张麒乐 王宁歆 罗小娇

（西南科技大学城市学院 四川绵阳 621000）

1 乡村旅游建设背景及意义

1.1 乡村旅游建设背景分析

1.1.1 社会发展背景

近五十年来，旅游业是发展最快和最为稳定的产业，也是市场需求日趋旺盛的产业[1]，再加上全国游客消费观念的改变，旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚文化、一种精神需求。而追求原生态的乡村旅游也越来越被人们所熟知，受到人们的喜爱和青睐。在“互联网+”不断前进的发展趋势下，旅游与互联网相互结合的发展是必然趋势。

1.1.2 经济发展背景

发展绿色经济成为世界各地的共识。“互联网+乡村旅游”即将构成第三产业的重要部分，其贡献也在逐步超越传统的第一、第二产业，其在国民经济中所处地位日渐凸显，“互联网＋乡村旅游”服务消费的趋势也在稳步增长。我国自加入WTO 以来，金融业、信息产业持续扩大，关税也随之降低，有利于乡村旅游产业发展向国际化方向发展。

1.1.3 文化历史背景

我国历史悠久，深入开发利用本民族特有的文化价值，对于促进我国文化旅游业的繁荣、促进低碳经济战略意义重大。旅游业是文化产业中最具潜力的行业。

1.1.4 国家宏观政策

“互联网+”概念的全力推广，得到政府的大力支持。近年来，国家和地方各级政府为乡村旅游的发展提供了大量的政策支持和财政支持，为乡村旅游快速发展创造了完备的基本条件。2015年3月，李克强总理在《政府工作报告》中提出，实现农村振兴现实的方式便是提升农业生产的质量和提高生产效率，增加农民收入和致富、农村繁荣稳定。乡村旅游正在改变着乡村经济和社会的发展，而乡村生态环境和乡村文化的恢复过程也成为乡村旅游的重要渠道。这是提升农业生产质量和效益、增加农民收入和财富、实现农村繁荣稳定的现实途径。

1.2 乡村旅游建设意义分析

即便在上述背景下，乡村旅游产业发展前景良好，但在新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情等重大公共卫生危机发生时，旅游业呈现收入缩水、跌入低谷的形态。然而，随着新冠肺炎疫情在中国得到控制，有关部门也在有序恢复旅游业发展。在旅游逐步恢复的过程中，周边乡村旅游具备满足游客短距离娱乐、安全、避免感染风险（人群聚集较少）需求的特性，但在中远距离仍有局限性[2]。

2 乡村旅游建设研究基础

2.1 建设发展前景

市场研究表明，持续到2020年乡村旅游的发展趋势不断上涨，预计细分市场也将不断成长。改变这一情况的主要力量是线上旅游服务业。可以依托良好的市场环境和政府的一些相关优惠政策，寻求政府对农村的帮助，比如精准扶贫的支持政策等，大力发展乡村旅游项目。

2.2 建设现存问题

大部分农村地区基础设施质量不高，乡村旅游配套设施和公共服务突出，一些农村生态环境比较脆弱。旅游者的分布不均和流动不受控也是对农村生态环境承载能力的巨大考验[3]。

乡村旅游收入极不稳定。下半年由于受到季节或是游客自身客观条件的限制，其对乡村旅游的需求呈现下降的趋势。乡村旅游收入具有季节性，加之游客需求的导向，对乡村旅游从业农户年收入的稳定性具有很大的影响，与此同时，也对可持续发展乡村旅游产生不利的影响。一些农户在合理处置生活垃圾方面的意识不强，存在处置不当、卫生条件不规范等问题。

在疫情期间和疫情之后，乡村旅游必须加强所有与公共卫生有关的设施，如果旅游区域内没有高标准的卫生服务，这就对游客的一种不负责的表现，而且游客到农村旅游也不会放心，政府也不会允许相应的商业活动存在。

同时，我国发展乡村旅游存在自发现象，缺乏科学合理的市场规划，导致市场需求不均匀平衡，受季节性的影响较强，个人、企业的投资规模较小，绝大多数地区都是分散经营，呈现出乡村农业旅游碎片化发展的趋势。强行招揽、低价恶性竞争、敲诈顾客的现象和休闲农业旅游城镇化趋势依然存在。

2.3 建设现存挑战

（1）“互联网+”乡村农业的结合对传统乡村旅游的发展能否取得预期效益。

（2）从消费者的角度来讲，“互联网+”乡村旅游的落实是否能够得到消费者的全力应用及支持；在思想观念相对落后的人群面前，“互联网+”乡村旅游的理念是否能快速推广，也将会是一大挑战。

3 乡村旅游发展策略

3.1 完善公共卫生基础设施

在不破坏当地生态环境的前提下，从积极筹资到合理利用，加强基础设施建设，构建利益相关者之间的利益协调机制。加快乡村旅游和产业道路建设、扩容、改造，加强城乡公共交通衔接，推进城市公共交通向城市延伸。以“政府带动，鼓励企业投资，借鉴城市旅游设施建设经验，村民和经营者积极参与公共卫生设施建设”为主线，重点打造特色农村地区。为了合理规范化生活垃圾处理，提升农民对垃圾标准化处理的意识，乡级政府出台了垃圾处理文件，并附加了一定的奖惩措施。发展乡村旅游的地区要按照相关卫生标准，提升食品和住宿设施的卫生质量，对乡村旅游景区的相关服务提供者进行健康检查。

3.2 提高数字化服务水平，建立引流限流体系

将乡村旅游从业者进行集中的数字化服务培训，从而提高服务水平。运营商应该密切关注旅游行业的最新趋势，专注于各种在线服务系统对传染病的预防和控制，并寻求与相关政府机构和互联网企业合作建立自己的资源和能力来提高数字服务系统。企业应尽快建立“互联网+乡村旅游”产业平台，实现乡村旅游资源和产品的在线展示、预订和支付。例如，加强在线预订平台的维护和操作，利用互联网技术，设计手机应用程序，充分发挥“互联网+防疫和控制”数字服务体系，赢得游客对乡村旅游的信任，提升旅游体验。

3.3 加大宣传力度，挖掘代言“网红”

现如今抖音、快手等短视频平台越发火热，“网红”代言当地特色也随之兴起，藏族小伙丁真就是一例。通过这一现象，可以认真分析、积极探索其背后新的运营、发展模式，并将这一新的运营发展模式应用到实践中，这样就能减少中间流通环节，降低运营成本，提高运营效率，方便企业与客户之间的沟通，及时提升服务质量。

3.4 结合现代农业技术，降低季节性影响

根据不同区域发展的实际情况，采取调研分析的形式，借鉴现代农业发展的技术，开展线上线下相结合的运营模式。相关部门或企业尽快在乡村旅游区建立现代农业体系，努力建设乡村旅游示范区。同时，通过线上平台的应用，将资源在全国范围内展开合理、经济的调配，充分解决资源的浪费问题。加强规划设计，做好四季开发的准备；运用科技，合理避开季节性的影响。例如，建设中、小规模的大棚，改变气候对农产品的影响，还可以提供特色、绿色、健康的农产品作为当地的旅游特色商品出售，增加、稳定农民的收益，从而建立起宜居宜游的美丽乡村。

3.5 开设优质的农户服务平台，使乡村旅游经济高效运转

3.5.1 加强农户对“互联网+”的认识与应用培训

结合农户的自身实际情况，将需要培训的农户进行集中的“互联网+”认识与应用培训，增进农户对“互联网+”了解，同时制定与农户相符合的资讯专题，将资讯转化为鼓励农户种植的导向，激发农户种植的积极性，从而形成消费者与经营者之间高质量的供需链条[4]。并且通过运用云端大数据分析，实时对市场进行有效监测，在日常的工作中，对某一阶段乡村旅游的策略发展做出合理、实际的调整，从而实现“互联网+”乡村旅游资源在可持续发展中重要的作用。

3.5.2 建立并认证旅游从业农户的信息，搭建诚信经营运作平台

建立旅游从业农户的信息体制，进行系统化信息管理。一方面可以实现科学有效的管理制度，另一方面可以扩大旅游从业农户的规模，为解决“三农”问题提供有效的发展数据。与相关部门协作，进行线上合法认证。不仅能实现旅游从业农户的合法经营，在限定的经营范围内使得其获得可观的收益，也能提升消费者的信任，让消费者足不出户就可以用到安全、放心的产品。在满足双向合法权益的同时，更好地建立起诚信经营的运作平台，保证每笔交易都可控。

4 小结

随着乡村旅游的发展已逐渐呈现多样化，加上政府指导和政策支持，“互联网+”乡村旅游发展还将有更多进步的空间。然而，乡村旅游也存在一些不足之处，如地方基础设施不完善、生态环境脆弱等。文章在分析过程中，有为“互联网+”乡村旅游提供部分的发展策略，通过这些策略，可以改善当前“互联网+”乡村旅游的环境，提高人民生活水平和提升生活质量。