胡艳琼

摘要：目的 探究规范化管理在消毒供应室优质护理管理的应用价值。方法 2019年1月至12月消毒供应室常规管理视对照组，2020年1月至12月消毒供应室规范化管理视观察组，每组各选医疗器械200例。对比两组差错事件发生率、管理满意度以及管理质量。结果 观察组差错事件发生率低于对照组（P<0.05）;对照组、观察组管理满意度为75.00%（24/32）、93.75%（30/32），观察组高于对照组（2=4.267，P=0.039）;观察组管理質量高于对照组（P<0.05）。结论 在消毒供应室优质护理管理中，应用规范化管理，具有确切效果，有效降低差错事件发生率，提高管理满意度和管理质量，推荐使用。

关键词：消毒供应室;优质护理管理;规范化管理;应用价值

【中图分类号】R47  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）12--01

消毒供应室为医院重要科室之一，主要负责医疗器械的清洁消毒以及供应等工作，其工作质量不仅影响医院诊疗工作的开展，而且还对患者病情恢复造成影响[1-2]。邓润群[3]表示，消毒供应室内医疗器械种类、数量繁多，工作量较大，若在工作出现疏漏，会增加临床感染风险。因此，加强管理力度在消毒供应室管理中具有明确价值。基于此，本文以2019年1月至2020年12月期间，我院消毒供应室分别开展常规管理、规范化管理，力在探究规范化管理在消毒供应室优质护理管理中应用价值。详情如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以2019年1月至2020年12月为研究背景时间，2019年1月至12月消毒供应室常规管理视对照组，2020年1月至12月消毒供应室规范化管理视观察组，每组各选医疗器械200例。在研究期间，消毒供应室无人员流动。共计消毒供应室工作人员21例，全部为女性;年龄最小25岁，最大50岁，平均（36.3±2.18）岁;其中大专5（23.8%）例，中专5（23.8%）例;高中7（33.3%）例，初中4（19.0%）例，工龄最短1年，最长25年，平均（9.28±0.57）年。21例工作人员均接受专业培训，而且培训后接受考核，考核合格者方能参与研究。纳入标准：均为我院消毒供应室工作人员;工龄≥2年;依从性、配合度较高。

1.2方法

对照组常规管理。严格按照医院、消毒供应室要求进行医疗器械的清洁、消毒和供应等工作。

观察组规范化管理。⑴组建质控小组，加大监督力度：加强工作人员的培训工作，不断提高其消毒隔离和安全防范意识。定期组织学习工作制度、流程等。同时，分工明确，要求相互配合，定期检查各环节护理质量、消毒程序以及消毒后指标等内容。不定期抽查管理情况，及时指出并改正不合理现象。组长定期总结，加强沟通学习，及时发现和改进工作不足与弊端，提高工作质量的同时，提高自身素质。⑵规范消毒灭菌流程：回收、消毒器械时，要求按标准进行物品分类，按规定清洁和消毒，消毒后及时打包封装，并且合理摆放手术器械。同时，对器械数目、清洁度、干燥度等予以严格分析，表明其灭菌、有效使用时间。及时回收、处理不达标的器械。⑶规范发放流程：严格遵守发放、查对制度，物品分类按标识及灭菌失效期先后顺序放置，以保证工作质量。分开回收、发放车辆，并做好与相应科室的交接工作，保证器械发放质量。⑷环境管理：实施区域划分管理，分为工作区、辅助区、污染区、清洁区等区域，实行5S管理，每个区域都有责任人，质控员不定期进行检查，对在检查中存在问题的及时反馈给责任者并要求限期整改。⑸强化安全意识：对设备做好每天、每周、每月的保养工作，保证设备的正常运行，组织科室人员进行安全防护知识的学习，工作中做好标准预防。

1.3观察指标

对比两组差错事件发生率（手卫生不合格、消毒液浓度不合格、清洗灭菌不合格、物品摆放不正确）、管理满意度（自拟量表评定，总分100分，分为非常满意：80-100分，满意：60-79分，不满意：0-59分，管理满意度=非常满意+满意）、管理质量（包括消毒灭菌能力、工作责任意识、预防风险意识、服务意识，各项满分10分，分数高，管理质量高）。

1.4统计学处理

统计学软件SPSS25.0，管理质量等计量（）、差错事件发生率、管理满意度等计数（%）资料，予以t检验、2检验;0.05为比较参数，当组间数据对比小于0.05，即：P<0.05，表明数据有差异。

2结果

2.1两组差错事件发生率的比较

观察组差错事件发生率低于对照组（P<0.05），见表1。

2.2两组管理满意度的比较

对照组、观察组管理满意度为75.00%（24/32）、93.75%（30/32），观察组高于对照组（2=4.267，P=0.039），见表2。

2.3两组管理质量的比较

观察组管理质量高于对照组（P<0.05），见表3。

3讨论

消毒供应室为医院重点科室之一，主要负责医疗器械的清洗、消毒等工作，其工作质量的好坏直接对医院工作开展情况产生直接影响[4]。医院内每日收治患者不计其数，而且病情种类多样复杂。为了降低交叉感染概率、保证患者、医护人员的生命安全，必须保证医疗器械的清洁、消毒、灭菌质量。在疾病治疗中，所使用的棉签、纱布、器械等应均保持无菌化操作，故需要予以消毒，确保无菌，确保诊疗工作的顺利进行。消毒供应室主要是对医院全部的污染医疗器械等进行回收、分类、清洗、消毒、灭菌、储存，然后将其发放给相应科室。因此，消毒供应室要求工作人员具备高度的工作责任心，保证器械的清洁、消毒、灭菌质量，保证临床诊疗工作顺利进行[5]。

本研究显示：观察组差错事件发生率低于对照组（P<0.05）;观察组（93.75%（30/32））高于管理满意度对照组（75.00%（24/32））（2=4.267，P=0.039）。由此可见，规范化管理在消毒供应室优质护理管理中应用，具有降低差错事件发生率，提高管理满意度的效果。分析其原因：规划化管理准许“细节决定成败”原理，从细节着手，对常见的、高危的风险实施预防措施，这对管理质量的提升具有确切价值。目前，随着患者对医疗服务要求的提升，临床学者对临床护理措施展开多样性的研究，随着各类护理措施的出现，护理服务质量愈发增多。由于消毒供应室的工作质量与临床科室工作质量存在密切相关性。因此，加强消毒供应室管理，保证管理细节，具有明确价值。本组研究对消毒供应室实施规划化管理，通过成立质控小组，保证消毒供应室监管质量，严格把控管理流程与质量，同时检查室内空气、物品表面情况。同时，合理分化不同器械，保证管理质量。而且严格遵守器械发放制度，及时消毒和监测空气，定点放置器械等，有助于管理质量的提升。而且在对器械进行包装时，器械检查细致认真，保证种类、数量。护士长不定期抽查工作质量，确保无菌物品发放质量。通过对管理机制和流程的优化和改善，消毒供应室的管理质量明显提高，故：观察组管理质量高于对照组（P<0.05）。

综上所述，在消毒供应室优质护理管理中，应用规范化管理，具有确切效果，有效降低差错事件发生率，提高管理满意度和管理质量，推荐使用。将在今后的工作中继续探究规范化管理在消毒供应室优质护理管理的其他作用以及为临床提供更丰富的参考依据。

参考文献：

[1]李雄英，党生花.风险管理用于消毒供应室工作中的价值研究[J].中国继续医学教育，2021，13（20）：126-129.

[2]熊愉梅.细节管理对消毒供应室管理质量及器械处理状况的影响[J].医疗装备，2021，34（11）：64-65.

[3]邓润群，陆乾辉，曾泽勇，等.规范化管理在消毒供应室优质护理管理的应用[J].中国医药科学，2018，8（07）：186-188.

[4]单秀华.规范化管理在消毒供应室优质护理管理的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（23）：160.

[5]郭小丽，王斌.规范化管理在消毒供应室优质护理管理的应用探析[J].中国卫生产业，2019，16（32）：184-185.