因此具有较高的附加值。

4.2 重视信息管理的宣介策略

随着常州旅游市场的不断发展，旅游产业各个环节所需要的信息越来越多，对于景点、线路、客流等方面实时信息的更新需求也越来越迫切，甚至旅游企业内部都需要依靠数据来沟通与协调。面对日趋激烈的行业间竞争，如果能对复杂多变的旅游信息加以整合，实现信息管理的统一化，就能使各个环节衔接紧密，配置合理，从而高效运行。二十世纪八十年代以来，随着自由行，自驾游，深度游这些彰显个性的旅游方式的出现，游客获取信息的形式越来越多样化，对信息获取的要求也越来越高，相关人士就开始探索新的旅游信息的获取和传输方式，如丹麦旅游局的旅游目的地信息系统，奥地利旅游局的蒂罗尔旅游信息系统，瑞士旅游局的阿彭策尔旅游信息系统，荷兰旅游局则使用的是地区性网络旅游信息系统。这些系统的运行均依赖景区关于旅游资源、旅游设施、地理环境等方面完善的信息数据库。

当前常州旅游公共信息服务系统的现状是：“专属名片（即特色语言景观）”众多，但由于缺乏整合有序的管理系统，无法及时、有效地将这些浓缩地方文化精华的“知名品牌”广而告之。在网络信息时代，信息是决策的前提，游客需要系统、丰富的即时网络信息为其决策提供指导。因此，我们首先需要将常州主要的文化语言景观划分为景点类、住宿类、美食文化类；然后建立一个旅游信息共享网站，因为传播信息的实质即是共享信息。管理方可以通过一个专属界面，根据游客的喜好、预期的游玩时间、体力状况，对其需求进行分类及设置，并在系统中存储针对不同类别景观的路线图和游玩攻略，以方便游客自助查询。游客也可以通过专属界面选择自己中意的语言景观，规划路线，安排时间，选择出行方式，甚至可以预定就餐与住宿的商家。只要游客有需求，旅游信息网站都能尽量予以满足，比如提供若干备选路线，为游客安排游玩日程，甚至可以根据口味喜好为游客推荐就餐店铺等。游后反馈产生的旅游信息又进一步丰富、完善了旅游目的地信息系统，更好地满足了未来游客的信息需求。

数字经济时代城市旅游公共信息服务的实质是基于云服务的智慧旅游信息管理系统。旅游景区除了要加大宣传力度，拓宽信息传播渠道外，还需不断完善信息认证标准，提升信息服务水平，丰富信息呈现形式，以保证信息的准确性与时效性，为游客获得最佳旅游体验提供信息支撑。

4.3 发挥旅游优势的宣介策略

旅游优势就是旅游竞争力。因为旅游业属于服务性行业，旅游消费是一种体验式消费，所以旅游行业的竞争力由顾客享受服务的体验，即服务的质量决定。影响顾客服务体验的因素有很多，如价格，环境，地方的扶持政策等，其中地方的扶持政策最具灵活性，也最易收到事半功倍的效果。常州具有较好的区位优势和人文优势，旅游业可持续发展的潜力巨大，但是资源整合度不够高，具备竞争力的拳头品牌也不多。因此，为了增强本地旅游业的竞争力，常州应充分利用新媒体手段倾力打造独具特色的品牌系列，通过削弱与其他品牌的同质性来增强本地品牌的辨识度。

常州国际动漫艺术周就完全可以被打造成为一张地方名片。一方面，通过强化艺术周与本地产业的对接，即促成动漫文化与常州的另一张“名片”—恐龙文化的结合，带动相关产业的发展，如举办以恐龙为主题的国际动漫作品大奖赛，面向全世界征集恐龙题材的艺术或动漫设计，为“恐龙”品牌注入新的创意与内容。另一方面，通过对动漫艺术周的扶持，也能培养聚集一批动漫设计方面的人才。培养人才就是积蓄产业竞争力，拥有人才就意味着在新媒体广告的竞争中享有巨大的潜力和优势，从而为本地品牌的宣传与推广奠定有利的前提条件。另一个值得打造的旅游品牌就是“常州梳篦”。作为常州闻名遐迩的“非遗名片”，梳篦既是历史传承的载体，也是文化沉淀的精髓，对常州具有连古通今的品牌代言效应。在新媒体时代，为使梳篦品牌的宣传更深入人心，可以本着“认可文化，即认可产品”的宗旨，借“一带一路”的复古风，大打文化牌，通过改进包装设计和创新网页制作来进行产品宣传。譬如，利用常州得天独厚的动漫设计人才优势制作以常州梳篦、梳篦文化等为题材的动画片、网络宣传视频、甚至网络游戏，来充分展现常州文化的与众不同，提高常州品牌的知名度。

5 结束语

数字经济时代，以信息的即时传播，文化的互通共融为特征，同时也给意欲通过数字化实现经济高质量，高效率、可持续发展的城市带来了机遇与挑战。在倾力打造旅游品牌的进程中，常州应该依托深厚的文化底蕴，以浓缩本土文化原真性的常州名片—文化语言景观为着眼点，通过数字时代特有的多媒体宣传手段，借助跨境电商交易平台，弘扬常州文化，宣传常州品牌，实现常州城市经济的数字化腾飞。