段岩 保定市第一中医院

进入新的发展时期以后，我国各项事业的发展速度正在逐渐加快，但整体文明程度还有待提升。尤其是医疗事业，医疗服务水平、医务工作者的综合素质等都是评价国家社会文明程度的重要标准，因此大力发展医疗事业，做好医院政工工作，是开展文明社会建设的重要手段。同时，新时期对医院政工工作提出了新的要求，在这样的背景下，作为医院的政工人员，应正确看待这项工作，了解政工工作的重要性，正视当前在医院政工工作中存在的主要问题，然后采取相应措施将问题排除。以此令医院政工工作能够完全满足新的发展时期所提出的各项要求，并且推动医疗事业在新时期的健康发展。

一、新形势下加强医院政工工作的重要作用

（一）可促进综合业务水平的不断提升

社会进步、人类健康等和医院发展之间的关系极为密切，当前我国已经进入了新的发展时期，在这样的时代背景下，医院同时面临着新的契机和要求。作为新时期的医务工作者，应该带着发展的眼光看待这项工作，积极学习新的观念、新的技术，不断提升自身的业务能力和服务水平。而政工工作是加强医务工作的思想认识、提升其精神境界的重要手段，有效开展政工工作，对医务人员综合业务水平的提升将产生非常积极的推动作用，从而更好地满足国家和人民的要求[1]。尤其在市场经济背景下，医院要面临非常激烈的竞争，加强政工工作能够让医院更轻松地应对竞争，使医院在社会主义现代化高速发展的背景下持续进步。另外，加强政工工作可以令医务人员的岗位职责更加明确，使其真正认识到医务岗位的重要性，并能够真正为做好相关工作付出个人全部努力。

（二）有利于医患矛盾的缓解

提高医务人员的思想道德素质，是开展医院政工工作的主要目的，而不断加强医院政工工作，对医务人员服务意识的形成与发展有很大帮助，令医务人员能够主动约束自身行为，并学会正确处理医患矛盾。我国整体医疗水平近年的提升速度较快，但任何工作都伴随着风险和意外，医院工作也同样如此，而且一旦发生意外后果较为严重。在医院工作中有可能会出现医疗事故，进而引发严重的医患矛盾和造成不良社会影响，而医疗事故的出现不仅和当事医院、医务人员有关，更会影响所有患者对医务人员的信赖程度，这样医患矛盾就会越来越严峻。而当发生医疗事故时如何解决，如何尽量减轻影响是相关人员应认真思考的。加强医院的政工工作可以帮助相关人员找到解决医患矛盾的最佳办法，避免将矛盾升级，从而为和谐社会的建设助力。

（三）有利于医疗体制的完善

完善的医疗体制是医疗事业在新时期良好发展的后备保障，我国多数医院对此也非常重视，在管理工作方面做了很多努力，当前的医院管理系统相较于过去已经得到了极大改善[2]。但管理漏洞仍然存在，其中医护人员思想建设管理方面的漏洞极为明显，相应体系仍然存在问题，以至于医疗机制的完善受到一定影响。在行业划分上，我国医院属于服务性行业，为了提升医院的服务水平，推动医疗事业在新时期的发展，就必须对相应机制的完善提高重视，让医护人员能够在完善的医疗体制机制下不断提升业务能力，以此才能推动医疗事业在新时期的良好发展。

二、医院政工工作中存在的主要问题

（一）政工工作意识比较缺乏

意识是行动的指导，缺乏意识必然会导致相关行动无法被彻底执行。而我国医院在政工工作中恰巧存在这一问题，由于缺乏政工工作意识，导致政工工作在医院难以顺利开展，目标不明确、过程不清晰、结果不理想等现象普遍存在，最终令某些医院甚至出现了工作制度混乱、工作效率低下等诸多问题[3]。

（二）相关管理制度有待完善

在医疗事业的发展中，管理制度扮演着非常重要的角色，如果管理制度不完善，那么医院工作人员的日常工作行为就会缺少相关制度指导和约束，以至于工作漏洞会经常出现，进而严重影响医院的正常发展。甚至有些人还会利用管理漏洞，令医院的工作秩序出现混乱，进而不断削弱医院的服务水平，这对我国整个医疗事业的发展极为不利，因此加强医院政工工作过程中，必须对此提高重视。

（三）政工人员的综合素质有待提升

政工人员综合素质对政工工作的正常开展具有直接影响，当前医院缺少高素质政工人员的问题也普遍存在，这导致医院不能有效开展政工工作，一些政工人员也因此不能正确看待这项工作，开展政工工作过程中的态度、方法等方面都存在很大问题。另外，当前多数医院政工人员的工作能力也不能完全满足这项工作的要求，以至于医院政工工作得不到相应的技术支持，出现了虽然有些医院对政工工作非常重视并且也能够定期开展内部的思想政治教育，但实际效果却不是特别理想的情况，以至于政工工作无法成为医院发展道路上的指路明灯。另外从整体上来看，我国多数医院对政工工作都比较重视，但仍然有部分医院对这方面的表现差强人意[4]。其表现如下，政工工作的宣传教育在内部没有定时开展，以至于这项工作的重要性得不到充分重视，多数医务工作者只是在被动接受思想政治教育，主动了解政工工作，并且主动学习先进思想政治理论的人员非常少。很多医院管理者也认为并不需要在政工工作上投入额外的精力和资源，只需要更新医疗设备、加强业务人员的工作能力即可，医院的作用就是保证患者的健康。但前文也提到了，医院矛盾当前已经越来越紧张，有些医院的工作人员不知道如何正确处理，令医患矛盾越来越严重，甚至会造成非常恶劣的社会影响。而政工工作的作用之一就是帮助医院正确解决这些矛盾，因此这一点还需要相关人员提高重视，改变对政工工作的传统认识，以此才能为医院发展提供有力保障。

三、新形势下加强医院政工工作的路径

（一）积极完善政工工作管理机制

针对当前医院政工工作在体制机制方面存在的问题，必须将有效完善的机制充分落实，以此为医院政工工作的顺利开展打好基础，这样才能保证政工工作在医院充分落实，促进医院各项工作的顺利开展，令医护人员的工作行为、个人行为等得到规范，思想道德素质得到明显提高，最终推动医院在新时期的健康发展。若想真正做到这一点，首先要改变对政工工作的传统认知，医院所有人员都要能够正确看待这项工作。在此基础上明确划分政工工作职责，为政工工作设置专门的岗位和部门，然后以医院的实际发展状况为基础，对政工工作的管理计划加以完善。另外，开展政工工作要构建一个良好的大环境，不能只是由相关人员单向宣讲和灌输，医务人员也要参与到这项工作中来。保证政工工作的实际效果的同时还要具备相应的监督机制，可建立针对政工工作的监督检查部门，不定期开展内部检查，以此将政工工作充分落实，进而不断提升医院内部思想政治宣传力度和相关人员的工作积极性。还应对政工工作作出细化要求，具体来讲可将医务人员日常考核和政工工作相关联，比如医务人员思想道德水平是否得到提升，其工作能力、服务水平相较过去是否得到了改变等，都可以用于评价当前的政工工作是否有效。

（二）积极开展工作创新

只有真正做到创新才能获得良好发展，医院政工工作也同样如此。新时期医院政工工作面临的要求发生了很大变化，当前开展政工工作不能再使用传统形式，也不能再针对传统内容，同时前文已经提到，医院政工工作的开展要有一个良好的大环境作为支持，不能只是依赖政工人员，因此应从以下几个方面出发做出调整。首先为了应对越来越激烈的市场竞争，要改变政工工作内容和形式，选择当前医务人员最容易接受的方式开展思想政治教育。比如组织内部人员定期开展研讨会，结合当前医院存在的实际问题作出讨论，并鼓励所有医务工作者发表个人见解，了解医务人员的态度、建议以后要积极采纳，令其感到被认可，这样其也会更愿意接受思想政治教育。另外在政工工作中要避免采用单向灌输和宣讲的模式，除了可以和业务人员共同讨论，也可以结合应用现在信息技术，通过定期向医务人员发送思想政治教育文章或相关视频的方式来开展这项工作。此外为了进一步提升政工人员的工作积极性，应对相关的奖惩制度加以完善，根据当前医院政工工作实际效果对相关人员奖励或适当处罚，同时评价现有政工人员是否适合这一岗位，如果不适合应调换岗位，对于个人素质存在问题，或者多次拒不整改的相关人员应立即开除。

（三）强化政工队伍建设

一个高素质的政工队伍对医院十分重要，而且当前某些医院政工人员的综合素质确实已经影响了医院相关工作的顺利开展。针对这种情况，首先要针对内部政工人员开展强化培训，重点针对工作方法、工作行为等内容。另外必须牢记“打铁还需自身硬”，因此政工人员的思想道德素质必须满足这项工作要求，这样其在开展相应工作时才会获得认可，进而提升工作成效。同时还要组织政工人员积极学习党和国家针对医疗事业发展所提出的各项要求，比如《深化医疗卫生体制改革工作任务》中就明确了要加强党的领导，以人民为中心，要树立大卫生、大健康的理念，推动医疗事业健康稳定的发展。医务人员必须充分认识到这一点，并且要积极学习，不断加强自身的思想认识。还有非常重要的一点是，开展政工工作必须和各部门保持沟通，建立良好的内部关系，避免出现抵触政工工作的情况。

四、结语

综上所述，医疗事业是人民幸福生活道路上的保障，而政工工作是发展医疗事业的保障。医院政工工作是保证其在新形势下能够获得良好发展的必要前提，因此无论医院管理人员、政工人员还是医务工作者，都要提高对政工工作的认识，要正确看待这项工作，然后将政工工作充分落实，保证政工工作能够真正发挥作用，从而通过政工工作将我国医疗事业推向新的发展高峰。本文对此做了简要阐述，希望可以为相关人员提供一些有价值的参考，不断提升政工工作质量，为我国医疗事业在新时期的发展提供强大动力。