仲蕾

在家园沟通中，幼儿园教师经常会遇到各种各样的小故事，本文我想跟大家探讨的案例是：原来热情的家长突然疏远老师了，怎么办？

案例故事：帅帅“掐人”了

新学期开学后的一天，帅帅在幼儿园掐了别的小朋友。离园时，我留下帅帅妈妈和被掐孩子的家长。帅帅妈妈听完我的讲述之后，双手抱在胸前，以怀疑的眼光看着我，不太相信自己的孩子会掐人：“帅帅虽然调皮了一点，但是应该不会掐人的。”接着，她就到旁边亲自询问孩子事情经过。听了帅帅的话，她才抱歉地对我说：“老师，对不起，他太调皮了，我刚刚问了帅帅什么情况，他都跟我说了。我这段时间忙，也忘记给他剪指甲了，谢谢老师这么关心帅帅，还帮他剪了指甲。”然后，帅帅妈妈教育孩子以后不能这样做，并让帅帅向小朋友道歉。这件事也随之结束了。

但是，我发现在之后的家园沟通中，帅帅妈妈对我的态度就没有之前那么亲近了，接送孩子时也从不主动找我交流，感觉有意在回避我。我想：是我的说话方式不对，还是她不信任我了呢？我该怎么做，才能改善我和帅帅妈妈之间的关系呢？

应对措施：

家园共育的首要任务就是在确保幼儿主体地位的基础上，明确教师与家长之间的关系，共同教育好幼儿。因为在家园共育活动中，家长扮演着多重角色：观察者、教育者、评价者、学习者，等等。幼儿成长需要家长多角色的配合。所以，教师要努力经营好与家长之间的关系。于是，我决定要努力拉近和帅帅妈妈之间的心理距离。

首先，我跟班级其他老师交流自己的感受，从有经验的老师那里寻求经验指导。大家给了我很多有益的建议：要以诚恳的态度、平等的方式与家长沟通；沟通时注意语气语调，指出孩子缺点的方法要巧妙，或者换位思考说一说，能让家长明显感觉到老师是设身处地为了他的孩子好才来跟他沟通的；要选取家长感兴趣的话题，主动拉近家长和自己之间的距离；让家长在平等对话中，与自己产生共鸣，有效解决其育儿过程中出现的问题，等等。

其次，结合同事的建议，我用心选择了能够拉近与帅帅妈妈距离的沟通方式与内容。在她来园的时候，我会主动向她反映一下帅帅今天在幼儿园里有什么进步，比如：“今天一天帅帅都很有活力，特别是集体活动的时候积极举手发言，声音也很响亮。”这个时候抓一个小而具体的点来表扬孩子，家长会觉得老师真的关注到他的孩子了，从而也会打开话匣子，主动讲述一些孩子在家的情况。没过几天，我和帅帅妈妈之间重新建立了融洽的沟通关系。

最后，扩展沟通内容，实现家园共育。家园沟通的本质是实事求是将幼儿在园的情况反映给家长，达成共育目标。具体实践时不是“报喜不报忧”，而应该是“报喜巧报忧”。于是，在与帅帅妈妈畅聊的过程中，我会顺着他妈妈担忧的点切换到孩子在幼儿园里的表现：“他在家是这样表现的呀！怪不得，他在幼儿园也是遇到一点点小事就会哭。”然后我会跟他讲一些帥帅在幼儿园的其他表现，好的不好的都说了。他妈妈都会非常赞同地回应：“是的，他在家也是这个样子的，说了多少遍也没有用，甚至他爸爸还打他了。”在对孩子的一些表现达成共识后，我们再一起商讨帮助幼儿改正不良习惯的方法。

通过这件事，我发现其实家长不是不能接受老师对孩子的批评，也并不是要教师整天夸他们的孩子，因为每个家长对自己孩子还是了解的，家长希望的是老师在孩子成长道路上能够给予正确的引导。

教育家苏霍姆林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”幼儿园教育和家庭教育要想有效地结合，发挥最大效益，就离不开两者之中的任何一个，只有两者强强联合、相互理解和合作才会对幼儿的成长起着正确引导的作用，才会给孩子创造一个和谐的童年成长环境，让他健康快乐地长大。