叶杨洁

（福建船政交通职业学院，福建 福州 350007）

在互联网背景下，企业不断进行发展需要不断进行创新和改变，适应市场经济的变化，发挥市场营销的作用，进一步扩大市场，在激烈竞争中占据领先地位。因此，在互联网给消费者提供更多选择的时代，企业应该根部自身特点，不断适应市场的变化，从产品质量、服务需求等方面不断进行革新，做好了、互联网营销，切实提高营销水平，推动企业稳定健康发展。

一、互联网背景下的市场营销的需求和特点

互联网技术的发展和进步，推动市场营销向数字化、智能化发展，当前的市场营销主要有以下需求和特点：

一是传统的消费模式逐渐淡化，多样化的消费模式正在蓬勃发展，多种消费体验、消费模式逐渐打破传统消费模式的时空限制，使消费者有了更多的选择。二是网络平台的增多，使消费者的产品生产厂家有了更多的沟通和分享模式，同时也使网络营销更加的公开和透明。因此，互联网的多元化消费模式，多元化的消费群体，造成当前市场营销的多元化。三是当前互联网的技术创新更加透明，造成了相似互联网产品的大量出现，因此，作为企业，应该充分利用多样化的互联网产品，实现媒体营销的整合，通过多元化的营销方式，推动企业的市场营销和当前的互联网发展相适应。

总之，在当前时代，市场营销的环境正在发生剧烈的变化，企业应该根据自身和市场的实际情况，及时进行市场营销的技术和手段的创新，以多元化的营销方式适应时代的需求。

二、互联网背景下市场营销的创新意义

互联网背景下，网络平台的大量涌现，为市场营销提供了更多的平台，使企业的营销范围进一步扩大，同时，线上和线下市场营销的有机结合，提高了消费者的消费体验，在一定程度上提高了市场营销活动的质量。

（一）营销范围更广泛

在互联网背景下，市场营销可以将产品的详细信息发布在网络平台上，并且具有商家和消费者之间即时沟通交流的工具，消费者可以详细的了解商品的信息，并及时做出是否购买的选择。这种能够快速实现成交的网络共享平台，在一定程度上扩大了营销的范围，使产品能够快捷的送达到消费者手中，从而扩大了消费者的购买意愿，实现了商品快速交易。

（二）提高企业市场营销活动质量

互联网上市场营销的模式是多样化，有别于传统的线下市场营销模式，当前的市场营销正在想线下+线上相结合的模式进行转变，在不影响传统营销的同时，开展线上和线下相结合的营销模式，不仅扩大了市场营销的规模，同时能够提升市场营销的方式和质量，同时，线上的互联网营销具有智能化、信息化的特点，企业可以打破时空限制，在任何场所，任意时间进行营销活动，消费者也能够随时随地参与到营销活动中来。另外，根据消费的年龄、购买商品的特点等等，企业也可以针对特定群体进行营销活动，在一定程度上提升营销的质量，将潜在的客户群体发展为消费者。

三、互联网背景下市场营销存在的问题

互联网时代，虽然市场营销的重要性得到了普遍认可，但是由于受到传统市场营销模式的影响，还存在网络营销尚未得到充分重视，服务不健全等问题。

（一）网络营销未得到重视

当前，虽然应用互联网进行市场营销的价值得到了充分认可，商家也不断创新市场营销的模式，来开发潜在客户群体。但是由于受到传统市场营销模式的影响，同时又没有充分考虑到当前消费者的需求和特点。导致在市场营销的过程中，消费模式狭窄，商家和消费者的沟通交流不足，同时售后服务滞后，市场营销的效果欠佳，甚至没有消费体验不佳，导致了原有客户的流失。这些表现实际是没有将消费者的需求放在首位，所谓的创新和发展也是以自身的利益为出发点，导致了客户的消费体验较差。

（二）消费服务功能不健全

互联网环境下的市场营销需要商家不断创新服务，因为消费者的需求是不断变化，并且变化较快。但是一些商家在营销的方式和方法上过于保守，加之和消费者的沟通交流较少，导致不能及时掌握消费者的需求变化，造成了客户的流失。同时，一些商家进行互联网营销仅仅是为了赶时髦，在网络市场营销上没有充分关注，营销平台缺少资金、技术、人力等方式的投入，导致市场营销模式单一，导致网络市场营销的效果不佳。

四、互联网背景下市场营销发展建议

在互联网背景下，推动市场营销发展，需要在创新市场营销模式，加强产品开发、创新产品价格、完善市场营销服务等放方面进行完善和加强。

（一）创新市场营销模式

在互联网背景下，企业的生产和经营要充分考虑到市场占有率等竞争环境，结合自身的实际开发新的市场营销模式，只有充分把握市场，才能够不断利用互联网的优势扩大市场占有率，推动企业不断发展。另外，虽然互联网环境下的市场营销具有很多的优势，能够提升企业商品的销量、利润等等，但是在进行市场营销的时候，也要充分考虑到消费者的需求，坚持从消费者的角度去营造更优质的服务体系。比如在企业的发展的过程中，企业可以根据自身的情况形成一定的品牌文化，这种品牌文化在互联网平台中是难以充分体验的。因此，企业可以根据自身的条件开设品牌旗舰店等等，使消费者能够在线上和线下都能够得到充分的体验，充分满足消费者自身的购物、服务体验等需求。

（二）加强产品开发

产品是企业和消费沟通的重要渠道，市场营销的效果如何关键在于产品的质量和创新能否满足消费者的需求。因此，从消费者的角度出发，开发符合消费者需求，特别是满足消费者个性化需求的产品是企业进行市场营销的基础。企业可以从消费者自身的需求出发，丰富产品供给，开发满足不同消费群体的产品，这不仅能够丰富产品供给，使消费者有更多的选择，而且也是保证企业能够长久发展，提高市场竞争力的必然选择。

（三）创新产品价格

互联网背景下的市场营销，不仅仅是产品的需求和服务，还需要考虑到产品的价值。当前，消费者采取网络购物的方式，除了选择性更多以及快捷方便之外，还充分考虑到性价比。因此，在互联网背景下，企业进行市场营销，还要充分考虑到价格因素。价格的确定除了成本之外，还要把握消费者的消费心理，充分把握消费者的消费底线。根据不同的消费群体，开发不同价格的产品，使不同经济水平的消费者都能够购买到心意的产品和服务。比如，通过网络市场营销平台收集不同消费者的消费情况，并及时做出分析，一方面可以对产品的价格进行适当调整，另一方面也能够根据消费者的消费实际开发不能价格的产品和服务。在进行市场营销的时候不同价格的产品可以推广到相应的消费群体，从而满足不同消费者的购买需求，提高市场营销的水平和效率。另外，在互联网平台进行市场营销，减少了中间商环节，同时也节约了线下营销所产生的租金、人工等成本，在一定程度上降低了产品的成本，所以在互联网平台进行市场营销，商家可以考虑将节约的成本的一部分优惠给消费者，降低价格，使消费者能够在网络平台购买到同等质量，价格更低的产品，在一定程度也能够增加市场营销的效果。

（四）完善市场营销服务

互联网背景下的市场营销，特别是线上营销，更加注重的是消费者群体的需求变化，因此，互联网平台的市场营销要以市场和消费者的需求变化为基础，开展多元化、人性化的市场营销活动。所以，及时了解消费的需求，加强和消费者之间的沟通和交流，及时调整营销策略，提供更加多样化的服务是十分必要。所以，企业要建立动态沟通的服务机制，及时了解消费需求，及时反馈和处理消费者的意见并做出合理处理。只有如此，才能够及时进行产品的开发，才能够及时挽救产品和服务出现问题时造成的损失，才能够更好地未消费者提供服务，从而提高市场营销的水平和质量。

（五）创新发展

互联网背景下，市场的营销本身就要创新。一是理念的创新，在消费者需求的基础上，对消费者进行多层次，多角度，更深层次的分析，开展多元化的营销服务，使营销的产品和服务能够满足消费者的需求。二是要精准定位消费者群体，结合自身的产品特点，明确主要消费群体，有针对性地开展市场营销活动，提高营销的质量，同时，消费者群体的需求是不断发展变化的，因此，应该时刻关注市场和消费者的需求变化，及时调整产品开发，创新市场营销思路，不断推动市场营销的高质量发展，从而推动企业不断健康持续发展。

（六）构建高素质的营销队伍

互联网平台的市场营销相对于传统的市场营销而言，需要的人数较少，但是对于营销人才的要求更高。为了进一步提高整体营销水平，企业应该加强营销队伍的建设，特别是线上营销队伍的建设。招聘的人才应该具备一定的专业知识，具备一定的互联网知识，更重要的是要具备创新思维，只有如此，才能够为市场营销提出更加合理的建议。同时，还要加一卜完善考核制度，制定适合企业发展的，能够提高营销人员积极性的奖惩措施，比如营销产品的比例分成等。三是要提高营销队伍的质量，除了进行外部引入人才之外，还要在内容加强市场营销人员的培训，采取多种形式提高市场营销人员的专业技能。当然，除此之外，对于网络平台的市场营销人员还应考虑到他们工作时间和传统营销人员的差异，在工作环境和生活给予更多的关注。

结语

总之，当前企业面临着激烈的竞争，在互联网背景下，企业应该结合自身的状况，充分重要网络平台的市场营销，开发符合消费者需要的产品和服务，并不断创新市场营销模式，挖掘自身的潜力，培养潜在客户群体，有效结合线上和线下市场营销模式的整合，不断提升消费者的消费体验，满足不能消费者的多元化、个性化的需求，推动企业不断提升竞争力，在激烈的竞争中稳步健康发展。