曹成成

（山西省长治经坊煤业有限公司，长治 047100）

职工作为企业发展的重要资源，其健康状况，尤其是心理健康状况影响着企业的发展。而由于社会发展节奏增快，以及当代职工组成结构的变化，职工的心理健康状况令人担忧。企业工会作为职工利益的代表，对于改进职工精神状态、提升职工心理健康负有主要责任。面对新时期职工心理健康工作的挑战，企业工会如何发挥自身职能与优势，采取积极措施应对成为解决问题的关键。

一、企业工会的地位及功能

企业工会是总工会在各类型企业中的基层组织，担负着维护企业职工合法权益的基本职责，在《企业工会工作条例》的指导下，在各类型企业中开展工作。企业工会基本职责的合法性来源于企业工会的地位，工会的工作目标在于维护团体共同利益，我国企业工会的地位与我国国家的性质息息相关。我国是人民民主专政的社会主义国家，国家的一切权力属于人民。而在企业中，工会是职工维护其主人翁地位的重要组织。通过企业工会，职工群体能够参与到企业的发展决策、利益分配方案等重大事项之中，进而真正使职工群体有组织、有领导、有力量维护自身的合法权益。

作为企业基层组织的形式之一，企业工会具有其特定的功能，这些功能主要包括以下几方面。

1.保障职工基本权益

企业工会以工会法、劳动法等法律法规为武器与准绳，参与职工与企业劳动关系的确立与协调工作，指导职工就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全保障等职工基本权益与企业达成公平、合理的劳动关系，并监督劳动合同的履行状况，一旦企业出现违反劳动合同或侵犯企业职工基本权益的行为，企业工会就作为职工代表参与到职工与企业的劳动争议调解中，为职工在合理、合法范围中争取最大保障。同时，企业工会应做好职工的安全生产与福利保障工作，监督企业对职工安全生产是否给予相应保障，以及安全事故的处理方案是否合理。对于企业中的困难职工及时给予福利保障，进行相关帮扶工作。

2.监督企业管理运营

企业管理运营的状况与职工的发展密切相关，因此作为企业职工的代表，企业工会还应当通过职工代表大会等相应形式，参与到企业民主管理之中，听取企业管理层对企业发展状况、未来发展规划等的工作报告，并在企业管理运营中发挥民主监督作用，监督企业在运营过程中是否存在损害职工切身权益的行为。

3.促进职工健康发展

职工的价值在于提供有效劳动力，为使职工在企业中获得长足的发展，企业工会还致力于组织职工开展各类活动。首先，组织职工开展职业竞赛，激发职工在岗位上的创新精神，鼓励职工在自身岗位上发光发热。其次，组织职工开展各类文体活动，促进职工的身心健康，使其能以更好的精神状态投入工作之中。最后，组织职工参与文化、科学、业务知识学习，提升职工的思想素质、职业素质。

二、企业工会提升职工心理健康工作的重要性

企业的运营离不开职工积极高效的工作，而当代职工常会受时代背景、发展环境、成长经历、个人需求的变化等的影响而产生若干心理问题，如职业倦怠、职场压力、抑郁、焦虑等，严重阻碍职业技能的进步，企业工会提升职工心理健康工作的重要性也在此得以体现。其重要性可以概括为以下几点。

1.影响企业核心竞争力

企业的核心竞争力由人力资本、核心技术、创新水平、管理能力、营销网络、品牌价值、顾客服务、企业文化等几大部分构成，由此可见企业核心竞争力与人员的工作能力密切相关。职工的心理健康状况会直接反映在其工作能力的发挥上，一旦职工的心理健康出现问题，就有可能在企业中引发“蝴蝶效应”，从而对企业的核心竞争力造成影响。

2.影响企业人力资源

人是一个企业最大的资源，健康的职工是企业人力资源开放的前提条件。企业对职工心理健康状况的忽视有可能引发不必要的矛盾，使职工丧失工作热情与敬业精神，归属感降低，此类职工数量的增长会导致企业的人力成本上升、人力资源价值下降，造成企业经济损失。同时，职工心理健康问题的出现也会使其无法维护良好的人际互动关系，造成人员流失，使企业丧失优质人才。

3.影响社会的和谐安定

家庭是社会的基本单位，而企业职工群体的背后往往是许多个家庭。职工在企业中能够获得良好的心理健康帮助，舒缓心理压力，就会提升其心理幸福指数，从而更积极地参与到家庭生活中去，构建和谐的家庭关系。而当职工的心理健康状况较差时，由工作环境引发的职业压力、职场倦怠、抑郁、焦虑等心理问题会被带入职工家庭之中，造成家庭矛盾、家庭冲突等问题，而这些问题汇聚在一起就会对社会的和谐安定造成影响。

三、企业工会提升职工心理健康工作面临的挑战

企业工会是保障职工主人翁地位的重要屏障，企业工会的主要功能在于维护职工的各种权益与健康发展，而职工的健康发展中就包含了心理健康的内容。同时，职工的心理健康对于企业运营、社会稳定具有重要影响，企业工会要想做好提升职工心理健康的工作，那就不得不首先了解提升职工心理健康工作所面临的挑战。

1.体制改革带来的心理焦虑

随着我国经济发展增速的放缓，以消耗资源为主的粗放式的发展模式已经不能起到推动我国经济发展的作用。同时，生态环境问题也迫使我国必须进行发展模式的转型，改革进入了“深水区”。产业转型升级与企业体制改革同步并行，企业发展的不稳定因素增加。在此背景下，企业职工虽然了解国家与企业改革的大方向，但对具体会如何发展，将会在哪些环节、哪些部门开展怎样的体制改革均没有清晰的认识，这造成了职工的恐慌心理。同时，体制改革意在调节体制中的不利成分，以提高效能与产能，其中必然会出现取消冗余岗位、部门的状况，进一步加剧了职工的恐慌与害怕失业的心理焦虑。

2.职场竞争带来的心理压力

企业进行体制改革是为了适应社会主义市场经济，增强自身的核心竞争力与综合实力。为了配合企业体制改革，竞争的意识通过管理制度、绩效考核标准等机制作用于职工，在对未来发展迷茫的恐慌与害怕失业的焦虑中，职工背负着不断增加的职场竞争压力参与本职工作，而一旦工作中出现问题，职工心理受到的挫折感与失落感就会倍增，从而打击职工的自信心，造成职工心理压力过大。此外，企业在有意无意间也会将竞争压力转嫁至职工身上，使职工被迫参与到职场竞争之中，加大其心理压力。

3.青年职工抗压能力减弱

随着经验丰富、心理状况稳定的老职工退出工作岗位，越来越多的青年职工进入企业之中，担任着重要的岗位职责。新一代的青年职工成长于经济发展迅速的改革开放时期，家庭物质条件较好，且在成长过程中受到更多的关注与赞扬。可以说，新一代的青年成长环境太过安稳、顺利，使其抵抗压力、挫折、失败的能力较弱。青年职工进入企业后，面临的是严格的企业管理、严酷的职场竞争、不稳定的企业经营状况，一旦在工作岗位上遇到困难、挫折，青年职工就会出现抑郁、消极、悲观等心理问题，影响到其在工作岗位上工作能力的发挥。

四、企业工会提升职工心理健康工作的对策

企业职工面临着体制改革带来的心理焦虑、职场竞争带来的心理压力，且职工队伍中还存在着抗压能力较弱的青年职工，企业工会作为沟通职工与企业的枢纽，作为维护职工健康发展的企业基层组织，应当采取相应对策来应对这项工作所面临的挑战。

1.发挥工会的参与、监督职能

针对职工面临企业体制改革而产生的恐慌与心理焦虑，企业工会应当发挥监督企业运营的功能，参与到企业运营状况的监督与管理之中，就企业发展决策中的重大事项，通过职工大会等形式与职工群体进行沟通，使职工了解企业发展的现实状况与具体措施，从而稳定职工的情绪。同时，企业工会还应发挥其民主监督职能，关注企业发展重大事项中与职工切身利益相关的内容是否侵害了职工的各项权益，如果存在侵害职工权益的行为，则运用工会法、劳动法等法律武器为职工争取合理保障。

2.定期开展职工心理健康评估

企业工会不仅应当定期组织开展有益职工身心健康的文化体育运动，还应当定期对职工的心理健康状况进行评估。通过匿名电话、问卷、走访、建议信等方式，掌握职工心理健康状况，同时了解职工在工作中普遍存在的心理问题，以及造成以上心理问题的原因，根据心理问题出现的主要原因，配合企业部门做出改善职工工作环境、平衡职工工作体系、调节岗位设置等举措，在管理体系上扫清职工心理健康问题出现的隐患。同时，对心理出现严重问题的职工提供相应的治疗措施，使其不良状态可以得到控制并逐渐改善。

3.设置心理健康咨询机构

为了能够给职工提供寻求心理救助的途径，企业工会还应当与企业进行协调，为职工设置心理健康咨询机构，聘请专业的心理咨询人员组建心理健康咨询组，通过日常心理咨询，及时解决职工心理健康问题。此外，机构可以定期开展心理健康宣传活动，向职工宣传心理健康的重要性与保持健康心理的办法，使职工提高对自身心理健康的重视。同时，机构还可以组织有益于心理健康的活动，如体育运动、座谈会等，让职工能够通过多种途径排解心理焦虑、压力等消极情绪，为职工群体营造健康的心理环境。