吕 洋

（西北大学现代学院，陕西 西安 710000）

高校英语专业学生的一个重要培养唯独就是跨文化交际能力，而学生跨文化交际能力的养成不仅需要学生具备良好的跨文化交际认知，也需要学生整合多项技能与各领域专业知识，并能以英语作为交流媒介进行良好的沟通交际。从当前英语专业学生跨文化交际的表现来看，众多学生都存在着交流障碍，面对这些问题必须科学分析，有效突破，逐步强化，找到英语专业学生跨文化交际的影响因素，运用科学策略加以破解，以全面推动英语专业，学生跨文化交际能力的形成与发展[1]。

一、当前英语专业学生跨文化交际能力形成的影响因素

通过查阅相关文献与实际调查发现，影响英语专业学生跨文化交际能力形成的主要因素有如下几个：

（一）跨领域学科知识匮乏。跨领域学科知识主要是指英语专业学生是否具备其他学科以及社会文化相关方面的知识，这不仅影响着英语专业学生的跨文化交际效果，而且也决定了学生的认知高度。从目前英语专业学生的跨文化交际表现来看，很大一部分学生在跨文化交际过程中，会受到这方面因素的制约。通过实际考察发现，英语专业学生跨领域学科知识匮乏主要表现在三个方面：一是英语专业学生对以英语为媒介的跨学科交流、跨文化交流缺乏科学的认知，在表达过程中经常会出现逻辑混乱、词不达意、表达目的不准确等问题，会使交流对象产生误解；二是英语专业学生对英语文化国家的民俗习惯、历史文化、政治经济方面的知识缺乏了解，在交流过程中也很难意识到文化背景的差异，经常会出现语意表达错误、学科知识理解不到位等问题，不能产生良好的跨文化交流效果；三是在跨文化交流情境中英语专业学生与交流对象会涉及众多专业学科领域的知识，而英语专业学生对这些专业学科知识掌握不到位、专业术语理解不到位很难与交流对象进行高效沟通，在一些商务会谈中也很难用专业术语向交流对象将一些高科技技术及一些专业性的技术产品介绍清楚，可能会导致商务洽谈失败，给企业间的交流合作带来影响。

（二）跨文化交流缺乏自信。自信是英语专业学生开展跨文化交流的内在动力，也是跨文化交流效果的重要影响因素，很多英语专业学生在跨文化交流过程中缺乏自信，不能表现出良好的专业性主动折服交流对象。自信可以说是英语专业学生跨文化交流的“金钥匙”，良好的精神风貌、热情的态度、良好的语言应用能力都是自信的表现。现实情况是，英语专业学生交流表达技巧没有充分掌握，在跨文化交际过程中不能应用英语进行良好的表达交流，甚至是运用一些语气词与手势语言表达意图，让跨文化交流对象摸不着头脑，跨文化交流效果不强[2]。英语专业学生在跨文化交流中不自信的表现的根本原因在于日常教学过程中缺乏专业项目的训练，语言交际项目较少，使得他们不能很好地掌握跨文化交流的知识与技巧。

（三）缺乏必要的交流表达技巧。对于英语专业学生而言，跨文化交流的一项重要内容，便是掌握跨文化交流的相关技巧，只有专业的知识配上良好的交流技巧才能产生良好的跨文化交流效果。现实情况是，众多英语专业学生在跨文化交流过程中交流技巧的掌握并不娴熟，遇到突发问题时不能很好地处理与解决，经常会出现情景尴尬、冷场、交流目标不清晰等问题，从而给跨文化交流带来严重影响。因此，只有通过不断加强英语专业学生的跨文化交流实践训练，促进其掌握更多的跨文化交流技巧，才能有效处理交流过程中的突发问题，才能在跨文化交流过程中做到得心应手、从容应对。

（四）缺乏控场能力。控场能力是英语专业学生跨文化交际能力培养的一项重要能力要素。通过实践调查发现，很多英语专业学生在跨文化交流沟通过程中缺乏控场能力，一旦交际过程受阻，就会思维紧张，表达混乱，不知道该如何应对。英语专业学生应当才思敏捷，能够随机应变，适应多种交流前景，面对各种冷场、情景尴尬、交流障碍、交际问题时能够从容应对，能够依靠自己的经验和技巧控制好交流情景，逐步引导交流对象，明确对方意图，表达清晰，沟通有效，在跨文化交流过程中发挥出自身的能力。

二、英语教学过程中养成良好跨文化交际能力的具体对策

在全面掌握英语专业学生跨文化交际能力影响要素之后，教育者应该树立创新型的教学理念，对影响学生跨文化交际能力的要素积极研究、积极应对，分层次、分类别的对学生进行指导训练，运用科学的方法推动英语专业学生跨文化交际能力的全面养成与发展，培养出更多的英语专业高技能应用型人才。具体措施如下：

（一）积极拓展学习资源，建立全方位专业化的知识体系。英语作为跨文化交际语言，必须与跨文化交际内容全面整合才能发挥其应有的功能，进而达到良好的交际目的。跨文化交际内容主要是指多元化、深层次的文化知识，学生只有掌握了诸多跨文化交际的学科知识，才能在实际交往过程中准确理解与清晰表达。因此，教师在引导英语专业学生学习过程中，要帮助学生构建多元化的知识认知体系，除了要引导学生掌握必要的语言交流技巧之外，也要促进学生了解不同文化背景差异下的社会知识，可以通过向学生讲解其他国家的风土人情、民俗习惯、政治经济、社会动态等方面的专业知识夯实学生的认知基础，也可以通过引入一些具有教育启示意义的欧美纪录片强化学生的知识认知，让学生积极学习相关领域知识，积极拓展自身的认知视野[3]。

（二）强化学生的交流表达训练，构建智能化的学习交流平台。针对英语专业学生在实践训练中缺乏必要的交际对象这一问题，教育者可以利用现代互联网技术积极寻求创新路线，借助互联网创新平台构建智能化的学习交流平台，为学生提供智能交际对象，不断强化学生的交流表达能力。可以在学习过程中使用一些国际化的社交软件，借助这些社交工具与外国人进行深度的交流，可以通过语音通话、视频电话等方式进行口语表达训练与跨文化交流，更为深入地了解国外的风土人情和民俗习惯，认识到其他国家的文化背景。在教学过程中，教师还可以通过创新课堂教学模式，通过搭建混合型课堂、立体化课堂、引导性课堂向学生普及跨文化交流知识及技巧，通过引导学生深入学习交流方面的专业技能，使学生的跨文化交流对象与目的形成健全的认知，从而达到良好的跨文化交流目标。

（三）加强学生的跨文化交际技巧训练。跨文化交流技巧是学生进行跨文化交流训练的重要内容，为了促进学生掌握跨文化交流技巧需要教师引入跨文化交流项目并进行分析，使学生明确跨文化交流技巧在实际宣传中发挥出的作用。教师可以通过专题训练、项目训练、情景模拟等方式逐步引导学生深入了解跨文化交流项目，使学生通过跨文化交流实践训练，掌握必要的交际技巧，在训练之后，教师要对学生在跨文化交流情景模拟中的表现进行点评、总结，使学生将跨文化交流技巧熟练掌握。

（四）创新思维，强化学生控场能力的训练。学生在实践交际活动中，除了掌握必要的跨文化交际技巧之外，还需要树立创新思维，强化控场能力。尤其是在跨文化交际的情景中面对的突发事件和尴尬的交际情境，要求学生要有良好的应急能力和问题处理能力。教师除了指导学生提前做好事故预判和对策研究之外，还要引导学生树立创新思维，让学生的思维保持在最佳状态，才能在第一时间做出预判，有针对性找到相关的解决策略，有效应用交际技巧解决问题，这样才能赢得交际对象的信任，取得合作。

（五）积极引导学生养成良好的跨文化交际意识。教师在教学过程中要注意引导学生对跨文化交际活动的关注，以培养学生的跨文化交际意识为导向，逐步完善学生的跨文化认知架构。跨文化交流意识的形成来源于学生英语专业认知架构，伴随着学生深入学习跨文化交流方面的知识与技能，学生的认知发展也会快速成型。这就要求教育者能够根据学生语言习得的经验及一般的认知规律，分析英语这一交流工具在跨语言文化交流中的媒介作用以及认知形态，从教学模式、教学方法、教学内容、项目训练、实践锻炼、实战模拟等方向对学生的语言能力进行培养。在培养过程中，既要突出跨文化交流实践训练的目标，也要拓展语言习得的范围，通过引入不同的学习资源拓展学生的认知视野，使英语专业学生既有良好的专业背景和知识经验，也具备良好的表达能力，能够熟练应用英语应对不同的跨文化交流情景，与交流对象展开深入交流。

（六）依靠数字多媒体设备强化学生的跨文化交际能力。数字多媒体具有互动、多元、形象、直观、动态的特点，再加上教育大数据、AI教育的辅助，能帮助学生更能有效获取多种跨文化交流方面的知识信息。数字化教育可以帮助学生短时间内获取大量有价值的知识信息，依靠形象生动的教学内容能使学生对不同文化的认识更加明确清晰，对于培养学生的跨文化交际能力有着积极帮助。同时，依靠多媒体的数字化教学可以设计出更多的英语教学活动，在教学实践过程中能更有效强化学生的跨文化交际能力。教师可以借助互联网工具，应用不同的英语教学资源以突出学生跨文化交际能力，为导向培养模式加强对学生英语思维以及跨文化能力的培养。在教学过程中，教师可以结合欧美国家的文化特点突出设计教学课件和课堂教学活动，能够以幽默风趣的课堂语言和专业知识信息对学生的语言意识进行引导，充分调动起学生参与跨文化交际训练的主观能动性，让学生借助模拟情景、实践训练项目逐步提升跨文化交际能力。教师还可以借助互联网工具，引入多种跨文化交际训练资源开展专项训练，但是在自愿选择过程中应该有效鉴别，选择适合跨国文化交流的学习资源开展学习活动，要树立正确的价值观，明确自身的价值导向，有效增强自身的辨别能力。运用符合社会正能量及社会主义核心价值观的文化交流资源开展跨文化交流学习活动，逐步提升自身的跨文化交流素养，强化跨文化交流认知。

三、结语

英语作为一种跨文化沟通交流媒介，在对外文化交流与经济贸易过程中发挥着重要作用。英语专业学生熟练掌握英语这一跨文化交流工具，相当熟练地运用其进行跨文化交际是英语专业教学的目标。在明确英语专业学生跨文化交际的影响因素之后，通过深入分析找到有效地应对策略，这对培养学生的跨文化交流意识及专业技能具有积极作用，能使学生在跨文化交流情景中科学表达、有的放矢，积极面对问题、解决问题，取得跨文化交际的良好成果。