银行卡明明在手中，可钱却不翼而飞。以往遇到这种情况，消费者找银行没有用，钱也要不回来。日前，最高人民法院以案释法，再次明确银行卡遭盗刷，如果消费者能证明错不在己，这类损失当由银行赔偿。

銀行卡盗刷受损失，必须做到“谁的责任谁承担”。从订立合同双方而言，银行要尽到保障资金安全的义务，持卡人则要妥善保管账号、密码等金融个人信息，双方依约而行，恪守己责。事实上，由于在银行卡交易中，有关支付授权的所有记录和数据、录像都掌握在发卡行手中，持卡人一般难以获得和掌握，因此往往处于证据弱势的一方。

今年5月，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》一经出台，给广大持卡人吃下“定心丸”。根据该文件，不管是借记卡还是信用卡，如果遭遇了盗刷，持卡人都可向银行索赔损失。

如果证据确凿，银行无话可说，只能乖乖认账，支付借记卡被盗刷的存款本息。信用卡因盗刷被扣划的透支款本息、违约金，银行亦需返还给持卡人。对于持卡人消费者来说，想要让银行赔钱，就得多下点功夫在举证上。树立证据意识，才能更好维护自身合法权益。向银行索赔前，需要进行举证的主要是两点：一是银行卡确实被盗刷;二是自己尽到信息妥善保管的义务。所以，提供的证据材料越详细越好，包括生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等。

要知道，如果未及时采取挂失等措施防止损失扩大，持卡人也要担责。很多“银行卡盗刷”案的发生，都与个人信息泄漏有关。在相关部门加大保护惩治力度的同时，持卡人自己在生活中也要多留心眼，妥善保管好个人信息。

（摘自《经济日报》11.16）