礼之箴言：交流

人与人之间的交流，旨在诚挚，优雅，传递自然温暖的表达。

目光

写满尊重与专注——

与同事或上司谈话要注视对方;

注视额头上——属于公务型注视（不太重要的事情和时间也不太长的情况下）;

注视眼睛——属于关注型注视;

注视眼睛至唇部——属于社交型注视;

注视眼睛到胸部——属于亲密型注视。

切忌不能斜视和俯视。

谈话

聆听与表达都应该愉悦而快乐——

保持微笑，彬彬有礼

提高自信，尊重他人

话题适宜，表达恳切

善于聆听，积极反馈

尽量避免不必要的身体语言

介绍

一句介绍，心有彼此——

介绍各有分别——

正式介绍、非正式介绍;

集体介绍、个人介绍;

重点介绍、一般介绍。

介绍的核心原则——

受到尊重的一方拥有优先的知情权

职场会谈：首先考虑职位高低，职位高者拥有优先知情权

公务场合：先向官方人士介绍非官方人士

礼之箴言：得体

职业形象有三“仪”，即仪容、仪表、仪态。一言一行要符合身份。

得体，亦从容。

称呼有规

看对象，讲规矩。称呼中尽显教养与    经验——

社交场合的称呼有多种模式

约定俗成——常规称呼

不同场合——差异称呼

入乡随俗——特别称呼

尊重个人习惯  体现身份认同

规范如仪

扬长避短，要遵守常規——

职业女性自有规范

切忌裙、鞋、袜不搭

切忌光腿或渔网袜穿职业裙

切忌“三截腿 ”

微观存知

细节加持的外表，深藏一颗细腻优    雅的心——

系上衬衣最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指

衬衣下摆一定要塞到裤腰里

领子应露在西服领外约1.5厘米

抬起手臂时，袖口也应露出西服袖口外约1.5厘米

宫正：沈阳广播电视台首席主持人、公益人、礼仪文化传播者;辽宁省孤儿学校名誉副校长;沈阳市文史研究馆研究员;沈阳市慈善总会副会长;中国成人教育协会礼仪专委会专家组专家;《礼仪培训师培训服务规范》标准起草委员会顾问;中华慈善突出贡献（个人）奖获得者;辽宁省及沈阳市慈善大使;沈阳市礼仪文化推广大使;正仪正行公益发起人。