文泽宇

国民综合素质是体现国家综合实力的重要一环，而其中国民体质健康是国民综合素质的重要体现，是社会发展进步的重要标志。随着《人民健身（2016－2020年）》《“健康中国2030”规划纲要》和《全国健身条例》等文件的出台，人们开始有意识加强体育锻炼，希望通过科学的锻炼获得健康体魄，享受更加优质的生活。因此有效提升国民身体素质，实现健康中国战略计划意义重大，这对于体育健康服务信息传播提出了较高的要求。而在个人体育需求和国家政策鼓励的双重推动下，国内体育运动健身产业飞速发展，内容多样的体育健康服务涌入市场，为广大人民群众进行体育锻炼提供便利的条件。而随着现代科学技术的创新和发展，新媒体技术不断地革新，各类新媒体平台层出不穷，人们的生活、学习和工作方式因为新媒体的广泛应用而变得更加快捷、方便和高效。

1 新媒体环境下体育健康服务信息传播特点

1.1 体育健康服务信息传播特点

1.1.1 以体育健康服务为主导内容

体育健康服务信息作为一项社会资源，政府有义务也有责任通过有效途径向社会各级阶层进行及时的信息发布，其主要内容就是关于体育健康特色相关信息。这里的体育健康相关信息主要从个人社会适应、运动参与、心理健康、身体健康、运动技能等方面，以及社会场馆建设投资和运行服务市场，社会体育器材、设备、用品产业的市场开发，以社会体育的人群分类开发市场，社会体育投资，以社会体育项目为载体进行体育服务，健康业中的社会体育市场、密切相关产业中的社会体育市场，社会体育的场地，社会体育的商业化市场公开体育健康服务信息等方面。创造良好的体育健康服务环境，以确保人民共享体育健康服务信息资源，共享改革发展的成果，这关系到人民群众的根本利益、长远利益还有切身利益。

1.1.2 以政府为主体的多元化结构

体育健康服务作为体育公共服务的组成部分，其体育健康服务信息的传播是以政府为主、体育类企业和其他相关部门为辅的多元化相结合的供给主体通过网络、现代通信、计算机技术等新媒体为主的手段和工具，在国家宏观政策调控下，以公民健康需求为导向，构建体育健康信息服务资源的公共平台，对体育健康服务信息进行吸收、整理，并将体育健康服务内容相关信息传递给公众，使得公众能够享受信息资源，充分体现了新媒体背景下更好更快的资源共享，最大限度去满足公众的体育健康服务信息需求。

1.2 新媒体传播特点

1.2.1 互动性与即时性

不同于传统媒体的单向式传播，新媒体其最大特点在于其交互性。具体来说就是用户能够通过各种输入与输出方式与系统或者其他用户进行直接、双向的即时交流的特性被称为网络交互性。交互性作为新媒体最显著的特点及最明显的优势，从传播形式上来看，它是一个发送者发出讯息，并通过受者的反馈来确认传播效果的这样一个过程，而受者不仅会接收信息，而且还会根据自己的想法做出相对应的反应。

科学技术的发展推动了新媒体技术的迅速发展，并使传播和转载速度加快，用户可以在第一时间收到第一手信息并随时随地表达自身观点，这也保证了信息传播的即时性。新媒体正以新兴的互联网技术，通过提升信息传播的即时性与互动性，使用户间交流与资源间的共享变得更加方便快捷。

1.2.2 服务个性化与超文本性

除即时性与互动性之外，新媒体相比于传统媒体的区别还在于传统媒体是受众被动的接收信息，而新媒体是以网络环境为依根据用户的个人喜好特点与私人使用习惯，从而做出满足用户个性化需求的信息服务，公众作为信息的接受者与参与者可以运用新媒体工具搜索、选择甚至定制私人体育健康服务信息。

超文本的基本特征就是可以超链接文档，其概念是用超链接的方法，将各种不同空间的文字信息组织在一块的网状文本。你可以指向其他位置，该位置可以在当前的文档中、局域网中的其他文档，也可以在Internet上的任何位置的文档中。目标文档通常与其来源有某些关联，来源中的链接元素则将这种关系传递给浏览者。例如“如果您想了解更详细的信息，请参阅某某页面。”那么当你点击这个页面时，就会弹出该页面你所点击内容，通俗点来说超文本就是一个可以链接到其他地方的文本。

1.2.3 数字性与海量性

数字化意味着媒介文本内容可以和物质载体相分离这就使得用户无论何时何地在硬性条件成熟情况下都能查阅到想了解的内容，同时也可以快速便捷地处理文本、图片、视频等文件。同时数字化可以让更多的数据压缩到更小的空间里，用户能够通过一个小小的移动终端就能浏览到海量的数据信息，这同时也体现其海量性的特征。

2 新媒体环境下体育健康服务信息传播现状及困境

2.1 新媒体环境下体育健康服务信息传播现状

2.1.1 用户人数日益增多

根据工业和信息化部无线电管理局（国家无线电办公室）正式发布《中国无线电管理年度报告（2018年）》。报告中显示，2018年我国净增移动电话用户达到1.49亿户，总数达到15.7亿户。移动用户的增多在正相关关系下促进体育健康服务信息用户的增多，“互联网＋”模式下的新媒体正在从各个方面渗透进我们的工作、学习还有生活。因此大量的移动终端APP应运而生，其中有关体育健康服务APP同样数不胜数，如“keep软件”不仅能够通过视频教学告诉健身爱好者如何避免没效果、如何对身体没有损害，并制定一个合理有效的健身计划。在结束后还可以跟同样使用该软件的用户进行交流学习并可选择分享。类似于这样的APP还有“fit私人健身教练”“火辣健身”“8分钟健身”等软件，这些都是属于用户量比较多且反馈较为不错的体育健身类APP。

2.1.2 传播渠道以网站传播为主

手机网络、触摸媒体、数字电影、数字电视、桌面视窗、网络、数字广播、手机短信、移动电视等作为新媒体的主要传播渠道其最重要的传播渠道主要还是网站。根据国家体育总局实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，为确保公民、法人及其他组织能够依法获取政府相关体育信息，充分发挥政府体育信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的健康服务作用，开始推行信息公开服务，向全社会公开体育信息，其途径主要是通过国家体育总局政府网、中华全国体育总会网、中国奥委会网等国家建设的权威性网站向公众传达。如中华全民健身网是根据国务院第560号令《中华全民健身条例》而创办，是传播中国人民全民健身运动的专业性、全国性网站。该网站承担了带有全民健身性质的活动，包括由各省、市、县各级别举办的全民健身运动赛事活动，还有健身百科等普及性知识，并带有各类体育运动项目介绍、各运动项目协会、关于全民健身的时政要闻及政策法规等等。网站设计总体而言界面比较人性化，操作方便快捷，内容丰富，功能实用，信息更新速度快，图片清晰度较高，基本能够满足公众对体育健康服务信息的需求。

2.1.3 商业性app信息服务内容丰富

由体育健康服务衍生的各种赛事观赏及其分享来源同样还来自社会上的商业性企业。比如腾讯、百度等综合性门户网站，还有优酷、腾讯视频、爱奇艺等视频网站，以及微博、微信、抖音小视频等APP。

微博平台有着信息发布便利、传播快速的特点，在信息服务传播中发挥着重要作用，就相当于一个个性化的社区，有共同志趣的人聚集于一起进行社会化信息的消费。用户能够找到有共同兴趣的朋友，将团队与个人有机结合在一块。而随着朋友圈成为网络社交的主要平台，微信公众号的影响力也日渐加强。这两款软件通过移动客户端就可以实现个性化打造，提供完善、便捷、多样和高效的信息传播让用户体验度更好、忠诚度更高，让体育锻炼从口号变成了可能。

搜索关键词“体育健康服务”在微博平台上没有一个正式的官方账号，多为个人用户发布的主要为一些健身的小常识和健身器材的销售等，最大的个人博主关注量有150W。而微信公众号关于体育健康服务则层出不穷，比如各省市官方公众号，也有体育用品公司开设的公众号，主要还是健身知识的普及以及健身器材的销售。体育健康服务在国家政策支持、人民需要的双重需求下本身含有巨大的商业价值，但是在新媒体传播领域缺乏一定的新媒体传播与营销手段。

2.2 新媒体环境下体育健康服务信息传播困境

2.2.1 理论指导与实际效果不统一

虽然通过在网站或者APP上相关健身知识的学习可以达到健身的效果，但是线上体育健身信息服务多以理论知识为主，重点在于宣传健身的重要性以及健身的趣味性等，对于健身所能起到的效果、质量以及个人用户的实际情况（是否有伤病史、是否对食物过敏等等综合因素）考虑可能不到位。同时以图片或者视频为媒介的健身信息指导，展示给用户的信息多少会不够全面，或多或少都会存在一些视野盲区，无法给使用者完整的健身角度，尤其是运动、呼吸节奏的不一致，从而得不到完整的体验模式，使得最终实际效果达不到手把手教的结果。

2.2.2 信息传播者职业素养不足

移动应用排名的出现为使用者提供更加客观、快捷的推荐服务选择，而新媒体环境下网络的速变性和用户不断变换的个人偏好也导致移动应用排名随时间而不断变化。因为很多自媒体需要自负盈亏，导致很多健身信息服务提供者，为博得广大消费者的眼球，追求商业利益的最大化，不惜放弃健康道德，违背信息传播客观规律、夸大其词、断章取义的新闻标题，如某些微信公众号经常会发一些所谓的运动健身消息，声称按照以下方法所做就能快速达到一定效果，或者是对于运动饮食等方面会有不科学的要求等，片面夸大某些体育健身方法的功效，杜撰这些虚假的体育健身信息，推出所谓具有突出效果的体育健身方法等等此类事件屡见不鲜。这些虚假的体育健身信息不仅不利于用户的健康，严重者甚至可能会对用户造成一定的不可逆的运动损伤。

2.2.3 监管部门监督不力

不管是个体创办的健身网站也好，微博平台、微信公众号等也罢，这些具有新媒体标签的信息要把消息传播出去都离不开最终的一步，就是监督部门的审批、核准、通过这些步骤。作为传播健康消息最后的一重保障，监督部门的责任远比想象中要更加重大，但是现在的趋势是不管是微信公众号也好，亦或者是微博平台或者是未经官方认证的网站等都会经常通过发送类似于垃圾信息的形式对用户手机进行狂轰滥炸。信息骚扰还处在其次，但是没学过此类知识或者是没接受过相关培训的人可能就会对这些信息深信不疑，然后对此类信息传给自己的家人朋友或者是微信群等等，进行所谓的“二次传播”让传播深度加深范围加广，使更多用户接触此类虚假信息，最终造成不良影响。

3 新媒体环境下体育健康服务信息传播提升策略

3.1 用户服务功能的改善

服务是为客户提供价值的一种手段，使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果，所以用户服务功能上进行改善非常重要，体育健康服务信息主要面向社会公众，所以在针对不同人群需要对于体育健康信息服务的传播渠道和服务功能需求存在一定差异，这就要根据不同人群能够精准地进行信息推送。例如从理论上来说就是运用体育健康服务信息所包含的体育文化与体育知识等让用户感觉有兴趣的内容使公众下意识地参与到体育活动中来，并积极地参加体育锻炼，从各个方面影响公民的习惯、增强公民身体素质、提高公民生活水平。从实践上就是在大数据分析背景下，通过对个人喜好分析，针对社会不同人群不同信息需求，对网站服务功能进行人性化与快捷性的建设开发，推送出让用户感兴趣的体育健康类的相关信息，让用户用更少的时间解到更多自己感兴趣的体育健康服务信息。既拓宽体育健康服务内容和范围，又减少不必要的无关信息浏览，方便用户的使用，从而提升用户满意度。这样可最大限度发挥网络服务功能，提高体育健康服务水平和能力。

3.2 科技的创新

体育健康服务开展对于相关人才的需求量急剧增强，而现有的相关职业的人的数量与需求量却不成正比，再就是有些人对于健康需求愿望的强弱以及个人体育健康消费能力的不同使得线上模式的用户量会大大超过线下用户量。而线上发展的需求量这就给健身类app软件的普及提供大量的机会。但是受限于目前科技的发展，一般的健身app只能给用户提供文字、图片、视频这种二维模式的知识输入，使得在某些方面线上模式的健身教学远不能达到线下健身教学模式的效果。但随着时代的发展，尤其是现在已经运用到的各类比赛，例如在世界杯运用到的鹰眼技术，就是涉及现在的最新潮的科技VR、AR等。近几年VR等“R＋”技术方兴未艾，AR（Augmented Real－ity增强现实）、VR（Virtual Reality虚拟现实）等人工智能技术的超文本性、人机交互性带来更具真实的体验环境，能够让受众产生一种全新的体验模式，这带动传播媒介从内容生产到传播方式再到营销手段的全新再造，尤其是在运动健身主题内容的“R＋”技术数字产品，让进行体育锻炼的用户能够以更加科学的方式得到锻炼，达到理想效果。

3.3 提高信息传播者个人素养

作为健康信息传播者，媒体工作者应该树立正确的传播意识。随着体育健康服务的热潮不断发展，群众对此类健康信息的需求量在不断增大。但由于信息传播者个人素质的高低不同，受主客观事务影响，媒体传播信息往往只能在数量上达到预期结果，而在质量上往往不敢让人恭维。如此，新媒体的健康信息供给同社会信息需求之间在根本原则上便存在严重矛盾，其反映、引导社会舆论的功能便无法充分发挥，更有甚者可能会出现误导群众的报道出现。新媒体在体育健康服务中就不能发挥它的最大功效。在承担社会责任的过程中，其新闻报道的焦点会存在的偏差，需要媒体正确认识。因此媒体传播者必须严格遵照传播原则，树立科学的传播意识，优化传播方案，使其能更加全面、平衡，更好发挥新媒体自身传播优势，在体育健康信息传播中发挥出自己最大价值。

3.4 优化新媒体传播制度环境

营造一个良好的健康传播环境不管是对个人还是社会而言都是一个最基本的需求。从政府方面来说应当发挥作为政府自身所具有的管理、引导职能，从宏观方面进行政策性的调控与把握，三令五申对于媒体传播的信息要有严格性的把关与控制，通过会议形式或者集中交流提高新闻工作者自身媒体传播的观念。同时，政府应该加强健康服务方面的法律建设，健全健康服务体系，对我国健康服务进行规范和整治。社会上商业性企业也需要进行严格的自我检查，提升企业员工的个人综合素质，加强企业内部监督。每一个健康信息的发布都要通过层层把关，做到严进严出，对自己负责对社会负责，群众个人也应该树立自身责任心，自觉监督政府社会传播的健康信息。对待不良或虚假信息予以查实举报，为优化新媒体传播的制度环境贡献自己的个人力量。

4 结语

在我国体育健康服务信息发展的过程中，新媒体所具备的特点和自身所发挥作用要远远大于传统媒体的传播深度与广度。当今新媒体技术发展如此迅速，多媒体平台种类繁多、渗透范围之广、大众普及度之高，使得新媒体技术在体育健身服务信息传播过程中，能够极大提升传播效率，让更多用户第一时间得到优质体育服务信息。所以合理运用新媒体技术对于开展我国体育健康服务有很大促进作用。政府作为该行业的监管者与推动者，应当作为一个高质量的过滤网，取其精华，去其糟粕。商业性企业与个体传播者也应该提升自身素养，不被眼前利益所蒙蔽，做出不良不实的信息传播。在多方共同努力下为我国体育健康信息服务构建一个真善美的传播环境，进而在新媒体技术基础上，促进我国体育健康信息服务向更快更好发展。