刘铭 柳刚刚 侯杰 董宁

66139部队 北京 100043

前言

计算机功能的实现必然会依靠各类硬件材料和软件设施，这些硬件材料和软件设施经过长时间使用，会由于损耗问题或者是技术落后问题而造成故障，进而导致计算机网络通信技术面临功能失效的风险。为了有效解决这一问题，我们必须加强对于计算机网络通信技术的认识，主动发现故障所在和根本原因，并采取有针对性地解决对策维护计算机网络通信技术的稳定可靠，也能够使计算机网络通信发挥出更大的功能价值。

1 计算机网络通信技术的故障研究

1.1 计算机线路故障

计算机出现线路故障一般是由于外部硬件材料出现问题所导致，比如计算机外部线路保护层老化脱落，进而导致泄露信息传递不畅通，使得整个计算机系统难以实现有效的通信。计算机线路故障也有可能来自于内部硬件故障，如果计算机在使用过程中电压不稳，造成突然高压，就会导致计算机线路出现短路，系统瞬间崩溃，继而对计算机内部硬件造成损害，所以在特殊雷雨天气下有时会建议暂停计算机的使用[1]。

1.2 计算机端口故障

计算机网络通信技术必须保持与各个设备之间的有效连接才能够更好地实现功能，如果设备连接端口出现故障，就会导致计算机网络通信技术出现故障，计算机端口故障一般为连接不充分、连接错误等，由于连接设备与计算机在相连或拔下连接接口的过程中，如果端口尺寸与插入水晶头参数不匹配就会导致数据连接错误，进而影响通信质量[2]。

1.3 计算机电路板故障

计算机电路板发生的故障一般与计算机外部环境有着直接的联系，如果计算机在高温潮湿环境工作，长期散热不畅，就会导致计算机电路板出现故障，有时也会导致计算机电缆发生同样故障问题。

1.4 计算机交换机故障

计算机交换机软件部分是计算机内重要的信息存储部分，如果出现故障计算机的信息存储功能将会受到影响，所以必须通过更新补丁等方式来进行实时维护。

2 计算机网络通信技术的故障处理

2.1 定期维护计算机网络通信系统

随着现代科学技术的快速发展进步，计算机网络通信系统功能越来越强大，系统也越来越复杂，系统内部之间的功能模块互相联系，一旦一个模块出现问题，必然导致整个系统都面临故障或瘫痪风险，所以我们必须加强对于计算机网络通信系统的定期维护力度，全面确保计算机使用过程中不会受到任何来自硬件的外部环境影响，帮助计算机更好的抵御外部因素造成的损害，进而维护计算机网络系统的整体稳定[2]。

2.2 制定详细周全的安全保障制度

计算机网络通信技术升级十分迅速，导致在这庞大的系统内一些问题很难迅速解决，所以就意味着必须提高安全保障力度，以预防的方式来维护计算机网络通信技术的稳定可靠。针对以往已发生的各类故障问题和计算机实际使用环境制定出详细周全的安全保障制度，在制度引导下，计算机网络通信技术的监督工作以及故障维修工作都会更加清晰明确，既可以有效地提高工作效率，也可以保证工作质量，进而实现预防和补救双重目的。建立安全管理制度也需要利用严格的技术手段来提高安全保障水平，针对计算机网络通信技术的故障，应该建立起高科技水平的防火墙设置，确保网络连接水平，提高网络安全保障力度，才能使安全保障内容既详细，又符合实际[3]。

2.3 加强安全管理工作的思想建设

在制度保障和技术保障基础上也需要加强工作人员的安全保障，使每一名工作人员都能够提高对于计算机网络通信安全的重视，提高预防能力。由于互联网上存在着各类病毒风险以及计算机在使用过程中也会由于硬件等故障问题造成风险，所以工作人员在使用计算机时，必须提高对于安全管理的重视，自主防范各类故障风险，积极主动的对所使用的计算机设备进行病毒查杀，同时也需要具备一定的硬件保障能力，使计算机安全得到更为有效地维护。相关单位部门应该加强对于工作人员计算机使用安全的培训，利用教育宣传，提高每一名工作人员的安全防范水平，使工作人员能够掌握一定的计算机通信技术故障排除能力，进而提高整个单位的计算机使用水平。比如，工作人员应该养成收到匿名信息时谨慎查阅的习惯；下班时应该将计算机关闭电源。这样的行为习惯都可以帮助单位提高计算机网络通信安全的保障力度。

2.4 搭建先进的风险管理信息大数据

随着现代科学技术快速发展，与计算机网络通信相关的各类故障数据也在逐渐增加，如何有效提高计算机通信故障排除能力，这些大数据也将发挥出巨大的价值。可以建立起全国范围内的风险管理数据库，将全国所遇到的各类与计算机网络通信相关的故障数据进行有效收集，通过对这些数据进行分析和处理将使我们在防范故障技术上获得有效的支持，提高防范水平。

3 结束语

总而言之，凭借着计算机网络通信技术，使得社会获得了更为迅速的发展，也使我们的生活变得更加便捷，但是计算机网络通信技术相关的故障问题却会导致计算机技术的使用受到抑制，所以我们必须提高重视，加强处理能力，进而全面确保计算机使用的安全可靠。